Los cuadros de texto de un mensaje de correo electrónico creado por Publisher 2010 y 2013 se convierten en imágenes de mapa de bits cuando se envía el correo electrónico.

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

• En Microsoft Publisher, se crea una nueva publicación.
• En la pestaña Archivo , haga clic en Guardar & enviar.
• Haga clic en Enviar mediante Email y, a continuación, haga clic en Enviar página actual o Enviar todas las páginas.
• Agregue la información necesaria a los campos de correo electrónico, como destinatarios y un asunto, y, a continuación, haga clic en Enviar.

En este escenario, los destinatarios del mensaje de correo electrónico no pueden seleccionar algunas palabras individuales en el cuerpo del mensaje de correo electrónico porque varios cuadros de texto se convierten en imágenes de mapa de bits.

Causa

Este problema se produce cuando algunos cuadros de texto contienen texto con formato para usar una de las fuentes ClearType de la colección de fuentes Microsoft ClearType. Estas fuentes son las siguientes:

• Constantia
• Ménsula
• Calibri
• Cambria
• Candara
• Consolas

Este problema se produce porque las fuentes ClearType no están listas para la web. Cuando Publisher 2010 envía un mensaje de correo electrónico que contiene fuentes ClearType, los cuadros de texto que contienen fuentes ClearType se convierten en imágenes de mapa de bits.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, cambie cualquier texto con formato para usar una fuente ClearType a otra fuente, como Arial, antes de enviar la publicación como un mensaje de correo electrónico. Para ello, use uno de los métodos siguientes.

Método 1: Usar comprobador de diseño

1. En la pestaña Archivo , haga clic en Informacióny, a continuación, haga clic en Ejecutar comprobador de diseño.

2. En el panel Comprobador de diseño, haga clic para activar la casilla Ejecutar comprobaciones de correo electrónico (solo página actual).

3. En la sección Seleccionar un elemento para corregir del panel, haga clic en el primer elemento de la lista que tiene el mensaje siguiente:

   El texto está en una fuente no lista para la web. El texto se exportará como una imagen.

   Observe que está seleccionado un cuadro de texto que contiene una fuente ClearType.

4. En Herramientas de cuadro de texto, haga clic en Formato.

5. Seleccione el texto que usa la fuente ClearType y, a continuación, en el grupo Fuente , seleccione otra fuente para usarla en la lista desplegable Fuente . Cuando se corrige el problema de fuente para el cuadro de texto, se cierra el elemento Comprobador de diseño.

6. Repita los pasos del 3 al 5 para cada cuadro de texto que contenga una fuente ClearType.

Método 2: Cambiar el esquema de fuente

Si usa una plantilla, puede cambiar el esquema de fuente que se usa en la publicación. Para ello, siga estos pasos.

Nota Este método cambia todas las fuentes de la publicación a las fuentes que se usan en el esquema de fuentes.

1. En la pestaña Diseño de página , en el grupo Esquemas , haga clic en Fuentes.
2. Seleccione un esquema de fuente que no use una fuente ClearType.

Más información

Para obtener más información sobre cómo usar fuentes ClearType, vea Colección de fuentes ClearType.