الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008.
-
يمكنك تمكين ميزة "التبديل السريع بين المستخدمين" أو ميزة "سطح المكتب البعيد" على هذا الكمبيوتر.
-
مباشرة تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر. أو، يمكنك استخدام جلسة عمل "سطح المكتب البعيد" لتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.
-
فتح ملف صورة باستخدام "عارض الصور في Windows" على هذا الكمبيوتر.
-
أثناء تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر، يمكنك استخدام حساب مستخدم آخر بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام ميزة "التبديل السريع بين المستخدمين" أو باستخدام جلسة عمل "سطح المكتب البعيد".
-
حاول بدء تشغيل عارض صور Windows باستخدام حساب المستخدم هذا الثاني.
في هذا السيناريو، يتعذر بدء تشغيل "عارض صور Windows". بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية إذا لم تكن امتيازات المسؤول:
يتعذر على Windows الوصول الجهاز المحدد أو المسار أو الملف. قد لا يكون لديك الأذونات المناسبة للوصول إلى العنصر.
ملاحظة: تحدث هذه المشكلة في حالة استخدام تطبيق آخر لفتح ملف الصورة، مثل Microsoft Paint.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يستخدم "عارض صور Windows" Microsoft COM + يستضيف عملية (Dllhost.exe). تم تكوين هذه العملية للسماح مثيل واحد فقط لنفسه للتشغيل على كل كمبيوتر.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
ملاحظة: هذا الإصلاح العاجل فقط لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008، راجع قسم "الحل البديل".
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 على الكمبيوتر الخاص بك.
معلومات التسجيل
لاستخدام هذا الإصلاح العاجل، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
معلومات الملف
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
ملفات MANIFEST files وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وWindows 7. ملفات MUM وملفات MANIFEST، وملفات كتالوج الأمان المرتبط (.cat)، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,728,000 |
16-Feb-2010 |
07:37 |
x64 |
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية.
الطريقة الأولى
-
انقر فوق ابدأواكتب regedit في مربع البحث ثم انقر فوق Regedit في نتائج البحث.
-
في "محرر التسجيل"، حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق إدخال التسجيل RunAs ، ومن ثم انقر فوق حذف.
الطريقة الثانية
-
انقر فوق ابدأواكتب dcomcnfg في مربع البحث ثم انقر فوق dcomcnfg.exe في نتائج البحث.
-
في الإطار "خدمات المكونات"، توسيع خدمات المكونات، قم بتوسيع أجهزة الكمبيوترثم قم بتوسيع جهاز الكمبيوتر.
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق تطبيقات COM +وأشر إلى عرضثم انقر فوق الحالة.
-
زر الماوس الأيمن فوق تطبيق COM + الذي يحتوي على معرف تطبيق {76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}، ومن ثم انقر فوق خصائص.
-
في مربع الحوار خصائص ، انقر فوق علامة التبويب الهوية .
-
ضمن علامة التبويب " الهوية "، انقر فوق الخيار المستخدم تشغيلومن ثم انقر فوق موافق.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول "سرعة تبديل توافق خدمة المستخدم"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
وصف 294855 توافق خدمة التبديل السريع بين المستخدمين
لمزيد من المعلومات حول ميزة "التبديل السريع بين المستخدمين"، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
كيفية إخفاء ميزة "التبديل السريع بين المستخدمين"لمزيد من المعلومات حول حساب "المستخدم الحالي"، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
معلومات عامة حول حساب "المستخدم التفاعلي"لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,635 |
|
التاريخ (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
الوقت (UTC) |
15:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_c76c749764ee75c2445fdfceea66abcb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_4e01cac8e8cb5db8.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
699 |
|
التاريخ (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
الوقت (UTC) |
15:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
50,296 |
|
التاريخ (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
الوقت (UTC) |
07:37 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
|
اسم الملف |
Amd64_c758ef1a37fd7346bbcb0cc1489d847d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_358bbd4c4e634088.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,046 |
|
التاريخ (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
الوقت (UTC) |
15:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_38e85d2b02666a2b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
50,300 |
|
التاريخ (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
الوقت (UTC) |
08:13 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1850 |
|
التاريخ (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
الوقت (UTC) |
15:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
50,296 |
|
التاريخ (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
الوقت (UTC) |
07:37 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
