일반 수명 주기 정책 관련 질문

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참고: 이 FAQ는 2016년 11월 22일에 업데이트되었습니다.

 정책 

1. Microsoft 수명 주기 정책은 무엇인가요?
2. 이 정책이 전체적으로 적용되나요?
3. 수명 주기 정책이 정의된 것은 무엇 때문인가요?
4. 수명 주기 정책은 어떻게 개발되었나요?
5. Microsoft 제품이 여러 개 있는 경우 모두 동일한 수명 주기 타임라인을 공유하나요?
6. 수명 주기 정책은 어떤 제품에 적용되며 언제 적용되었나요?
7. 고객과 파트너는 아직 사용할 수 없거나 여전히 일반 지원 단계에 있는 제품에 대한 수명 주기를 어떻게 예측할 수 있나요?
8. Windows 운영 체제에 대한 소비자 및 비즈니스의 수명 주기 정책이 다른가요?
9. 프로그램 추가 기능에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?
10. 도구에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?
11. Microsoft에서 인수하는 제품 또는 회사에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?
12. 주 제품의 부 릴리스에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?

 정의 

13. Microsoft에서 주 제품 또는 부 제품은 무엇을 의미하나요?
14. Microsoft 제품의 구성 요소란 무엇인가요?
15. 구성 요소와 연결되어 있는 제품 또는 플랫폼을 어떻게 알 수 있나요?
16. 프로그램 추가 기능이란 무엇인가요?
17. 도구란 무엇인가요?

 서비스 팩과 업데이트 

18. 제품에 대한 보안 업데이트는 언제까지 제공하나요?
19. 서비스 팩에 대한 정책은 무엇인가요?
20. 보안 관련 업데이트 또는 보안과 관련이 없는 업데이트를 적용하려면 최신 서비스 팩을 설치해야 하나요?
21. 고객이 보안 업데이트를 받으려면 추가 핫픽스 지원 프로그램이 필요한가요?
22. Microsoft가 추가 핫픽스 지원 없이 추가 지원 기간 동안 비보안 업데이트를 릴리스할 수도 있나요?
23. 제품 지원 종료일에 Microsoft에서 보안 업데이트를 릴리스하면 어떻게 되나요?

 지원

24. 소프트웨어 제품에 대한 일반 지원, 추가 지원, 자가 진단 온라인 지원의 차이점은 무엇인가요?
25. 수명 주기 시작 날짜가 제품에 대한 기술 지원을 받을 수 있는 첫째 날인가요?
26. 추가 지원 단계에서는 누가 지원을 받을 수 있나요?
27. 비즈니스, 개발자 및 데스크톱 운영 체제 소프트웨어에 대해 Microsoft는 추가 지원 단계 이상의 지원을 제공하나요?
28. 수명 주기 정책과 프리미어 지원은 어떻게 함께 작동하나요?
29. 프리미어 지원 계약이 없는 고객이 비보안 업데이트를 위한 추가 핫픽스 지원을 받으려면 어떻게 하나요?
30. 고객이 보안 업데이트를 받으려면 추가 핫픽스 지원 프로그램이 필요한가요?
31. 현재 수명 주기 정책에서 지원되는 Microsoft 제품을 실행하지만 내 운영 체제가 더 이상 지원되지 않는 경우에도 지원을 받을 수 있나요?
32. Microsoft 지원 및 유료 지원 서비스가 종료된 후 계속 지원을 받으려면 어떤 옵션이 있나요?
33. 비보안 업데이트는 필요 없고 추가 지원 단계에서 전화 지원만 필요합니다. 추가 핫픽스 지원 계약이 있어야 하나요?
34. 수명 주기 정책은 홈 사용자 및 홈 오피스 고객의 요구 사항에 맞게 사용자 지정된 전화 및 웹 지원 옵션에 어떤 영향을 주나요?
35. Microsoft 수명 주기 정책에서 구성 요소는 어떻게 지원되나요?

 기타 질문

36. 사용이 허가된 후 합법적으로 Microsoft 소프트웨어를 언제까지 사용할 수 있나요? 수명 주기 정책이 소프트웨어 사용 기간에 영향을 주나요?

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속성

문서 ID: 17140 - 마지막 검토: 2017. 1. 4. - 수정: 2

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