Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu ele alın. Windows 7 veya Windows Server 2008 R2'in 64 bit sürümünü çalıştıran bir bilgisayara 32 bitlik bir uygulama çalıştırdığınız. Eski Hewlett Packard (HP) yazıcı sürücüsü yüklü var. Bu senaryoda, yazıcı sürücüsü çökebilir. Ayrıca, kilitlenme neden olarak HP yazıcı sürücüsüne işaret eden bir Windows hata bildirimi (WER) raporunda girdiler kaydedilebilir.
Neden
EnablePDEV yöntemi ve DisablePDEV yöntemi Splwow64.exe işleminde farklı bir iş parçacığı üzerinde olduğunda bu sorun oluşur.
Çözüm
Düzeltme bilgileri
Artık Microsoft tarafından desteklenen bir düzeltme sağlanmaktadır. Ancak bunun yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmesi amaçlanmıştır. Yalnızca bu özel sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın. Bu düzeltme ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, bu sorundan ciddi bir şekilde etkilemiyorsa, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki hizmet paketini beklemenizi öneririz.
Bu sorunu hemen düzeltmek için düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurun. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri telefon numaralarının ve destek ücretleriyle ilgili bilgi tam listesi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: Özel durumlarda, Microsoft Destek Uzmanı özel bir güncelleştirmenin sorununuzu çözeceğini belirlerse, destek aramaları için normalde uygulanan ücretler iptal edilebilir. Ek destek sorularına ve söz konusu güncelleştirme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi yüklemek için herhangi bir önkoşul bulunmamaktadır.
Yeniden başlatma bilgileri
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.
Dosya bilgileri
Bu düzeltmenin İngilizce (ABD) sürümü dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahip aşağıdaki tabloda listelenir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde koordinatlı evrensel saat yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67.584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
Tüm desteklenen Itanium tabanlı sürümleri Windows Server 2008 R2'in
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160,768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
Ek Notlar
Dosyaları (.manifest) ve MUM yüklenen dosyaları (.mum) her ortam için ayrı olarak listelenmişolan. MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenin durumunu korumak açısından kritik önem taşımaktadır. Güvenlik kataloğu dosyaları (öznitelikler listelenmeden), bir Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
717 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
715 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,644 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
08:07 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,055 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,059 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,166 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,846 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
07:23 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen Itanium tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,072 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,643 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
07:59 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,072 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,462 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
17:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
--- |
|
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,846 |
|
Tarih (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Saat (UTC) |
07:23 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.
