Código de error Stop 0x000000CA (PNP_DETECTED_FATAL_ERROR) se genera en un equipo basado en Windows Server 2008 R2

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

Tiene un equipo basado en Windows Server 2008 R2 que tiene instalada la función de Hyper-V.
Almacena un archivo de disco duro virtual (VHD) en un disco no PNP. Por ejemplo, almacenar un archivo VHD en un disco RAM.
Realice una de las siguientes operaciones:
- Montar o desmontar este archivo VHD.
- Copia de todo el equipo.

En este escenario, recibirá el siguiente mensaje de error Stop:

0x000000CA (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

Nota:

Los parámetros de este mensaje de error varían, dependiendo de la configuración del equipo.
No todos los errores de "0x000000CA" son causados por este problema.

Causa

Cuando el Administrador de Plug and Play envía una consulta de relación de alimentación para el controlador de minipuerto del VHD, el controlador de minipuerto VHD devuelve un objeto incorrecto de dispositivo físico (PDO). Cuando se tiene acceso el PDO no válido, recibirá un mensaje de error Stop que se menciona en la sección "Síntomas".

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows Server 2008 R2 en el equipo. Además, debe tener el rol de Hyper-V instalado en el equipo.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2

Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo	Versión del archivo	Tamaño de archivo	Fecha	Hora	Plataforma
Vhdmp.inf	No aplicable	3,212	12-Mar-2010	00:41	No aplicable
Vhdmp.sys	6.1.7600.20666	217,480	12-Mar-2010	08:43	x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo	Amd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20666_none_032590c7fc5acf8e.manifest
Versión del archivo	No aplicable
Tamaño de archivo	2,079
Fecha (UTC)	12-Mar-2010
Hora (UTC)	09:44
Plataforma	No aplicable

Nombre del archivo	Update.mum
Versión del archivo	No aplicable
Tamaño de archivo	1,449
Fecha (UTC)	12-Mar-2010
Hora (UTC)	18:28
Plataforma	No aplicable