Sintomi
Si consideri il seguente scenario. Si dispone di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. In questo computer, utilizzare la funzionalità Stampa unione in Microsoft Word 2010. Microsoft Office Word 2007 o Microsoft Office Word 2003. In questo scenario, si nota che la funzionalità Stampa unione non funziona per testo normale o per i messaggi di posta elettronica collegati.
Si supponga, ad esempio, che si tenta di utilizzare la stampa unione per creare un messaggio di posta elettronica e quindi generare automaticamente un destinatario di posta elettronica da un database. È tuttavia notare che il messaggio di posta elettronica creato non dispone di un destinatario specificato.
Nota: Questo problema si verifica anche per un client di posta elettronica basato su MAPI diverso da Microsoft Outlook.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Non è richiesto alcun prerequisito.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
|
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
76,800 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
76,800 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
17,408 |
14-Jul-2009 |
01:39 |
x64 |
|
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
91,648 |
24-Feb-2010 |
08:05 |
x64 |
|
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
91,648 |
24-Feb-2010 |
08:05 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
36,352 |
14-Jul-2009 |
01:44 |
IA-64 |
|
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
186,368 |
24-Feb-2010 |
06:36 |
IA-64 |
|
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
186,368 |
24-Feb-2010 |
06:36 |
IA-64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, è possibile utilizzare HTML come formato di posta elettronica quando si esegue una stampa unione elettronica. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
Per Word 2010 e Word 2007:
-
Aprire il documento di stampa unione in Word.
-
Nella scheda indirizzi , fare clic su Inizia stampa unionee quindi fare clic su Messaggi di posta elettronica.
-
Fare clic su Seleziona destinatarie quindi selezionare l'origine degli indirizzi di posta elettronica dei destinatari stampa unione. Selezionare i destinatari che si desidera inviare la posta a.
-
Fare clic su fine e Unisci, fare clic su Invia messaggi di posta elettronica.
-
Digitare l'oggetto nel campo oggetto .
-
Selezionare HTML nell'elenco a discesa Formato posta .
-
Selezionare tutti, il record correnteo un elenco di destinatari nella casella Invia record e quindi fare clic su OK.
Per Word 2003:
-
Aprire il documento di stampa unione in Word.
-
Dal menu Strumenti , scegliere lettere e indirizzie quindi fare clic su Creazione guidata stampa unione.
-
Fare clic su Usa il documento corrente, fare clic su Seleziona destinatarie quindi selezionare l'origine degli indirizzi di posta elettronica dei destinatari stampa unione. Selezionare i destinatari che si desidera inviare la posta a.
-
Fare clic su successivo: composizione messaggio e quindi fare clic su successivo: anteprima del messaggio di posta elettronica.
-
Modifica elenco destinatari se si desidera e quindi fare clic su successivo: completamento unione.
-
Fare clic su posta elettronica.
-
Nella finestra di dialogo Unisci a posta elettronica nella casella Formato posta selezionare HTMLe quindi fare clic su OK.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla stampa unione in Microsoft Word, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Un'introduzione ai passaggi di base del processo di stampa unionePer ulteriori informazioni su MAPI, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):
Informazioni generali su MAPIPer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
|
Nome del file |
X86_b6007d6b1149c8e69e8e32b5f560b98a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_71cedcd768d0c092.manifest |
|
Versione del file |
|
|
Dimensione del file |
692 |
|
Data (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:01 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcaa6ef941b3ed6.manifest |
|
Versione del file |
|
|
Dimensione del file |
4,023 |
|
Data (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:04 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Amd64_4e9d7705d166e5763abe5840373cbbde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c189e2d9b4252018.manifest |
|
Versione del file |
|
|
Dimensione del file |
696 |
|
Data (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:01 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_f429bede3c4221d6a39a3b9389a43299_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_2ea84e1fbe5833ae.manifest |
|
Versione del file |
|
|
Dimensione del file |
1,032 |
|
Data (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:01 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_07e942734c78b00c.manifest |
|
Versione del file |
|
|
Dimensione del file |
6,458 |
|
Data (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:10 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Ia64_43c1874ce7875a0eeb22ff215580b0d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d2cc9a280d8c823e.manifest |
|
Versione del file |
|
|
Dimensione del file |
1.030 |
|
Data (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:01 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcc4ae5941947d2.manifest |
|
Versione del file |
|
|
Dimensione del file |
6,456 |
|
Data (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:01 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
