ネットワーク ポリシー サーバーの役割サービスをインストールまたは開始しようとすると、エラー 0x80004005

  • [アーティクル]

この記事では、ネットワーク ポリシー サーバーの役割サービスをインストールまたは開始するときに発生するエラー 0x80004005を修正するソリューションについて説明します。

適用対象: Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 981478

現象

Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにネットワーク ポリシー サーバーの役割サービスをインストールまたは開始しようとすると、ロールがインストールされていないか、サービスが開始されていません。 さらに、次のようなエラー メッセージが表示されます。Windows では、ローカル コンピューターでネットワーク ポリシー サーバー サービスを開始できませんでした。 エラー 0x80004005指定されていないエラー

解決方法

重要

このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 保護を強化するため、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップします。 こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、「Microsoft サポート技術情報: Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 」322756 の記事を参照してください 。

この問題を解決するには、レジストリの NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE サブキーを 1 に設定します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、[ スタート] をクリックし、[検索の 開始 ] ボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。

    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。

  2. 次のレジストリ キーを見つけてクリックして選択します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VSS\VssAccessControl

  3. [NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE] を右クリックし、[変更] をクリックします。

  4. [値のデータ] ボックスに「1」と入力し、[OK] をクリックします。

  5. [ファイル] メニューの [終了] をクリックしてレジストリ エディターを終了します。

  6. Lashost.exe プロセスのすべてのインスタンスを停止します。

  7. ネットワーク ポリシー サーバー サービスを再起動します。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。