Symptomen
Een media time-out op de Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Server bemiddeling als er geen pakketten voor Real-Time Transport Protocol (RTP) of Real-Time Control Protocol (RTCP) pakketten worden ontvangen gedurende 30 seconden. Wanneer Office Communications Server 2007 R2, bemiddeling Server communiceert rechtstreeks met Cisco Call Manager (CCM) door middel van Session Initiation Protocol (SIP), wordt de volgende scenario's optreden.
Opmerking In deze scenario's, worden er is geen RTP-pakketten of RTCP pakketten ontvangen voor een gesprek.
-
Voor een aanroep die geblokkeerd is, is het kenmerk richting inactieve vanuit het perspectief van de Server van de bemiddeling en CCM. CCM verzenden in dit geval niet alle RTP-pakketten of RTCP-pakketten. Bestaande code voor bemiddeling Server genegeerd de time-out voor de media. Daarom wordt de oproep niet afgebroken.
-
Een gebruiker CCM joins in een vergadering met Office Communications Server 2007 R2 en vervolgens de telefoon dempen. Bovendien is het kenmerk van de richting van de Server bemiddeling voor de interactie met CCM sendonly. Het kenmerk richting voor de telefoon is ook een recvonly. In dit geval verzendt CCM geen geen RTP-pakketten of RTCP pakketten wanneer de telefoon is gedempt. Daarom wordt de oproep afgebroken na 30 seconden.
-
Een gebruiker van Office Communicator roept een CCM-gebruiker die is geconfigureerd voor het gebruik van Cisco Unity voicemail. Wanneer de oproep is verbonden met het Cisco Unity, verkrijgt het aanroepen van de oorspronkelijke media pakketten van Cisco Unity. De gebruiker van Office Communicator wordt vervolgens gevraagd aan een voicemailbericht achterlaten. Echter, Cisco Unity verzendt geen geen RTP-pakketten of RTCP pakketten wanneer de gebruiker Office Communicator een bericht verlaat. Daarom is een media-time-out optreedt na 30 seconden en de verbinding wordt verbroken. Als dit gebeurt, kan de gebruiker Office Communicator voicemail niet laten.
Oplossing
Installeer de volgende update voor dit probleem:
977937 beschrijving van de cumulatieve update voor Office Communications Server 2007 R2, Server voor bemiddeling: April 2010
Nadat u deze update hebt toegepast, worden de bemiddeling-Server is geconfigureerd voor time-outs media worden genegeerd wanneer de server communiceert met gateway peers die RTCP niet ondersteunen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Deze correctie om ervoor te zorgen dat de Server bemiddeling werkt zoals verwacht met gateway peers die RTCP niet ondersteunen, wordt een nieuwe configuratie-instelling aan de bemiddeling Server toegevoegd. Deze configuratie-instelling wordt GatewayIgnoreMediaTimeout genoemd. Deze instelling bevat een van twee waarden: True of False. Het configuratiebestand is het bestand MediationServerSvc.exe.config. Plaatst u dit bestand naar de map waarin de bemiddeling-Server is geïnstalleerd. Zoek het bestand Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll om deze map.
Opmerking De bemiddeling-Server is standaard geïnstalleerd op de volgende locatie op station C:
C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation ServerAls u dit bestand negeren media time-outs voor de gateway-kant van de Server voor bemiddeling, worden als volgt de inhoud ervan weergegeven.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
Als het bestand niet bestaat, wordt de standaardwaarde voor GatewayIgnoreMediaTimeout instellen op False. Als de Server bemiddeling negeert media time-outs voor de zijde van de gateway is ingesteld, wordt het automatisch sessietimers voor de interactie met de gateway kant peer ingeschakeld. Als de sessietimers is verlopen, wordt de oproep automatisch uitgeschakeld. Als de Server bemiddeling heeft time-outs voor de gateway-side interacties media genegeerd, maar de sessietimers niet hoeft te worden ingeschakeld, wordt een configuratie-instelling gebruikt. Deze configuratie-instelling wordt GatewaySessionTimer genoemd. Deze instelling bevat een van twee waarden: True of False. Een waarde False schakelt sessietimers voor gateway interacties die aan de zijkant.
