비정상적인 활동을 감지했기 때문에 사기 또는 남용으로부터 사용자를 보호하기 위해 계정을 일시적으로 중단했습니다. 당황스럽지만 몇 가지 단계를 통해 쉽게 다시 계정에 접속할 수 있습니다.

계정 잠금 해제

계정 차단을 해제하려면 https://account.microsoft.com으로 이동하여 일시 중단 된 계정에 로그인하세요.  메시지가 표시되면 전화 번호를 입력하여 문자 메시지를 통해 전송되는 보안 코드를 요청할 수 있습니다. 문자 메시지를 받을 수 있는 휴대폰이면 됩니다. 계정과 연결하지 않아도 되며, 이 번호는 계정 잠금 해제를 위해 이번 한 번만 사용됩니다.

휴대폰에서 받은 보안 코드를 입력한 후 잠금 해제 프로세스를 완료하기 위해 암호를 변경해야 합니다. 계정을 보호하려면 강력하고 고유한 암호를 만드세요. 새 암호를 사용하기 전에 암호 검사기를 사용하여 새 암호의 강도를 테스트할 수 있습니다.

보안 코드 문제

계정 차단을 해제하는 가장 빠른 방법은 온라인으로 코드를 요청한 다음 입력하는 것입니다. 먼저 온라인에서 계정 차단 해제를 시도해 보세요.

  • 입력한 전화 번호로 보안 코드를 받지 못한 경우, 다시 시도하거나 다른 번호로 시도하세요.
  • 코드가 작동되지 않는 경우, 머리글의 숫자가 아니라 메시지 본문의 숫자를 입력했는지 확인하세요.

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계정 차단을 해제하고 나면 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 Microsoft 계정을 보호하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

속성

문서 ID: 13956 - 마지막 검토: 2016. 6. 22. - 수정: 1

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