Não existe um comando de menu de atalho para adicionar o domínio de um remetente à lista de Remetentes Bloqueados no Outlook

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Outlook 2013, Microsoft Office Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Número original da BDC: 980552

Sintomas

Quando clica com o botão direito do rato numa mensagem de e-mail no Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 ou outlook 2013, não existe nenhum comando de menu de atalho para adicionar o domínio de um remetente à lista de Remetentes Bloqueados .

Nota

Quando clica com o botão direito do rato numa mensagem de e-mail, existe um comando de menu de atalho para adicionar o domínio de um remetente à lista de Remetentes Seguros .

Outlook 2007 Outlook 2010 e Outlook 2013
Captura de ecrã a mostrar o menu de Email de Lixo do Outlook 2007. Captura de ecrã a mostrar o menu de Email de Lixo do Outlook 2010.

Causa

Este comportamento é por predefinição no Outlook 2007, No Outlook 2010 e no Outlook 2013. O comando para bloquear o domínio do remetente não foi adicionado ao menu de atalho para impedir que os utilizadores o selecionem acidentalmente. Ao selecionar tal comando, um utilizador pode ter bloqueado involuntariamente todas as pessoas que enviam uma mensagem de e-mail desse domínio específico. Isto inclui todas as pessoas que utilizam uma operadora comum ou ISP, como @example.com.

Solução

Para contornar este comportamento, adicione manualmente o domínio do remetente à lista remetentes bloqueados . Para tal, siga estes passos.

  1. Clique com o botão direito do rato na mensagem de e-mail que foi enviada a partir de um domínio que pretende bloquear, aponte para E-mail de Lixo e, em seguida, selecione Opções de E-mail de Lixo.
  2. Selecione o separador Remetentes Bloqueados .
  3. Selecione Adicionar.
  4. Escreva o domínio que pretende bloquear, como @example.com.
  5. Selecione OK.
  6. Selecione OK para fechar a caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo .