관련 주제
×
Microsoft로 로그인
로그인하거나 계정을 만듭니다.
안녕하세요.
다른 계정을 선택합니다.
계정이 여러 개 있음
로그인할 계정을 선택합니다.

다음 경우에만 Xbox One 게임 및 Microsoft Store 앱에 대한 환불을 받을 수 있습니다. 

  • 모든 장치에서 총 두 시간 미만 동안 게임을 사용했습니다.

  • 개인 정보 설정이 전체로 설정됩니다. 기본으로 설정된 경우 게임 사용량을 계산할 수 없으므로 환불이 거부될 수 있습니다. 시작 > 설정 > 개인 정보 > 진단 & 피드백을 선택합니다.   

  • 게임이 출시된 지 24시간 이상 지났습니다.

  • 게임 또는 앱이 번들의 일부가 아니었습니다.

  • 올바른 계정으로 로그인했습니다.

참고 항목

환불 정책에 대한 자세한 내용은 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

참고: 오스트레일리아에서 이 환불 정보는 호주 소비자법에 따라 발생할 수 있는 구제책에 영향을 미치지 않습니다. 호주 소비자 법에 따라 귀하의 권리에 대해 자세히 알아보세요.

추가 도움이 필요하세요?

고객 지원에 문의하세요.

Xbox 지원에서 연중무휴로 빠르고 자동화된 지원을 받으세요.

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.

커뮤니티를 통해 질문하고 답변하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다.

일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 에이전트로부터 도움을 받으세요.

이 정보가 유용한가요?

언어 품질에 얼마나 만족하시나요?
사용 경험에 어떠한 영향을 주었나요?
제출을 누르면 피드백이 Microsoft 제품과 서비스를 개선하는 데 사용됩니다. IT 관리자는 이 데이터를 수집할 수 있습니다. 개인정보처리방침

의견 주셔서 감사합니다!

×