관리자에 대 한 Lync 온라인 로그인 문제 해결

이 가이드는 무엇을 합니까?

진단 하 고 Lync 온라인 로그인 문제를 해결 합니다.

누가 그것을 무엇입니까?

Office 365 관리자는 도움이 그들의 사용자에 대 한 Lync 로그인 문제를 진단 합니다. Office 365 사용자 인 경우 사용자 로그인 Lync 온라인 문제 해결을 참조 하십시오.

그것은 어떻게 작동 합니까?

우리는 설치 및 발생 하는 증상에 대 한 질문을 요청 하 여 시작 합니다. 그럼 우리 문제 해결 단계 및 상황에 관련 된 구성 검사의 시리즈를 통해 당신을 할게요.

완료의 예상된 시간:

시간을 금액, Office 365 설치 유형과 로그인 문제의 근본 원인에 따라 달라 집니다.

영향을 받는 사용자 수

얼마나 많은 사용자가 로그인 할 수 없습니다 Lync?

영향을 받는 사용자 수

얼마나 많은 사용자가 로그인 할 수 없습니다 Lync?

서비스 중단 확인

세부 정보

Office 365 관리 센터에서 서비스 상태를 클릭 합니다. Lync 온라인 옆에 녹색 확인 표시가 없는 서비스 중단을 나타냅니다.

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서비스 중단 로그인에서 당신을 방지?

서비스 중단

세부 정보

어떤 경우에 서비스 중단:

  1. 페이지의 하단에 현재 진행 상황을 저장 을 클릭 하 여이 가이드에 있는 당신의 장소를 저장 합니다.
  2. O365 관리 센터에서 클릭 서비스 중단 표시기
    3695_image3
      에 대 한 자세한.
  3. 다음 예약 된 상태 업데이트의 시간 및 확인 서비스 복원 될 때까지 정기적으로 다시.
  4. 만약 당신이 여전히 로그인 할 수 없습니다 Lync 중단 해결 된 후,이 가이드를 계속 하려면 아니오 를 클릭 합니다.

우리는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 서비스 중단 해결 될 때까지 기다려야 하 고 다시 로그인 해 보세요.


이 문제를 해결 했 어?

사용자 지정 도메인

세부 정보

Office 365 가입 하면 당신을 위해 도메인 생성 (도메인 이름 포함. onmicrosoft.com). 하지만 대부분의 회사 그들의 사업 이메일 주소와 웹사이트 fabrikam.com, 같은 그들의 자신의 도메인을 사용 하 여 선호 합니다.

현재 도메인 이름이 끝나는 경우. onmicrosoft.com, 사용자 정의 도메인을가지고 하지 않습니다.


사용 하 고 사용자 지정 도메인 Office 365?

Office 버전

세부 정보

Office 365 구독을 확인 하려면 로그인 하 고 가려면 관리자 > 라이선스.


Office 365 구독 어떤 종류 들이 있나요?

Lync Server 및 Lync Online 하이브리드 배포

세부 정보

당신은 하이브리드 배포는 온-프레미스 Lync 서버 Office 365 조직과, 도메인을 공유 하 고 Lync 온라인으로 공유 SIP 주소 공간 을 설정한 경우.


Lync 서버 2013와 Lync Online 하이브리드 배포 해야 하나요?

Lync Server 하이브리드 배포 설정 확인

Lync 서버 배포 Lync 온라인 사무실 365와 작동 하도록 설정 되어 있는지 확인 합니다. 자세한 내용은 Lync 서버 2013 하이브리드 배포에 대 한 DNS 요구 사항 확인 계획을 참조.


Lync 서버 하이브리드 배포 설정 테스트


이 문제를 해결 했 어?

사용자 지정 도메인 상태

세부 정보

사용자 지정 도메인을 설정 하려면,에 로그인 하 고 관리자에가 서 > 설치. 자세히.

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이미 사용자 지정 도메인을 설정할 수 있나요?

사용자 지정 도메인 설정

그것은 시간이 걸릴 하 고 사용자 정의 도메인을 지금 설정입니다. 그런 식으로 우리는 미래에 로그인 오류가 발생할 수 있습니다 추가 문제에 대 한 확인할 수 있습니다.

사용자 지정 도메인을 설정 하려면,에 로그인 하 고 가려면 관리자 > 설치. 자세히.


걱정 하지 마세요, 우리 당신의 장소를 저장 거 야 하 고 당신이 그만둔 시작할 수 있습니다.


사용자 지정 도메인 설정

이제 모든 Office 365 관리 센터에서 도메인 문제 해결사를 실행 하 여 예상 대로 작동 하는지 확인.

세부 정보

도메인 문제 해결사를 실행:

  1. Office 365 관리 센터에가 고 도메인을 클릭 합니다.
  2. 사용자 지정 도메인 이름을 선택 하 고 문제 해결을 클릭 합니다.
    3695_image7
     
  3. 만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.


만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.


이 문제를 해결 했 어?


사용자 지정 도메인 테스트

이제 모든 Office 365 관리 센터에서 도메인 문제 해결사를 실행 하 여 예상 대로 작동 하는지 확인.

세부 정보

도메인 문제 해결사를 실행:

  1. Office 365 관리 센터에가 고 도메인을 클릭 합니다.
  2. 사용자 지정 도메인 이름을 선택 하 고 문제 해결을 클릭 합니다.
    3695_image7
     
  3. 만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.


만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.


이 문제를 해결 했 어?

사용자 지정 도메인 상태(소기업)

세부 정보

사용자 지정 도메인을 설정 하려면,에 로그인 하 고 시작 하기 창에서 전자 메일 주소 를 클릭 합니다. (시작 하기 창 표시 되지 않으면, 클릭 설정 > 시작 하기 창을 열고.) 자세히 알아보기입니다.

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이미 사용자 지정 도메인을 설정할 수 있나요?

사용자 지정 도메인 설정(소기업)

그것은 시간이 걸릴 하 고 사용자 정의 도메인을 지금 설정입니다. 그런 식으로 우리는 미래에 로그인 오류가 발생할 수 있습니다 추가 문제에 대 한 확인할 수 있습니다.

사용자 지정 도메인을 설정 하려면,에 로그인 하 고 시작 하기 창에서 전자 메일 주소 를 클릭 합니다. (이동 설정 > 시작 하기 창을 열고 그것을 보이지 않는 경우.) 자세히 알아보기입니다.

걱정 하지 마세요, 우리 당신의 장소를 저장 거 야 하 고 당신이 그만둔 시작할 수 있습니다. 클릭 저장 현재 진행 하단에.


(중소 기업) 사용자 지정 도메인 테스트

이제 모든 Office 365 관리 센터에서 도메인 문제 해결사를 실행 하 여 예상 대로 작동 하는지 확인.

만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.


세부 정보

도메인 문제 해결사를 실행:

  1. Office 365 관리 센터에가 고 도메인을 클릭 합니다.
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  2. 사용자 지정 도메인 이름을 선택 하 고 문제 해결을 클릭 합니다.
    3695_image10
     
  3. 만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.

이 문제를 해결 했 어?

사용자 지정 도메인 테스트(소기업)

이제 모든 Office 365 관리 센터에서 도메인 문제 해결사를 실행 하 여 예상 대로 작동 하는지 확인.

만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.


세부 정보

도메인 문제 해결사를 실행:

  1. Office 365 관리 센터에가 고 도메인을 클릭 합니다.
    3695_image9
     
  2. 사용자 지정 도메인 이름을 선택 하 고 문제 해결을 클릭 합니다.
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  3. 만약 당신이 어떤 네트워크 설정 문제, 해결, 그리고 해에 다시 로그인을 발견 했다.

이 문제를 해결 했 어?

웹에서 Office 365 액세스

수 있는 영향을 받는 사용자가 https://login.microsoftonline.com에서 Office 365 포털에 로그인?

Office 365에 로그인할 수 없음

사용자가 Office 365 로그인 할 수 없습니다, 경우 Microsoft 기술 자료 문서에 제안 된 문제 해결 단계를 시도 하도록 요청 KB 2412085 "당신이 로그인 할 수 없습니다 조직 계정 Office 365, Windows Azure 또는 Windows Intune 같은".


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올바른 Lync 사용자

영향을 받는 사용자가 유효한 Lync 라이선스를 확인 합니다.


세부 정보

  1. 이동 관리자 > 오피스 365 > 사용자 및 그룹.
  2. 라이선스 상태를 확인 한 다음 클릭 합니다 사용자의 이름을 선택
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    편집 
    .
  3. 사용자 Lync 온라인에 대 한 사용이 허가 되었음을 확인 합니다.
    
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    참고: 사용자 라이센스 화면이이 예를 수 있습니다.
  4. 30 분, 그리고 다시 로그인을 시도 하는 사용자를 부탁 드립니다.


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다른 장치에서 로그인

사용자 또는 사용자가 다른 컴퓨터에서 또는 태블릿 또는 smartphone에 Lync 온라인 로그인 할 수는?

다른 네트워크에서 로그인

사용자 또는 사용자에 로그인 할 수 다른 네트워크에-예를 들어, 집에서, 또는 공용 무선 액세스 포인트?

내부 네트워크 서버 설정 확인

경우 사용자가 다른 네트워크에 로그인 할 수 있습니다, 다음 단계는 조직의 방화벽 Lync 트래픽을 차단 하지 않습니다 다는 것을 확인 하는. 이것을 하기 위해 Lync 온라인 전송 신뢰성 IP 조사 (트립) 도구를 실행 합니다.


세부 정보

차단 된 포트 또는 Url에 대 한 확인:

  1. 영향을 받는 네트워크에 사용자가 실제 위치에 가장 가까운 트립 도구 주소로 이동:
    암스테르담, 내셔널 리그: http://trippams.online.lync.com
    블루 릿지, 버지니아: http://trippbl2.online.lync.com
    더블린, IE: http://trippdb3.online.lync.com
    홍콩: http://tripphkn.online.lync.com
    샌 안토니오, 텍사스: http://trippsn2.online.lync.com
    싱가포르: http://trippsg1.online.lync.com
  2. 테스트 시작 을 클릭 합니다.
  3. 테스트 중 하나라도 실패 하는 경우 내부 서버 설정, 수정 하 고 변경 내용을 확인 하려면 TRIPP 도구를 다시 실행.
  4. 다시 로그인을 시도 하십시오.

TRIPP 도구에 대 한 자세한 내용은 참조 Lync 온라인으로 연결할 수 없습니다 또는 온-프레미스 방화벽 연결을 차단 하기 때문에 특정 기능이 작동 하지 않습니다


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내부 방화벽, 프록시 서버 또는 DNS 서버

조직 내부 방화벽, 프록시 서버 또는 DNS 서버 있습니까?

내부 DNS 자동 검색 설정 확인

내부 DNS 서버에 내부 사용자 로그인에 필요한 CNAME 및 SRV 레코드가 있는지 확인 합니다.


세부 정보

내부 Lync 자동 검색 설정:

유형 호스트 이름 대상 TTL
CNAMEsip.yourDomainName.comsipdir.online.lync.com1 시간
CNAMElyncdiscoverinternal.yourDomainName.comwebdir.online.lync.com1 시간
유형 서비스 프로토콜 포트 무게 우선 순위 TTL  이름 대상
SRV_sip_tls44311001 시간@sipdir.online.lync.com

자세한 내용은 참조 Lync 온라인 네트워크 설정.


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장치 유형

어려움 서명 하는 데 장치 유형을 선택 합니다.

운영 체제 업데이트(Windows 컴퓨터, 노트북 또는 태블릿)

컴퓨터에 최신 업데이트가 설치 되어 있는지 확인 합니다.


세부 정보

이동 제어판 > 윈도우 업데이트.


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네트워크와 시스템 클록 동기화(Windows 컴퓨터 또는 노트북)

시스템 시계가 올바른 시간을 표시 되었는지 확인 한 다음 다시 로그인 해 보세요.


세부 정보

컴퓨터의 시스템 시간을 업데이트:


윈도우 8

  1. 표시 하는 웹 사이트에가 서 utc (협정 세계시).
  2. 이동 설정 > PC 설정 > 시간과 언어.
  3. UTC 오프셋 및 웹사이트에 표시 된 장치의 시간 비교.
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만약 당신의 장치 시간을 업데이트 해야 합니다.

  1. 설정 시간 자동으로 끄고 변경을 누릅니다.
  2. 시간을 업데이트 하 고 변경을 누릅니다.
  3. 다시 로그인을 시도 하십시오.


윈도 즈 7

  1. 표시 하는 웹 사이트에가 서 utc (협정 세계시).
  2. 이동 제어판 > 날짜 및 시간, 위치에 대 한 UTC 오프셋을 확인.
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  3. 변경 날짜 및 시간을 선택 하 고 컴퓨터의 시계를 업데이트를 해야 합니다.
  4. 다시 로그인을 시도 하십시오.


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Lync 클라이언트 버전 확인(Windows)

세부 정보

데스크톱 버전의 Lync 사용 하는 경우 여기에 Lync 2010 또는 Lync 2013 되는지 확인 하는 방법이입니다.

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옵션 단추 옆의 화살표를 클릭 하 여 , 다음으로 이동 하 고 도움말 > Microsoft Lync에 대 한.


Lync의 버전을 선택 합니다.

Lync 2010 업데이트

사용자는 최신 버전의 확인 Microsoft Online Services 로그인 도우미.


이 문제를 해결 했 어?

Office 365 데스크톱 설정(Lync 2010)

사용자는 최신 버전의 확인 Microsoft Online Services 로그인 도우미.


이 문제를 해결 했 어?

Lync 2010 로그인 정보 삭제

이전에 저장 된 로그인 정보를 현재 로그인 시도 차단 하지 않습니다 다는 것을 확인 하십시오.

윈도우 8

여기는 쉽게 수정: Lync 2010 로그인 정보 삭제

이 수정 프로그램은 이전 로그인 정보 저장 제거 됩니다.

그냥 다운로드 수정, 다음 실행을 클릭 합니다.

쉽게 수정 20045

다운로드

윈도우 7, 윈도우 비스타, 윈도우 XP, 윈도우 서버 2008, 또는 Windows Server 2003

여기는 쉽게 수정: Lync 2010 로그인 정보 삭제

이 수정 프로그램은 이전 로그인 정보 저장 제거 됩니다.

그냥 다운로드 수정, 다음 실행을 클릭 합니다.

쉽게 수정 50935

다운로드


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업데이트 Lync 2013

사용자는 대부분 현재 버전 Lync 2013의다는 것을 확인 하십시오.


이 문제를 해결 했 어?

Lync 2013 로그인 정보 삭제

이전에 저장 된 로그인 정보 로그인 시도 차단 하지 않습니다 다는 것을 확인 하십시오. 사용자에 게 물어:

  • 로그 아웃 하 고 로그인 정보를 삭제 합니다.
  • 캐시 된 로그인 자격 증명을 삭제 합니다.
  • 다시 로그인을 시도 하십시오.


세부 정보

다음 단계를 사용자:

  1. 귀하의 이름 아래에 있는 상태 메뉴를 클릭 한 다음 로그 아웃을 클릭 합니다.
  2. 로그인 화면에서 클릭 내 로그인 정보를 삭제 합니다.
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  3. 로컬 AppData 폴더를 찾아서 삭제: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Communicator\ < sip_address@contoso.com >
  4. 다시 로그인을 시도 하십시오.

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운영 체제 업데이트(Mac 컴퓨터 또는 노트북)

컴퓨터에 최신 업데이트가 설치 되어 있는지 확인 합니다.

세부 정보

선택 애플

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 메뉴 > 소프트웨어 업데이트.


이 문제를 해결 했 어?

네트워크와 시스템 클록 동기화(Mac 컴퓨터 또는 노트북)

시스템 시계가 올바른 시간을 표시 되었는지 확인 한 다음 다시 로그인 해 보세요.

세부 정보

사용자가 다음이 단계를 수행 하십시오.

  1. 표시 하는 웹 사이트에가 서 utc (협정 세계시).
  2. 이동 애플
    3695_image18
     > 시스템 환경 설정을.
  3. 날짜 및 시간 창에서 날짜 및 시간 탭을 클릭 합니다.
  4. 당신의 위치에 대 한 UTC 오프셋 note
  5. 할 경우, 컴퓨터의 시계를 업데이트 하 고 다시 로그인 해 보세요.


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Mac 2011용 Lync 업데이트

사용자의 컴퓨터에 최신 버전 의 Lync Mac 2011에 대 한 다는 것을 확인 하십시오.


이 문제를 해결 했 어?

Mac 2011용 Lync 로그인 정보 삭제

이전에 저장 된 로그인 정보 현재 로그인 시도 차단 하지 않습니다 다는 것을 확인 하십시오.

세부 정보

먼저, 다음 삭제를 사용자에 게:

  • 사용자/홈 Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync
  • 사용자/홈 폴더/문서/마이크로소프트 사용자 데이터/Microsoft Lync 역사

그런 다음 손상 된 또는 캐시 된 인증서를 삭제 하려면 사용자에 게:

  1. 키체인 접근 의 인증서 관리 유틸리티를 엽니다. 이렇게 하려면, Finder에서 응용 프로그램, 유틸리티, 누르고 키체인 접근을 클릭. 또는, 키체인 접근 스포트라이트를 사용 하 여 검색.
  2. 왼쪽된 창에서 로그인을 클릭 한 다음 인증서를 클릭 합니다.
  3. 오른쪽 창에서 명명 된 알 수 없는 또는 통신 서버 인증서를 찾을, 선택한 다음 삭제 합니다.
    참고 키체인에 암호를 사용 하 여 잠금을 해제 할 수 있습니다.
  4. 가까운 키체인 접근.
  5. Lync mac 다시 시작

이 문제를 해결 했 어?

스마트폰 또는 태블릿에서 Lync 업데이트

그들의 장치에 대 한 응용 프로그램 저장소에가 서 업데이트를 현재 설치 된 버전의 Lync에 대 한 확인을 요청.


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수동으로 연결 설정 구성(Lync 2010 및 Lync 2013)

요청 사용자가 수동으로 Lync 서버 설정을 추가 하 고 다시 로그인 해 보세요.

세부 정보

Lync 서버 설정을 수동으로 추가:

  1. 이동 Lync 옵션
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     > 개인.
  2. 내 계정에서 고급을 클릭 한 다음 수동 구성을 클릭 합니다.
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  3. 두 상자에 sipdir.online.lync.com:443를 입력 하 고 다음을 클릭 합니다 확인 > 확인.
  4. 로그 아웃, 그리고에 다시 로그인 해 보세요.


이 문제를 해결 했 어?

수동으로 연결 설정 구성(Mac 2011용 Lync)

요청 사용자가 수동으로 Lync 서버 설정을 추가 하 고 다시 로그인 해 보세요.


세부 정보

사용자가 다음이 단계를 수행 하십시오.

  1. 클릭 고급.
  2. 인증Kerberos 사용 확인란 선택을 취소 합니다.
  3. 연결 설정아래에서 클릭 수동 구성.
  4. 내부 서버 이름 상자외부 서버 이름 상자에 입력 하거나 붙여 넣습니다 sipdir.online.lync.com:443.
  5. 확인을 클릭 합니다.


이 문제를 해결 했 어?

수동으로 연결 설정 구성(모바일 장치용 Lync)

요청 사용자가 수동으로 Lync 서버 설정을 추가 하 고 다시 로그인 해 보세요.


세부 정보

사용자가 다음이 단계를 수행 하십시오.

  1. 화면 로그인 Lync에 세부 사항 더 (Windows) 또는 고급 옵션 표시 (iPhone, iPad, 또는 안 드 로이드)를 누릅니다.
  2. 해제 자동 검색 서버.
  3. 내부 검색 이름 외부 검색 이름 상자에 https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root 입력
  4. 기호 in. 를 클릭

이 문제를 해결 했 어?
문제가 일시적으로 해결됨(클라이언트 및 장치)

우리는 당신의 사용자가 서비스에 다시 듣고 기 쁘 다. 그러나, 지원에 대 한 추가 도움 왜 Lync 자동 검색이 특정 경우에 작동 하지 않습니다 알아 냈 문의 하는 것이 좋습니다.

당신이 알려는 당신이 가이드 로그인 Lync 통과 하 고이 페이지에 도달 한다는 것을 확인해 라.

지원 문의.

디렉터리 동기화

세부 정보

디렉터리 동기화를 설정한 경우 알아보십시오.

  1. Office 365 관리 센터에서 사용자 및 그룹.
  2. Active Directory 동기화의 상태를 확인 합니다.
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Office 365와 Active Directory 동기화 조직 Windows Azure 디렉터리 동기화 도구를 사용 하 고 있습니까?

Single Sign-On

조직의는 Office 365 단일 사인온 사용? 자세히.

중복되거나 충돌하는 Active Directory 항목

이전 버전의 Lync 서버 또는 현재 Lync 설치 하이브리드 구성 되지 않은 경우, 온-프레미스 Active Directory에서이 월 하는 기존 사용자 특성 온라인 값과 원인 로그인 문제와 충돌 수 있습니다.

오래 된 또는 중복 Active Directory 항목 로그인 문제를 유발 하지는 다는 것을 확인 하십시오를 사용 하 여 Active Directory 서비스 인터페이스 편집기 (ADSI 편집)

  • 중복 된 SIP 주소 확인
  • 영향을 받는 사용자에 대 한 msRTCSIP UserEnabled 특성을 TRUE로 설정 되어 있는지 확인

세부 정보

중복 된 SIP 주소에 대 한 확인:

  • KB 2430520 : Office 365 포털에서 오류: "msRTCSIP-PrimaryUserAddress 또는 SIP 주소를 로컬 Active Directory에서 ProxyAddresses 필드에서의 값은 고유 하지"

MsRTCSIP-UserEnabled 특성을 확인 하십시오.

  • KB 2705378 : Lync 온라인에 로그인 하려고 할 때 오류 메시지: "로그인 할 수 없습니다 Lync 로그인 주소를 찾을 수 없습니다 때문 에"

이 문제를 해결 했 어?

AD FS(Active Directory 페더레이션 서비스) 구성

예상 대로 작동에서 단일 사인온 방해할 수 있는 알려진된 AD FS 문제를 확인 합니다. 자세한 내용은 참조 하십시오 Microsoft 기술 자료 문서 KB 2839539, "엔터프라이즈 단일 사인온 사용자가 Office 365에서에서 수 없습니다 로그인 Lync 온라인에서 그들의 회사 네트워크 내부."


이 문제를 해결 했 어?

온-프레미스 Lync Server에서 하이브리드 배포

세부 정보

Lync 온라인으로 공유 SIP 주소 공간 을 설정한 경우 온-프레미스 Lync 서버 공유 도메인 Office 365 조직 하이브리드 배포를 해야 합니다.


Lync 서버 2013와 Lync Online 하이브리드 배포 해야 하나요?

Lync 사용자가 온-프레미스를 사용하도록 설정하고 클라우드로 이동했습니다.

사용자 다는 것을 확인합니다

  1. 온-프레미스 Lync 서버에 Lync에 대 한 사용할 수 있습니다.
  2. Office 365에서에서 Lync에 대 한 라이센스.
  3. Lync 온라인으로 이동합니다.


이 문제를 해결 했 어?

문제 해결됨

축 하 합니다, 당신은 로그인 문제를 해결 했습니다!

지원 문의

죄송 합니다, 하지만 우리는 로그인 문제를 해결할 수 없습니다. 연락 지원 추가 지원에 대 한입니다.

DNS 캐시 지우기(Lync 2010)

그 이전 네트워크 저장 정보를 차단 하지 않습니다 당신의 로그인 시도 되었는지 확인 한 다음 다시 로그인 해 보세요.


윈도우 8

(요약) DNS 캐시 지우기:

  • 관리자 명령 프롬프트 응용 프로그램을 실행 하 고 입력 ipconfig /flushdns.

DNS 캐시 (세부 사항) 취소:

  1. 오른쪽에서 터치 하거나 화면의 오른쪽 위를 가리킵니다.
  2. 검색을 선택한 다음 명령을 입력 합니다.
  3. 명령 프롬프트 응용 프로그램을 선택 후 하단에서 슬쩍 또는 옵션에 대 한 마우스 오른쪽 버튼을 클릭.
  4. 관리자 권한으로 실행을 선택한 다음 를 선택 합니다.
  5. 입력 ipconfig /flushdns.

윈도우 7, 윈도우 비스타, 윈도우 XP, 윈도우 서버 2008, 또는 Windows Server 2003Clear DNS 캐시:

DNS 캐시 지우기:
  1. 시작을 누르고 검색 프로그램 및 파일 상자 에 cmd.exe를 입력 합니다.
  2. 검색 목록에서 cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다.
  3. 입력 ipconfig /flushdns.

이 문제를 해결 했 어?
Lync Windows 스토어 앱 업데이트

Lync Windows 스토어 앱의 최신 버전을가지고 있는지 확인 합니다.

  1. 시작 화면에서 저장을 누릅니다.
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  2. Lync, 검색 하 고 사용할 수 있는 경우 업데이트를 설치 합니다.
  3. 다시 로그인을 시도 하십시오.


이 문제를 해결 했 어?

로그인 정보 삭제(Lync Windows 스토어 앱)

이전에 저장 된 로그인 정보 사용자 로그인 시도 차단 하지 않습니다 다는 것을 확인 하십시오.

  1. 화면 로그인 Lync Windows 스토어 앱 내 로그인 삭제 정보를 누릅니다.
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  2. 다시 로그인을 시도 하십시오.


이 문제를 해결 했 어?

속성

문서 ID: 10133 - 마지막 검토: 2016. 5. 27. - 수정: 4

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