Não consegue encontrar clipart no Word Online ou no OneNote Online para inserir

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Word Web App, IIS Media Services 3.0

Sintomas

Considere os seguintes cenários.

Cenário 1

Tem um servidor que está a executar o Microsoft Office Online. Abre o Microsoft Word Online ou o Microsoft OneNote Online e, em seguida, clica no botão ClipArt. No entanto, quando procura um item, a pesquisa não devolve resultados de ClipArt.

Este comportamento ocorre quando o botão ClipArt está ativado.

Cenário 2

Tem um servidor que está a executar o Microsoft Office Online. Quando abre o Microsoft Word Online ou o Microsoft OneNote Online e tenta inserir um ClipArt, o botão ClipArt é desativado.

Causa

Este problema ocorre porque o serviço obtém ClipArt ao contactar o Office Online diretamente a partir do servidor do Microsoft SharePoint. No entanto, as regras de firewall ou proxy podem proibir o tráfego de saída de alcançar os URLs necessários.

Solução

Para contornar este problema, confirme que pode aceder aos três URLs necessários a partir do computador que está a executar o servidor do SharePoint. Além disso, certifique-se de que as definições de proxy estão configuradas adequadamente para o servidor. Para tal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão no computador que aloja o Word Online ou o OneNote Web App.

    Nota Normalmente, este é um computador front-end.

  2. Num browser, confirme que pode navegar para os três URLs seguintes:

  3. Se não conseguir aceder a estes URLs a partir de um browser, a firewall poderá estar a bloquear o acesso a estes sites. Altere as definições na firewall para permitir o acesso a cada um destes URLs.

Frequentemente, o tráfego de saída terá de utilizar um proxy para aceder a estes URLs. Para instruir o OneNote Online a utilizar um proxy, utilize o seguinte cmdlet para cada site para o qual o OneNote Online está ativado:

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

**Note** You can check the current proxy settings by using the following cmdlet:

```powershell
PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties