증상
다음 시나리오를 고려하세요.
Microsoft Office Outlook의 일정 또는 연락처 폴더를 다른 사용자와 공유합니다.
사용자와 일정 또는 연락처 폴더를 공유한 사용자는 Microsoft Dynamics CRM 4.0 사용자입니다.
둘 다 CRM Outlook 클라이언트가 온라인 또는 오프라인 상태입니다.
공유 일정 또는 공유 연락처 폴더에는 Microsoft Dynamics CRM 추적되는 항목이 포함됩니다.
이 시나리오에서 공유 일정 또는 공유 연락처 폴더를 보는 사람은 사서함의 동기화 문제 폴더에 Outlook 동기화 메시지를 받게 됩니다. 동기화 문제는 다음과 유사합니다.
참고
이 항목은 마지막 서버 동기화 중에 완전히 업데이트되지 않았습니다. 다른 버전을 검토하려면 여기를 클릭하십시오.
또한 다음 조건이 충족되면 항목이 추적되지 않을 수 있습니다.
일정 또는 연락처 폴더를 공유한 사람이 Outlook에서 Microsoft Dynamics CRM 항목을 추적하지 않습니다.
사용자에게 Outlook의 공유 데이터에 대한 쓰기 권한이 있습니다.
해결 방법
이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 4.0에 대한 최신 누적 업데이트 롤업에서 해결되었습니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 업데이트 및 핫픽스
추가 정보
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
Microsoft Business Solutions CRM 소프트웨어 핫픽스 887283 및 패키지 명명 표준 업데이트