Microsoft Security Essentials 서비스를 시작할 수 없는 경우

증상

"프로그램 서비스가 중지되어 Microsoft Security Essentials가 컴퓨터를 모니터링하고 있지 않습니다. 지금 다시 시작해야 합니다."라는 메시지가 표시되는 경우

해결 방법

1단계: 컴퓨터 다시 시작

모든 앱을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2단계: "Microsoft Security Essentials" 서비스가 자동으로 설정되어 시작되는지 확인

  1. Windows Vista 및 Windows 7에서 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. Microsoft Antimalware Service를 검색합니다. 마우스 오른쪽 단추를 클릭하여 속성을 선택하거나 두 번 클릭하여 서비스를 엽니다.
  3. "시작 유형"이 "자동"으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  4. 시작 단추를 클릭하여 서비스를 시작합니다. 시작 단추가 표시되지 않는 경우 중지 단추, 시작 단추를 차례로 클릭하여 서비스를 다시 시작합니다.
  5. 이 과정에서 오류가 발생할 경우 오류 정보와 함께 온라인으로 사례를 제출하여 문의하시기 바랍니다.

3단계: 기존 인터넷 보안 프로그램 제거

  1. Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 appwiz.cpl을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 설치된 프로그램 목록에서 타사 인터넷 보안 프로그램을 모두 제거합니다.*
  3. 컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft Security Essentials를 다시 설치합니다.


4단계: Microsoft Security Essentials 제거/다시 설치

  1. Windows Vista 및 Windows 7에서 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 appwiz.cpl을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 설치된 프로그램 목록에서 Microsoft Security Essentials를 클릭한 다음 제거합니다.
  3. 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft Security Essentials를 다시 설치합니다.
속성

문서 ID: 17146 - 마지막 검토: 2016. 9. 14. - 수정: 2

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