문제 해결 Microsoft Family Safety

• 최신 Windows 업데이트를 확인합니다. 시작  > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택하고 이용 가능한 업데이트를 설치합니다. 

• 가족의 장치를 다시 부팅해 보세요. 시작  > 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

• 계정을 표준 사용자로 설정합니다. 자녀가 디바이스에서 관리자로 설정될 수 있습니다. 관리자는 가족 보호 설정을 변경하거나 해제할 수 있습니다.  >설정  > 계정 > 가족 & 다른 사용자를 > 자녀 계정 선택 > 계정 유형 변경 > 대화 상자에서 표준 사용자를 선택하고 확인을 선택하여 변경 내용을 저장합니다.  

• 로그인 자녀가 자신의 장치에서 Microsoft 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다. 

• 자녀의 Microsoft 계정이 만료되지 않았는지 확인합니다.자녀가 자신의 장치에 Microsoft 계정으로 로그인하도록 합니다. 시작 > 설정  > 계정 및 확인을 선택하고 나타나는 메시지를 따라서 계정을 확인합니다. 확인 옵션이 표시되지 않으면 자녀의 장치에서 Microsoft Edge를 열고 https://aka.ms/familyverify에서 자녀의 계정을 확인합니다.

• 자녀가 활동 보고를 해제했을 수 있습니다. 13* 이상의 어린이는 가족 내 성인과 사용량 현황 데이터를 공유하는 것을 "옵트아웃"할 수 있습니다. family.microsoft.com 또는 가족 안전 모바일 앱에서 해당 활동 보고 설정을 확인합니다. 활동 보고가 꺼진 경우 자녀가 옵트아웃하고 다시 켜기 전에 동의를 되찾아야 합니다.

*미국 13세. 이 연령은 현지 규정에 따라 다른 나라에서 다를 수 있습니다.

• 표시된 활동은 실제 생활에서 볼 수 있는 작업과 일치하지 않는 것 같습니다. 시간 제한은 로그인한 시간(유휴 시간)에 따라 적용되지만 유휴 시간은 디바이스 사용 현황 보고서에 계산되지 않습니다.  예를 들어 자녀의 수당이 2시간이고 로그인하여 아무 작업도 하지 않으면 2시간 후에 자녀가 잠기지만 디바이스 사용량 보고서에 사용량은 1분 정도만 표시될 수 있습니다.

또한 표준 시간대가 잘못 설정된 경우 활동 보고서의 다른 날에 디바이스 사용량이 표시 될 수 있습니다. Microsoft 계정의 표준 시간대의 유효성을 검사하여 활동 보고서에 사용량이 정확하게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

• 화면 시간에 대한 요청은 자동으로 부여됩니다. 화면 시간 제한이 사용자에게서 멀어질 수 있는 것처럼 보이는 경우 자녀가 Microsoft 계정 자체에 로그인할 수 있습니다. Microsoft 계정에 복잡한 암호를 사용하는 것이 좋습니다.

• 화면 시간 제한이 작동하지 않습니다.시간 제한은 로그인한 시간(유휴 시간)에 따라 적용되지만 유휴 시간은 디바이스 사용량 보고서에 계산되지 않습니다. 예를 들어 자녀의 수당이 2시간이고 로그인하여 아무 작업도 하지 않으면 2시간 후에 자녀가 잠기지만 디바이스 사용량 보고서에 사용량은 1분 정도만 표시될 수 있습니다. 또한 여러 앱을 동시에 사용하면 디바이스 사용량이 높아질 수 있습니다. 앱별 사용량은 총 디바이스 시간 사용량에 추가되지 않을 수 있습니다.

• 모든 사용자가 올바르게 로그인했는지 확인합니다. Xbox를 사용하면 여러 사용자가 한 번에 로그인할 수 있습니다. 각 사용자가 PIN으로 로그인하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다(따라서 가족 구성원은 설정을 우회하기 위해 다른 사용자의 자격 증명으로 로그인할 수 없음).

• 콘텐츠 제한 사용: 자녀의 시간이 다 되어 로그아웃되면 특정 앱과 게임에 계속 액세스할 수 있습니다.  서명된 콘텐츠 제한  기능을 사용하여 아무도 로그인하지 않을 때 수행할 수 있는 작업을 제한합니다.

• 가장 어린 자녀 연령 제한: 둘 이상의 사용자가 로그인하면 막내 자녀 또는 가족 구성원의 연령 제한이 게임에 적용됩니다. 부모는 제한을 무시하거나 막내 가족 구성원의 계정을 로그아웃할 수 있습니다.

• 로그아웃하여 화면 시간을 절약합니다. 자녀가 로그인할 때마다 게임이 일시 중지되거나 다른 사람이 플레이하는 동안 적극적으로 참여하지 않더라도 화면 타이머가 카운트다운됩니다. 화면 시간을 절약하기 위해 완료되면 로그아웃해야 합니다.

• 가족 안전에 대한 모든 사용 권한을 켜거나 허용 합니다. Android의 가족 안전 앱에 필요한 사용 권한 확인

• Android 디바이스 화면 시간은 아직 지원되지 않지만 앱 및 게임에 대한 화면 시간 제한을 설정할 수 있습니다.

앱 및 게임 제한 설정