Kvoteinformasjon for postboks vises ikke på statuslinjen i Outlook

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook for Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Symptomer

Postboksen er plassert på en server som kjører Microsoft Exchange Server. Du høyreklikker på statuslinjen i Microsoft Outlook, og deretter velger du Kvoteinformasjon på menyen Tilpass statuslinje . Statusen for kvoteinformasjon i menyen forblir imidlertid av, og statuslinjen viser ingen kvoteinformasjon for postboksen, som vist i følgende skjermbilde.

Skjermbilde av menyelementet Kvoteinformasjon på menyen Tilpass statuslinje.

Årsak

Kvoteinnstillingene for postboksen i Exchange Server er ikke riktig konfigurert.

Løsning

Bruk én av følgende metoder for å løse dette problemet.

Obs!

Hvis du vil bruke følgende metoder, må du ha administratortillatelser.

Metode 1: Bruk administrasjonssenteret for Exchange

Bruk tabellen nedenfor til å bestemme de relevante kvotene i Exchange Server basert på innstillingen for bufret Exchange-modus i Outlook-profilen.

Bufret Exchange-modus Relevante kvoter
Aktivert
  • Advarsel om problem på
  • Forby sending på
  • Forby sending og mottak på
Deaktivert
  • Forby sending og mottak på

Hvis statuslinjen skal kunne vise kvoteinformasjon for postboksen, må de relevante kvotene som er oppført i tabellen, løses til numeriske verdier. Følg disse trinnene:

  1. Kontroller og oppdater postbokskvotene:

    1. I administrasjonssenteret for Exchange (EAC) dobbeltklikker du på brukerpostboksen i administrasjonssenteret> forExchange, og deretter velger du fanen for postboksbruk.

    2. Velg Flere alternativer på fanen for postboksbruk.

    3. Kontroller om de relevante kvotene løses til numeriske verdier:

      • Hvis alternativet Tilpass kvoteinnstillingene for denne postboksen er valgt, må du kontrollere at de relevante kvoteverdiene er numeriske og ikke satt til unlimited, og deretter gå til trinn 3.

      • Hvis alternativet Bruk standard kvoteinnstillinger fra postboksdatabasen er valgt, går du til neste trinn.

  2. Kontroller og oppdater standard postbokskvoter som er angitt i postboksdatabasen:

    1. Velgserverdatabaser, dobbeltklikk databasen som inneholder brukerpostboksen, og velg deretter begrensningsfanen>.

    2. Kontroller at de relevante kvoteverdiene er numeriske og ikke satt til unlimitedpå begrensninger-fanen.

  3. Demonter postboksdatabasen på nytt:

    1. Velgserverdatabaser>.

    2. Velg Flere handlinger -menyen (...), og velg deretter Dismount.

    3. Velg Flere handlinger-menyen, og velg deretter Montering.

Metode 2: Bruk Exchange Management Shell

Bruk tabellen nedenfor til å bestemme de relevante kvoteparameterne i Exchange Server basert på innstillingen for bufret Exchange-modus i Outlook-profilen.

Bufret Exchange-modus Relevante kvoteparametere
Aktivert
  • IssueWarningQuota
  • ProhibitSendQuota
  • ProhibitSendReceiveQuota
Deaktivert
  • ProhibitSendReceiveQuota

For at statuslinjen skal kunne vise kvoteinformasjon for postboksen, må de relevante kvoteparameterne som er oppført i tabellen, løses til numeriske verdier. Følg disse trinnene:

  1. Kontroller og oppdater postbokskvotene:

    1. Kjør følgende kommando for å hente kvoteparameterverdiene:

      Get-Mailbox -Identity <mailbox ID> | FL *Quota*

    2. Kontroller om de relevante kvotene løses til numeriske verdier:

      • Hvis egenskapsverdien UseDatabaseQuotaDefaults er False, må du kontrollere at de relevante kvoteverdiene er numeriske og ikke satt til unlimited, og deretter gå til trinn 3.

      • Hvis egenskapsverdien UseDatabaseQuotaDefaults er True, går du til neste trinn.

  2. Kontroller og oppdater standard postbokskvoter som er angitt i postboksdatabasen:

    1. Kjør følgende kommando for å hente kvoteparameterverdiene:

      Get-MailboxDatabase -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name | FL *Quota*

    2. Kontroller at de relevante kvoteverdiene er numeriske og ikke satt til unlimited.

  3. Bruk ett av følgende alternativer for å montere postboksdatabasen på nytt:

    • Kjør følgende kommandoer:

      Dismount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name
Mount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name

      Obs! Statuslinjen kan ta fra 3 til 24 timer å oppdatere.

    • Bytt den aktive postboksdatabasen til en annen server (dag kreves). Utfør denne kommandoen:

      Move-ActiveMailboxDatabase <mailbox database name> -ActivateOnServer <other server name>

Mer informasjon