Monitoraggio affidabilità non visualizza alcuna informazione in Windows Server

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Questo articolo fornisce una soluzione a un problema per cui Monitoraggio affidabilità non visualizza alcuna informazione quando si apre Monitoraggio affidabilità in un computer.

Si applica a: Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 983386

Sintomi

Quando si apre Monitoraggio affidabilità in un computer che esegue Windows Server 2012 R2, Monitoraggio affidabilità non visualizza alcuna informazione.

Nota

  • Questo comportamento non si verifica in un computer che esegue Windows Vista o Windows 7.
  • Monitoraggio affidabilità visualizza un indice di stabilità e visualizza alcune informazioni specifiche sugli eventi.

Causa

Questo comportamento si verifica perché il trigger che avvia regolarmente l'attività RacTask è disabilitato.

Le informazioni visualizzate da Monitoraggio affidabilità sono fornite dall'attività RacTask. Per impostazione predefinita, l'attività RacTask viene eseguita una volta circa un'ora dopo l'installazione del sistema operativo. In Windows Server 2012 R2, il trigger che avvia regolarmente l'attività RacTask viene disabilitato dopo l'esecuzione dell'attività RacTask per la prima volta.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente:

  1. Fare clic su Start, digitare Utilità di pianificazione nella casella Di ricerca e quindi fare clic su Utilità di pianificazione.

  2. Abilitare il trigger che avvia regolarmente l'attività RacTask.

    1. In Utilità di pianificazione espandere Libreria utilità di pianificazione, Microsoft e quindi Windows.

    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su RAC, scegliere Visualizza e quindi selezionare il comando Mostra attività nascoste .

      Nota

      Se il comando Mostra attività nascoste è già selezionato, andare al passaggio 2c.

    3. Fare doppio clic su RacTask.

    4. Nella finestra di dialogo Proprietà RacTask fare clic sulla scheda Trigger .

    5. Nella scheda Trigger fare doppio clic sul trigger Una volta .

    6. Nella finestra di dialogo Modifica trigger fare clic per selezionare l'opzione Abilitato e quindi fare clic su OK.

    7. Nella finestra di dialogo Proprietà RacTask fare clic su OK.

    8. Chiudere Utilità di pianificazione.

  3. Aggiornare un'impostazione del Registro di sistema.

    1. Fare clic su Start, digitare Regedit nella casella Di ricerca e quindi fare clic su Regedit.
    2. In Registro di sistema Editor impostare il valore della voce del Registro di sistema seguente su 1:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Reliability Analysis\WMI\WMIEnable

  4. Riavviare il computer.

Stato

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto.

Riferimenti

Avviare Monitoraggio affidabilità