Gérer les paramètres de téléchargement des dossiers de messagerie partagés en mode Exchange mis en cache dans Outlook

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Considérez que vous disposez d’un profil configuré en mode Exchange mis en cache dans Microsoft Outlook 2010 ou une version ultérieure. Si vous ajoutez la boîte aux lettres partagée ou le dossier partagé d’un autre utilisateur à votre profil, tous les dossiers de la boîte aux lettres partagée auquel vous avez accès sont téléchargés dans votre cache local par défaut. Il s’agit d’une modification par rapport à Microsoft Office Outlook 2007 dans laquelle seuls les dossiers non-courrier des boîtes aux lettres partagées sont mis en cache par défaut.

La capture d’écran suivante montre le dossier boîte de réception partagé d’un utilisateur. Vous pouvez identifier que ce dossier est mis en cache dans Outlook, car la barre status affiche Connecté lorsque ce dossier est sélectionné dans le volet de navigation.

Les dossiers de courrier contiennent généralement plus d’éléments que les dossiers autres que les dossiers de messagerie. Dans les versions d’Outlook antérieures à Outlook 2010 lorsque l’espace disque dur était premium, seuls les dossiers autres que le courrier étaient mis en cache par défaut. Avec les avancées matérielles, l’augmentation de la taille et de la vitesse des disques, l’impact de la mise en cache locale d’un plus grand nombre de données a été réduit. Par conséquent, les versions ultérieures d’Outlook ont été modifiées pour mettre également en cache les dossiers de courrier par défaut.

L’utilisation de dossiers partagés téléchargés localement offre de meilleures performances. Cela est dû au fait qu’Outlook lit les données du dossier à partir du disque dur local au lieu de se connecter au Microsoft Exchange Server pour récupérer les dossiers partagés. Les performances obtenues grâce à l’utilisation de dossiers mis en cache localement sont encore plus visibles si les dossiers partagés se trouvent sur une boîte aux lettres Exchange Online dans Microsoft 365.

Effet des dossiers partagés mis en cache sur la taille du fichier de données Outlook hors connexion (.ost)

Si Outlook est configuré pour télécharger des dossiers partagés, le contenu des dossiers partagés est stocké dans votre fichier local de données Outlook hors connexion (.ost). Si les dossiers partagés contiennent de nombreux éléments ou pièces jointes volumineuses, la taille de votre fichier .ost peut augmenter considérablement.

En outre, si vous disposez d’autorisations sur une boîte aux lettres de site et que l’option Télécharger les dossiers partagés est activée dans Outlook, le contenu de la boîte aux lettres de site est synchronisé avec votre fichier .ost local. Cela peut également entraîner une augmentation de la taille du fichier .ost.

Pour plus d’informations sur les fichiers de données Outlook volumineux et les performances, voir Vous pouvez rencontrer des interruptions d’application si vous avez un fichier de données Outlook volumineux.

Si la taille de votre fichier .ost est limitée par des stratégies, la mise en cache des dossiers partagés peut entraîner l’atteinte de la limite de taille de fichier .ost. Pour plus d’informations sur les stratégies que les administrateurs peuvent utiliser pour limiter la taille des fichiers de données Outlook, voir Comment configurer la limite de taille pour les fichiers (.pst) et (.ost) dans Outlook.

À compter de la version Outlook 2016, la fonctionnalité Télécharger l’e-mail pour le passé s’applique à votre boîte aux lettres et aux boîtes aux lettres partagées. Cela permet d’éviter que le fichier .ost ne devienne trop volumineux. Toutefois, un administrateur peut avoir implémenté une valeur de Registre pour revenir au comportement précédent. Pour le déterminer, case activée pour la valeur de DisableSyncSliderForSharedMailbox Registre. Si la valeur existe et est définie sur 1, elle indique que l’intégralité du contenu des boîtes aux lettres partagées est synchronisée avec votre fichier .ost local. Il s’agit du comportement en supposant que les valeurs CacheOthersMail du Registre et DownloadSharedFolders ne sont pas définies sur 0.

Pour plus d’informations sur la valeur de Registre DisableSyncSliderForSharedMailbox, consultez Seuls certains e-mails sont synchronisés.

Remarque : Dans les versions d’Outlook antérieures à Outlook 2016, la fonctionnalité Télécharger l’e-mail de l’ancienne était nommée Courrier à conserver hors connexion.

Les meilleures performances du client Outlook peuvent varier d’un utilisateur à l’autre, en fonction de leur configuration, du nombre de dossiers partagés accessibles, de l’emplacement de ces boîtes aux lettres partagées, etc. Ce n’est qu’en testant avec et sans les options de téléchargement de dossier partagé par défaut que les paramètres optimaux peuvent être déterminés pour chaque utilisateur.

Valeurs de Registre, stratégie de groupe et paramètres de l’outil de personnalisation Office pour modifier les paramètres de téléchargement

Le comportement par défaut pour télécharger des dossiers partagés peut être modifié à l’aide de stratégies de groupe et de paramètres de Registre. Certaines de ces stratégies et valeurs de Registre peuvent avoir amélioré les performances des dossiers partagés dans les versions antérieures d’Outlook ou lorsque les dossiers partagés se trouvaient sur Exchange Server boîtes aux lettres locales. Toutefois, ces gains de performances peuvent être perdus dans les versions récentes d’Outlook ou après le déplacement des boîtes aux lettres vers les locataires cloud Microsoft 365. Si vous rencontrez des problèmes de performances lors de l’utilisation de dossiers partagés dans Outlook, un administrateur doit déterminer si ces stratégies de groupe et valeurs de Registre sont définies pour votre organization et tester les performances dans Outlook sans elles.

Il existe des paramètres qui contrôlent la façon dont Outlook utilise les dossiers partagés et d’autres qui peuvent être utilisés pour désactiver la mise en cache de tous les dossiers partagés.

Paramètres qui contrôlent la façon dont Outlook utilise les dossiers partagés

La CacheOthersMail valeur de Registre peut être configurée pour mettre en cache uniquement les dossiers non-courrier, tels que les dossiers Calendrier, Contacts et Tâches. Lorsque cette valeur est configurée, les éléments des dossiers de courrier ne sont pas disponibles lorsque vous travaillez en mode hors connexion dans Outlook. Toutefois, les éléments dans les dossiers autres que le courrier sont toujours disponibles.

Clé :

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Mode mis en cache

ou

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Mode mis en cache

L’espace <réservé xx.0> représente la version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nom : CacheOthersMail
Type : DWORD :
Valeur : 0

La valeur par défaut est 1.

Une fois la mise en cache des dossiers de courrier partagés désactivée, la barre de status dans Outlook s’affiche en ligne lorsque vous sélectionnez un dossier de messagerie partagé dans le volet de navigation, comme illustré dans la capture d’écran suivante.

Pour définir la valeur de CacheOthersMail Registre, vous pouvez :

• Configurez manuellement le Registre Windows.
• Contrôlez le paramètre de Registre à l’aide d’un stratégie de groupe.
• Déployez le paramètre Cache de dossiers partagés à l’aide de l’outil de personnalisation Office (OCT).

Configurer manuellement le Registre Windows

Pour modifier le comportement de mise en cache des dossiers partagés dans Outlook 2013 ou versions ultérieures, vous pouvez ajouter une valeur de Registre à votre client Outlook ou modifier une valeur de Registre si elle existe.

1. Quittez Outlook.

2. Sélectionnez Clé Windows+R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.

3. Tapez regedit.exe, puis appuyez sur OK.

4. Recherchez et sélectionnez la clé de Registre : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached Mode

   L’espace réservé xx.0 représente la version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Microsoft 365, 15.0 = Office 2013)

   Remarque

   Si la clé Mode mis en cache n’existe pas, créez-la en procédant comme suit :

   1. Sélectionnez la clé Outlook .
   2. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Clé.
   3. Tapez Mode mis en cache, puis appuyez sur Entrée.
   4. Sélectionnez la touche Mode mis en cache , puis passez à l’étape 5.

5. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

6. Tapez CacheOthersMail, puis appuyez sur Entrée.

7. Dans le menu Edition, sélectionnez Modifier.

8. Tapez 0 pour mettre uniquement en cache les dossiers partagés, autres que les dossiers de messagerie, ou 1 pour mettre en cache tous les dossiers partagés, puis sélectionnez OK.

9. Quittez la Rédacteur du Registre.

10. Démarrez Outlook.

Contrôler le paramètre de Registre à l’aide d’un stratégie de groupe

La valeur de clé de Registre requise pour modifier le comportement de mise en cache des dossiers partagés par défaut dans Outlook peut être configurée à l’aide d’un paramètre stratégie de groupe. Ces étapes sont généralement effectuées par un administrateur Active Directory.

Les fichiers de modèle de stratégie de groupe par défaut pour Outlook contiennent le paramètre de stratégie qui contrôle cette fonctionnalité. Il s’agit de Outlk16.admx et Outlk16.adml pour Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Microsoft 365 et Outlk15.admx et Outlk15.adml pour Outlook 2013.

Pour déployer le paramètre de Registre à l’aide du modèle stratégie de groupe Outlook, procédez comme suit :

1. Téléchargez les fichiers de modèle appropriés à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

   • Pour Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Microsoft 365 : fichiers de modèle d’administration (ADMX/ADML) et outil de personnalisation Office pour Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises, Office 2019 et Office 2016
   • Pour Office 2013 : Fichiers de modèle d’administration Office 2013 (ADMX/ADML) et Outil de personnalisation Office

2. Extrayez le fichier admintemplates_32bit.exe ou admintemplates_64bit.exe dans un dossier sur votre ordinateur.

3. Copiez le fichier approprié pour votre version d’Outlook dans le dossier C :\Windows\PolicyDefinitions :

   Pour Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Office 36 : Outlk16.admx
   Pour Office 2013 : Outlk15.admx

4. Copiez le fichier approprié pour votre version d’Outlook à l’emplacement C :\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx oùxx-xx est un nom de culture de langue. Par exemple, pour l’anglais (États-Unis), le nom de la culture de la langue est en-us. Pour plus d’informations sur les noms de culture de langue, consultez Table of Language Culture Names, Codes, and ISO Values [C++].

   Pour Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Office 36 : Outlk16.adml
   Pour Office 2013 : Outlk15.adml

   Remarque : Le fichier .adml doit être copié à partir du dossier de langue approprié.

5. Démarrez l’Rédacteur d’objet stratégie de groupe ou la console de gestion stratégie de groupe.

   Les stratégies de groupe peuvent être appliquées à différents objets Active Directory tels que les unités d’organisation (UO). Consultez votre documentation Windows pour définir les stratégies de groupe sur les objets souhaités.

6. Dans l’Rédacteur d’objet stratégie de groupe ou la console de gestion stratégie de groupe, sous Configuration utilisateur, développez Modèles d’administration, développez votre version de Microsoft Outlook, développez Options Outlook, puis sélectionnez le nœud Délégués.

   

7. Sous Délégués, double-cliquez sur Désactiver la mise en cache des dossiers de messagerie partagés.

8. Pour revenir au paramètre par défaut, sélectionnez Désactivé, puis OK. Pour passer au paramètre autre que celui par défaut de la mise en cache uniquement des dossiers non-courrier, sélectionnez Activé, puis OK.

   Le paramètre de stratégie est appliqué à toutes les installations du client Outlook lorsque la mise à jour du paramètre stratégie de groupe est répliquée.

9. Pour tester cette modification, tapez gpupdate /force à l’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

10. Démarrez le Registre Rédacteur sur l’ordinateur client affecté et vérifiez que la CacheOthersMail valeur de Registre existe sur le client et a la valeur 0 :

Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<xx.0>\Outlook\Mode mis en cache

L’espace <réservé xx.0> représente la version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nom : CacheOthers Type de courrier : DWORD : Valeur : x

Où x a la valeur 1 pour rétablir le comportement par défaut ou 0 si vous appliquez le paramètre autre que celui par défaut pour mettre en cache uniquement les dossiers non-courrier.

Si vous voyez ces données de Registre dans le Registre, cela indique que le paramètre stratégie de groupe a été appliqué au client.

11. Démarrez Outlook pour vérifier que cette modification a été implémentée.

Déployer le paramètre Cache de dossiers de messagerie partagés à l’aide de l’outil de personnalisation Office (OCT)

Pour déployer le paramètre Cache de dossiers partagés dans Outlook 2013 ou versions ultérieures, utilisez le paramètre intégré dans l’OPO.

1. Sélectionnez Démarrer, tapez cmd dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

2. À l’invite de commandes, tapez le chemin d’accès à vos fichiers d’installation Office, suivi de « /admin », par exemple, puis appuyez sur Entrée :

   \\Server\share\Office\Setup.exe /admin

3. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un produit , sélectionnez Créer un fichier de personnalisation d’installation pour le produit suivant.

4. Sélectionnez le produit Office dans la boîte de dialogue Sélectionner un produit , puis sélectionnez OK.

5. Dans le volet de navigation de l’OPO, sélectionnez Modifier les paramètres utilisateur, développez votre version de Microsoft Outlook, développez Options Outlook, puis sélectionnez Délégués.

6. Double-cliquez sur Désactiver la mise en cache des dossiers de messagerie partagés.

7. Pour revenir au paramètre par défaut, sélectionnez Désactivé, puis OK. Pour passer au paramètre autre que celui par défaut de la mise en cache uniquement des dossiers non-courrier, sélectionnez Activé, puis OK.

8. Effectuez toutes les tâches restantes dans l’oct, puis enregistrez votre fichier .msp.

9. Déployez Office avec ce fichier .msp.

Paramètres pour désactiver la mise en cache des dossiers partagés

Il est possible de désactiver la mise en cache pour les dossiers partagés dans tous les profils en mode mis en cache. Cela inclut les dossiers de courrier partagés et les dossiers partagés autres que les dossiers de messagerie. Le paramètre est disponible à la fois dans l’OPO et dans le modèle stratégie de groupe.

Oct

Dans l’oct pour Outlook 2013 et versions ultérieures, le paramètre qui contrôle la mise en cache pour tous les dossiers partagés est nommé Télécharger les dossiers partagés non-courrier. Il se trouve sous Modifier les paramètres> utilisateur de votre version de Microsoft Outlook >Account Settings>Exchange>Cached Exchange Mode.

Lorsque l’OPO est utilisé pour désactiver ce paramètre, la valeur de clé de Registre suivante est configurée sur les clients Outlook :

Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Mode mis en cache

L’espace <réservé xx.0> représente la version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nom : DownloadSharedFolders
Type : DWORD
Valeur : 0

Si la valeur de la clé de Registre est définie sur 0, cela indique qu’un paramètre autre que celui par défaut a été configuré.

modèle stratégie de groupe

Dans le modèle stratégie de groupe pour Outlook 2013 et versions ultérieures, le paramètre qui contrôle la mise en cache de tous les dossiers partagés est nommé Télécharger les dossiers partagés non-courrier. Il se trouve sous Configuration> utilisateurModèles >d’administration de votre version des paramètres> de compte Microsoft Outlook > Mode Exchange >mis en cache.

Lorsque vous utilisez une stratégie de groupe pour désactiver ce paramètre, la valeur de clé de Registre suivante est configurée sur les clients Outlook :

Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Mode mis en cache

L’espace <réservé xx.0> représente la version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nom : DownloadSharedFolders
Type : DWORD
Valeur : 0

Si la valeur est définie sur 0, cela indique qu’un paramètre autre que celui par défaut a été configuré.