"Este produto de 64 bits pode não estar instalado com o Microsoft Office Clique-e-Use" quando instala uma versão de 64 bits do Office

Sintomas

Considere o seguinte exemplo:

• Tem o Microsoft Office Clique-e-Use instalado no seu computador.
• Tenta instalar uma versão de 64 bits do Microsoft Office.

Neste cenário, a versão de 64 bits não é instalada. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:

"Este produto de 64 bits pode não estar instalado com o Microsoft Office Clique-e-Use. Remova a versão Clique-e-Use do Microsoft Office e tente novamente."

Solução

Para resolver este problema, desinstale o Microsoft Office Clique-e-Use e, em seguida, instale a versão de 64 bits do Microsoft Office.

Para determinar se tem o Microsoft Office Clique-e-Use instalado no seu computador, clique no separador Ficheiro e, em seguida, clique em Ajuda. Se vir uma secção de Atualizações do Produto Clique-e-Use, a versão Clique-e-Use é instalada no seu computador.

Para desinstalar o Microsoft Office Clique-e-Use do seu computador, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
2. Clique no item Adicionar ou Remover Programas ou clique no item Programas e Funcionalidades .
3. Na lista de programas instalados, clique em Microsoft Office Clique-e-Use (2010 ou 2013) e, em seguida, clique em Desinstalar.
4. Clique em Sim quando lhe for pedido para remover todas as aplicações que foram instaladas pelo Office Clique-e-Use.