클라우드 폴더 FAQ

조직의 IT 관리자가 클라우드 폴더 계정을 설정합니다. 설정을 완료하면 다음 중 하나를 수행합니다.

• Windows 10을 사용 하는 경우 시작 단추를 선택 하 고 클라우드 폴더 > 작업폴더를 설정한 다음 지침을 따릅니다.  클라우드 폴더를 설정하거나 파일에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 관리자에게 문의하세요.

• IPad 또는 iPhone이 있는 경우에는 Ap p i Store에서 클라우드 폴더 앱을 설치 합니다. Android 장치가 있는 경우 Google Play 스토어에서 클라우드 폴더 앱을 설치 합니다. 인터넷에 연결된 상태에서 앱을 열고 설치 지침을 따릅니다.
  

단추	기능 설명
	앱 설정으로 이동합니다. 이 단추를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다. 암호를 업데이트합니다. 앱 암호(앱의 잠금을 해제하는 4자리 PIN)를 변경합니다. 클라우드 폴더 앱에서 사용하는 저장소 공간의 크기를 확인합니다. 앱의 문제에 대한 세부 정보를 확인합니다.
	파일 정렬 방법(이름, 형식, 크기 또는 수정한 날짜순)을 변경합니다.
	특정 파일을 선택하여 파일을 고정하거나 고정 해제할 수 있습니다.
	오프라인에서 볼 수 있도록 파일을 고정합니다.

클라우드 폴더에 저장하는 파일은 다음 위치에 저장됩니다.

• PC 또는 기타 디바이스에 저장됩니다. 클라우드 폴더를 설정할 때 위치를 변경하지 않았다면 다음 위치에 저장됩니다. C:\Users\사용자 이름\Work Folders(여기서 사용자 이름은 Windows 사용자 이름임)

• 조직의 서버.

• 클라우드 폴더를 설정한 다른 PC 또는 디바이스.
  

클라우드 폴더 파일에 대한 기본 위치를 사용하는 것이 좋습니다(C:\Users\사용자 이름\Work Folders, 여기서 사용자 이름은 Windows 사용자 이름임). 위치를 변경하려면 다음과 같이 합니다.

1. 시작 단추를 선택한 다음 클라우드 폴더를 선택 합니다. 

2. 클라우드 폴더 사용 중지를 선택 합니다.

3. 클라우드 폴더 설정을선택 합니다.

4. 클라우드 폴더 소개 화면에서 변경을 선택한 다음 클라우드 폴더 파일의 새 위치를 선택합니다.

Windows에서 예약했거나 암호화된 특정 PC 위치는 사용할 수 없습니다. 클라우드 폴더 파일을 저장할 위치로 이러한 위치 중 하나를 선택하려고 하면 "이 위치는 작동하지 않습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

다음 위치는 Windows에 의해 예약되어 있습니다.

• Windows 폴더 및 해당 하위 폴더

• Program Files 폴더, 프로그램 파일 (x86) 폴더, 두 위치의 하위 폴더

• 사용자 프로필의 최상위 폴더 (일반적으로 사용자 이름이 Windows 사용자 이름인 C:\Users\사용자이름)

• 드라이브의 최상위 폴더

• 문서 폴더 또는 다른 위치로 리디렉션하는 다른 폴더

• EFS(파일 시스템 암호화)를 통해 이미 암호화된 폴더

클라우드 폴더 파일에 사용하려는 위치가 암호화된 경우 다른 위치를 선택하거나 해당 위치의 암호를 해독한 다음 다시 시도할 수 있습니다. 위치의 암호를 해독하려면 다음과 같이 합니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 파일 탐색기 를 입력 한 다음 파일 탐색기를 선택 합니다.

2. 암호화된 위치를 찾습니다.

3. 폴더를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

4. 일반 탭에서 고급을 선택합니다.

5. 압축 또는 암호화 특성에서 데이터 보호를 위해 내용을 암호화 확인란을 선택 취소하고 확인을 선택한 다음 다시 확인을 선택합니다.
   

예, 클라우드 폴더 앱에 파일을 고정하면 오프라인에서도 파일을 볼 수 있도록 휴대폰이나 태블릿에 다운로드됩니다.

고정 하려면 파일 선택을탭 한 다음고정을 탭 합니다.

현재 앱을 사용하여 클라우드 폴더 파일을 볼 수 있지만 변경 내용을 업로드할 수는 없습니다.

파일을 탭 하 여 표시 한 다음 열기를 탭 합니다.

Office 앱에서 파일 > 열기 > 내 PC를 선택한 다음 PC에서 클라우드 폴더를 찾습니다(기본 위치: C:\Users\사용자 이름\Work Folders, 여기서 사용자 이름은 Windows 사용자 이름임).

이러한 파일을 더 쉽게 찾으려면 열기 및 다른 이름으로 저장 메뉴에서 파일 위치 목록에 클라우드 폴더를 추가합니다. Office 앱을 열고 파일 > 열기 > 위치 추가 > 클라우드 폴더를 선택하면 됩니다.

클라우드 폴더는 PC 또는 디바이스가 인터넷에 연결되어 있기만 하면 자동으로 파일을 동기화합니다. 가지고 있는 버전이 최신 버전인지 확실히 하기 위해 파일을 수동으로 동기화할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 시작 단추를 선택 하 고 지금 동기화> 클라우드 폴더 를 선택 합니다. 

녹색은 파일과 폴더가 암호화되었음을 의미합니다. 암호화를 사용하면 PC를 도난당하거나 다른 사람이 PC를 사용하는 경우에도 작업 파일을 안전하게 보호할 수 있습니다. 파일을 암호화해야 하는지 여부는 조직에서 결정합니다.

파일을 암호화할지는 조직에서 결정하므로 클라우드 폴더에 있는 파일의 암호화를 해제할 수는 없습니다. 클라우드 폴더에 개인 파일을 저장하고 나중에 새 위치로 이동한 경우에도 조직의 보안 정책이 해당 파일에도 적용됩니다. 파일 이름이 녹색인 경우 파일이 암호화된 것을 알 수 있습니다.

개인 파일에서 조직의 보안 정책을 제거하려면:

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 파일 탐색기 를 입력 한 다음 파일 탐색기를 선택 합니다.

2. 클라우드 폴더 위치를 찾습니다(일반적으로 C:\Users\사용자 이름\Work Folders에 있음, 여기서 사용자 이름은 Windows 사용자 이름임).

3. 개인 파일을 클라우드 폴더 밖으로 이동하여 PC의 다른 폴더로 옮깁니다.

4. 암호를 해독할 파일을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 엔터프라이즈 컨트롤 제거를 선택합니다. 암호 해독한 파일을 클라우드 폴더로 다시 이동하면 파일이 다시 암호화됩니다.
   

조직에서 저장된 암호를 다시 사용할 수 기간에 대한 정책을 관리합니다. 그러므로 가끔 클라우드 폴더 암호를 다시 입력해야 할 수 있습니다.

그러나 회사 계정에 연결하면 암호를 묻는 횟수가 줄어듭니다. 회사에 연결 하려면 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 계정을 선택 하 > 작업 액세스 > 연결을 클릭 합니다. 

파일 보호에 도움을 주기 위해 클라우드 폴더 앱은 다음을 수행합니다.

• 파일을 암호화 상태로 유지

• 4자리 암호 사용

잘못된 암호를 연속해서 5번 입력하면 앱은 자체적으로 다시 설정되면서 작업 파일을 안전하게 유지하려고 합니다. 앱이 다시 설정되어도 파일은 영향을 받지 않지만 계정 정보를 다시 입력하고 새 암호를 만들어야 합니다.

파일이 제대로 동기화되지 않으면 클라우드 폴더에 동기화되지 않은 파일과 해당 이유가 나열됩니다. 동기화 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 문제가 있는 파일을 닫습니다. 경우에 따라서는 이렇게만 해도 문제가 해결됩니다.

• PC를 다시 시작합니다.

• 파일 탐색기를 열고 문제가 있는 파일을 다른 폴더로 이동합니다. 시작 단추를 선택 하 고 지금 동기화> 클라우드 폴더 를 선택 합니다.  파일을 다시 클라우드 폴더로 이동합니다.
  

먼저 개인 파일을 다른 위치로 이동합니다. 파일이 암호화된 경우 파일을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 엔터프라이즈 컨트롤 제거를 선택하여 파일의 암호를 해독합니다. 시작 단추를 선택 하 고 클라우드 폴더 > 선택 하 여 클라우드 폴더 사용을 중지합니다.  조직에서 PC를 관리하는 경우 이 옵션을 사용하지 못할 수도 있습니다.

조직의 IT 관리자가 제공 하는 도움말을 보려면 Windows 10에서시작 단추를 선택한 다음 클라우드 폴더 > 전자 메일 기술 지원을선택 합니다.  메일 앱에 클라우드 폴더 계정에 대한 세부 정보가 포함된 새 메시지가 열립니다.

자세한 내용은 Microsoft 커뮤니티 웹 사이트를 참조 하세요.

관리자가 자세한 정보를 찾는 경우에는 TechNet의 클라우드 폴더 개요 항목을 참조 하세요.