문자 메시지에서 확인 코드를 받는 것은 2단계 확인을 위한 일반적인 확인 방법입니다. 코드를 받지 못했거나 잘못된 휴대폰에서 코드를 받은 경우 다음 단계를 사용하여 이 문제를 해결합니다.

참고: 조직에서 확인을 위해 문자 메시지를 받을 수 없는 경우 다른 방법을 선택하거나 관리자에게 문의하여 도움을 받으면 됩니다. 

잘못된 휴대폰에서 코드를 받은 경우

  1. 보안 정보에 로그인하여 보안 정보를 관리합니다.

  2. 보안 정보 페이지에서 등록된 인증 방법 목록에서 변경할 전화 번호를 선택한 다음 변경 을 선택합니다.

  3. 새 번호에 대한 국가 또는 지역을 선택한 다음 휴대폰 전화 번호를 입력합니다.

  4. 확인을 위해 텍스트 메시지를 수신하려면코드 텍스트를 선택한 다음 을 선택합니다.

  5. 메시지가 표시될 때 Microsoft에서 보낸 텍스트 메시지에서 확인 코드를 입력한 다음 다음을 선택합니다.

  6. 휴대폰이 성공적으로 등록됐다는 알림을 을 선택하면 완료 를 선택합니다.

예기치 않게 코드를 받는 경우

2단계 확인을 위해 전화 번호를 이미 등록한 경우

예기치 않은 문자 메시지를 받는 것은 누군가가 암호를 알고 계정을 인계하려고 시도하는 것을 의미할 수 있습니다. 암호를 즉시 변경하고 조직의 관리자에게 무슨 일이 일어났는지 알릴 수 있습니다.

2단계 인증을 위해 전화 번호를 등록하지 않았다면

텍스트 메시지 본문에 STOP을 사용하여 텍스트 메시지에 회신할 수 있습니다. 이 메시지는 공급자가 향후 전화 번호로 메시지를 보낼 수 없습니다. 다른 코드로 유사한 메시지에 회신해야 할 수 있습니다.

그러나 이미 2단계 인증을 사용하고 있는 경우 이 메시지를 보내면 이 전화 번호를 사용하여 로그인할 수 없습니다. 문자 메시지 수신을 다시 시작하려는 경우 본문에서 START를 사용하여 초기 텍스트 메시지에 회신합니다.

다음 단계

2단계 확인에 대한 도움말을 얻음

휴대폰을 2단계 인증 방법으로 설정

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