Le Moniteur de fiabilité n’affiche aucune information dans Windows Server

Cet article fournit une solution à un problème lié au fait que le Moniteur de fiabilité n’affiche aucune information lorsque vous ouvrez le Moniteur de fiabilité sur un ordinateur.

S’applique à : Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 983386

Symptômes

Lorsque vous ouvrez le Moniteur de fiabilité sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2012 R2, le Moniteur de fiabilité n’affiche aucune information.

Remarque

  • Ce comportement ne se produit pas sur un ordinateur exécutant Windows Vista ou Windows 7.
  • Le Moniteur de fiabilité affiche un index de stabilité et affiche des informations d’événement spécifiques.

Cause

Ce comportement se produit car le déclencheur qui démarre régulièrement la tâche RacTask est désactivé.

Les informations affichées par le Moniteur de fiabilité sont fournies par la tâche RacTask. Par défaut, la tâche RacTask s’exécute une fois environ une heure après l’installation du système d’exploitation. Dans Windows Server 2012 R2, le déclencheur qui démarre régulièrement la tâche RacTask est désactivé après la première exécution de la tâche RacTask.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, tapez Planificateur de tâches dans la zone De recherche , puis cliquez sur Planificateur de tâches.

  2. Activez le déclencheur qui démarre régulièrement la tâche RacTask.

    1. Dans Planificateur de tâches, développez Bibliothèque du planificateur de tâches, Microsoft, puis Windows.

    2. Cliquez avec le bouton droit sur RAC, cliquez sur Afficher, puis cliquez sur pour sélectionner la commande Afficher les tâches masquées .

      Remarque

      Si la commande Afficher les tâches masquées est déjà sélectionnée, passez à l’étape 2c.

    3. Double-cliquez sur RacTask.

    4. Dans la boîte de dialogue Propriétés RacTask , cliquez sur l’onglet Déclencheurs .

    5. Sous l’onglet Déclencheurs , double-cliquez sur le déclencheur à usage unique .

    6. Dans la boîte de dialogue Modifier le déclencheur , cliquez pour sélectionner l’option Activé , puis cliquez sur OK.

    7. Dans la boîte de dialogue Propriétés RacTask , cliquez sur OK.

    8. Fermez le Planificateur de tâches.

  3. Mettre à jour un paramètre de Registre.

    1. Cliquez sur Démarrer, tapez Regedit dans la zone Rechercher , puis cliquez sur Regedit.
    2. Dans registre Rédacteur, définissez la valeur de l’entrée de Registre suivante sur 1 :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Reliability Analysis\WMI\WMIEnable
  4. Redémarrez l'ordinateur.

Statut

Ce comportement est inhérent au produit.

References

Démarrer le moniteur de fiabilité