Příznaky
Zvažte následující scénář. Máte počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. V tomto počítači použít funkci hromadné korespondence v aplikaci Microsoft Word 2010. Aplikace Microsoft Office Word 2007 nebo Microsoft Office Word 2003. V tomto scénáři zjistíte, že funkce Hromadná korespondence nefunguje nebo připojené e-mailů ve formátu prostého textu.
Předpokládejme například, zkuste používat hromadnou korespondenci k vytváření e-mailové zprávy a automaticky generovat příjemce e-mailu z databáze. Však zjistíte, že e-mailovou zprávu, která je vytvořena neobsahuje určeného příjemce.
Poznámka: K tomuto problému také dochází MAPI e-mailového klienta než aplikaci Microsoft Outlook.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Neexistují žádné požadavky.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
76,800 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
76,800 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
17,408 |
14-Jul-2009 |
01:39 |
x64 |
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
91,648 |
24-Feb-2010 |
08:05 |
x64 |
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
91,648 |
24-Feb-2010 |
08:05 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
36,352 |
14-Jul-2009 |
01:44 |
IA-64 |
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
186,368 |
24-Feb-2010 |
06:36 |
IA-64 |
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
186,368 |
24-Feb-2010 |
06:36 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, musíte použít HTML jako formát e-mailu, když provedete hromadného e-mailu. Chcete-li to provést, postupujte takto:
Pro aplikaci Word 2010 a Word 2007:
-
Otevřete dokument hromadné korespondence v aplikaci Word.
-
Na kartě Pošta klepněte na tlačítko Spustit hromadnou korespondencia potom klepněte na tlačítko E-mailové zprávy.
-
Klepněte na tlačítko Vybrat příjemcea potom klepněte na zdroj e-mailových adres pro příjemce hromadné korespondence. Výběr příjemců, které chcete pošty k odeslání.
-
Klepněte na tlačítko Dokončit a sloučit, klepněte na tlačítko Odeslat e-mailové zprávy.
-
Do pole Předmět zadejte předmět.
-
V rozevíracím seznamu Formát pošty vyberte HTML .
-
Vyberte buď všechny, aktuální záznamnebo rozsah příjemci podle záznamů odeslat a potom klepněte na tlačítko OK.
Pro aplikaci Word 2003:
-
Otevřete dokument hromadné korespondence v aplikaci Word.
-
V nabídce Nástroje přejděte na příkaz Dopisy a korespondencea klepněte na příkaz Průvodce hromadnou korespondencí.
-
Klepněte na přepínač Použít aktuální dokument, klepněte na tlačítko Vybrat příjemcea potom klepněte na zdroj e-mailových adres pro příjemce hromadné korespondence. Výběr příjemců, které chcete pošty k odeslání.
-
Klepněte na Další: psaní e-mailové zprávy a potom klepněte na Další: zobrazit náhled e-mailu.
-
Pokud chcete a potom klepněte na tlačítko Upravit seznam příjemců Další: Dokončit hromadnou korespondenci.
-
Klepněte na tlačítko Elektronická pošta.
-
V dialogovém okně Sloučit do e-mailu v poli Formát pošty vyberte HTMLa potom klepněte na tlačítko OK.
Další informace
Další informace o hromadné korespondence v aplikaci Microsoft Word naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Úvod do základní kroky v procesu hromadné korespondenceDalší informace o rozhraní MAPI naleznete následujícím webu Microsoft Developer Network (MSDN):
Obecné informace o rozhraní MAPIPro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
X86_b6007d6b1149c8e69e8e32b5f560b98a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_71cedcd768d0c092.manifest |
Verze souboru |
|
Velikost souboru |
692 |
Datum (čas UTC) |
24-Feb-2010 |
Čas (UTC) |
11:01 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcaa6ef941b3ed6.manifest |
Verze souboru |
|
Velikost souboru |
4,023 |
Datum (čas UTC) |
24-Feb-2010 |
Čas (UTC) |
11:04 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Amd64_4e9d7705d166e5763abe5840373cbbde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c189e2d9b4252018.manifest |
Verze souboru |
|
Velikost souboru |
696 |
Datum (čas UTC) |
24-Feb-2010 |
Čas (UTC) |
11:01 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_f429bede3c4221d6a39a3b9389a43299_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_2ea84e1fbe5833ae.manifest |
Verze souboru |
|
Velikost souboru |
1,032 |
Datum (čas UTC) |
24-Feb-2010 |
Čas (UTC) |
11:01 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_07e942734c78b00c.manifest |
Verze souboru |
|
Velikost souboru |
6,458 |
Datum (čas UTC) |
24-Feb-2010 |
Čas (UTC) |
11:10 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Ia64_43c1874ce7875a0eeb22ff215580b0d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d2cc9a280d8c823e.manifest |
Verze souboru |
|
Velikost souboru |
1,030 |
Datum (čas UTC) |
24-Feb-2010 |
Čas (UTC) |
11:01 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcc4ae5941947d2.manifest |
Verze souboru |
|
Velikost souboru |
6,456 |
Datum (čas UTC) |
24-Feb-2010 |
Čas (UTC) |
11:01 |
Platforma |
Není k dispozici |