Microsoft Security Essentials를 설치할 수 없는 경우

Microsoft Security Essentials를 설치하는 동안 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 일반적으로 다른 보안 프로그램이 실행되고 있거나 일부 필수 조건이 없기 때문입니다. 이러한 문제를 해결하려면 뒤에 나오는 지침을 따르세요. 컴퓨터를 다시 시작해야 하므로 이 페이지를 인쇄하거나 책갈피를 추가하세요.

1단계: 바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 프로그램 제거

  1. 기존 인터넷 보안 프로그램을 완전히 제거합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. Microsoft Security Essentials를 다시 설치합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

2단계: Windows Installer 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.

  1. Windows 7에서 시작을 클릭합니다. 프로그램 및 파일 검색 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Windows Vista에서 시작을 클릭합니다. 검색 시작 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Windows XP에서 시작, 실행을 차례로 클릭하고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. Windows Installer를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작을 클릭합니다. 시작을 사용할 수 없고 중지다시 시작을 사용할 수 있는 경우 서비스가 이미 시작된 것입니다.
  3. 서비스 페이지의 파일 메뉴에서 끝내기를 클릭합니다.
  4. Windows 7에서 시작을 클릭합니다. 프로그램 및 파일 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

    Windows Vista에서 시작을 클릭합니다. 검색 시작 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

    Windows XP에서 시작, 실행을 차례로 클릭하고 cmd를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. MSIEXEC /REGSERVER을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  6. Microsoft Security Essentials를 다시 설치합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

3단계: 운영 체제에 맞는 버전을 설치 중인지 확인

  1. 실행 중인 Windows 버전을 확인합니다. 자세한 내용은 현재 실행 중인 Windows 운영 체제의 버전은 무엇인가요?를 참조하세요.
  2. PC에서 실행 중인 Windows가 32비트 버전인지, 64비트 버전인지를 확인합니다. 확인하려면 내 PC에서 실행 중인 Windows가 32비트 버전인가요, 64비트 버전인가요?를 참조하세요.
  3. 운영 체제에 맞는 버전의 Microsoft Security Essentials를 다운로드해야 합니다.

4단계: 선택 모드로 Windows 시작

  1. Windows 7에서 시작을 클릭합니다. 프로그램 및 파일 검색 상자에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Windows Vista에서 시작을 클릭합니다. 검색 시작 상자에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Windows XP에서 시작, 실행을 차례로 클릭하고 msconfig를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소합니다.
  3. 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택한 다음 목록에 남아 있는 서비스에 대한 확인란의 선택을 모두 취소합니다.
  4. 확인, 다시 시작을 차례로 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. Microsoft Security Essentials를 다시 설치합니다.

5단계: 고객 지원 센터로 문의

위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 지원 센터로 문의하세요. 자세한 내용은 고객 지원을 참조하세요.

참조를 위한 오류 메시지

때로는 알 수 없는 이유로 설치가 실패합니다. 또는 0x80070643, 0X8007064A, 0x8004FF2E, 0x8004FF01, 0x8004FF07, 0x80070002, 0x8007064C, 0x8004FF00, 0x80070001, 0x80070656, 0x8004FF40, 0xC0000156, 0x8004FF41 0x8004FF0B, 0x8004FF11, 0x80240022, 0x8004FF04, 0x80070660, 0x800106B5, 0x80070715, 0x80070005, 0x8004EE00, 0x8007003, 0x800B0100, 0x8007064E, 0x8004FF6F, 0x8007007E 등의 오류 코드가 포함된 오류 메시지가 표시됩니다.

위의 단계는 이러한 모든 경우에 도움이 됩니다.
속성

문서 ID: 17141 - 마지막 검토: 2016. 9. 14. - 수정: 3

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