Word Online または OneNote Online で挿入するクリップ アートが見つかりません

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Word Web App, IIS Media Services 3.0

現象

以下のシナリオについて検討します。

シナリオ 1

Microsoft Office Online を実行しているサーバーがあります。 Microsoft Word Online または Microsoft OneNote Online を開き、[ClipArt] ボタンをクリックします。 ただし、アイテムを検索すると、クリップ アートの結果は返されません。

この動作は、[ClipArt] ボタンが有効になっている場合に発生します。

シナリオ 2

Microsoft Office Online を実行しているサーバーがあります。 Microsoft Word Online または Microsoft OneNote Online を開いてクリップ アートを挿入しようとすると、[ClipArt] ボタンが無効になります。

原因

この問題は、サービスが Microsoft SharePoint サーバーから直接 Office Online に接続してクリップ アートを取得するため発生します。 ただし、ファイアウォールまたはプロキシ規則によって、送信トラフィックが必要な URL に到達できない場合があります。

回避策

この問題を回避するには、SharePoint サーバーを実行しているコンピューターから 3 つの必要な URL すべてにアクセスできることを検証します。 さらに、サーバーに対してプロキシ設定が適切に構成されていることを確認します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Word Online または OneNote Web アプリをホストしているコンピューターにログオンします。

    メモ 通常、これはフロントエンド コンピューターです。

  2. ブラウザーで、次の 3 つの URL を参照できることを検証します。

  3. Web ブラウザーからこれらの URL にアクセスできない場合は、ファイアウォールによってこれらのサイトへのアクセスがブロックされている可能性があります。 ファイアウォールの設定を変更して、これらの各 URL へのアクセスを有効にします。

多くの場合、送信トラフィックは、これらの URL に到達するためにプロキシを使用する必要があります。 プロキシを使用するように OneNote Online に指示するには、OneNote Online が有効になっているサイトごとに次のコマンドレットを使用します。

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

**Note** You can check the current proxy settings by using the following cmdlet:

```powershell
PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties