Microsoft Software Assurance 지원
전화 지원이나 무제한 전자 메일 지원을 위한 요청을 제출하려면 여기에서 시작하십시오. 다음 정보를 제공해야 합니다.
* Software Assurance 액세스 ID: 액세스 ID가 없는 경우 Software Assurance 혜택 관리자 또는 Microsoft 판매 담당자에게 문의하십시오. 조직의 Software Assurance 혜택 관리자가 VLSC(볼륨 라이선스 서비스 센터)의 24x7 혜택에서 "활성화"를 클릭하여 액세스 ID를 받습니다. 관리자가 아직 VLSC에서 24x7 혜택을 활성화하지 않은 경우 24x7 혜택을 사용할 수 있기까지 최대 48시간 지연될 수 있습니다. Software Assurance 지원 혜택 유형전화 인시던트 부여 전화 지원 인시던트는 Software Assurance 총 전화 인시던트 부여 자격에서 감소됩니다. 무제한 전자 메일 지원 전자 메일 지원 요청에 대한 응답은 사용자와 다른 표준 시간대에 있을 수 있는 지원 팀 업무 시간 중에 이루어집니다. 볼륨 라이선스 서비스 센터에 로그인하여 Software Assurance를 통해 부여된 전화나 전자 메일 지원 혜택에 대한 자격을 확인하십시오. SA 지원 서비스에는 Microsoft의 현재 Software Assurance 사용 약관이 적용됩니다. 해당 사용 약관은 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 볼륨 라이선싱 웹 사이트에서 제공되는 Microsoft 제품 목록 및 제품 사용권을 참조하십시오. Software Assurance 24 x7 인시던트를 프리미어로 전환프리미어 지원에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft 서비스 프리미어 지원을 방문하십시오. 추가 리소스 |
