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일반 Windows 10 Mobile

2019년 12월 10일부터 Windows 10 Mobile 사용자는 Microsoft에서 새로운 보안 업데이트, 비보안 핫픽스, 무료 보조 지원 옵션, 온라인 기술 콘텐츠 업데이트를 더 이상 무료로 받을 수 없습니다. 타사 또는 유료 지원 프로그램이 지속적인 지원을 제공할 수 있지만, Microsoft 지원은 Windows 10 Mobile에 대한 업데이트 또는 패치를 공개적으로 제공하지 않는다는 사실을 인식해야 합니다.

Windows 10 Mobile, 버전 1709에 사용할 수 있는 장치 모델만 종교 날짜까지 지원됩니다. Lumia 640 및 640 XL 휴대폰 모델의 경우, Windows 10 Mobile 버전 1703이 마지막으로 지원되는 OS 버전이며 2019년 6월 11일에 지원이 종료될 예정입니다. 자세한 내용은 장치 모델별 Windows 10 Mobile 가용성을 참조하세요.

지원 종료는 더 이상 Windows 10 Mobile 운영 체제(OS)에 대해 제품 또는 보안 업데이트가 제공되지 않을 것임을 의미합니다. 이는 지원 수명 주기 정책과 일치합니다. 

지원이 종료된 후 설정 및 일부 응용 프로그램에 대한 새 장치 백업의 자동 또는 수동 생성은 2020년 3월 10일까지 3개월 동안 계속됩니다.  사진 업로드 및 기존 장치 백업에서 장치 복원을 포함한 일부 서비스는 지원이 종료된 후 최대 12개월 동안 계속 사용할 수 있습니다.

앱은 최신 수명 주기 정책의 적용을 받으며 운영 체제 수명 주기 정책과 무관합니다. Microsoft를 포함한 앱 개발자는 언제든지 앱에 대한 지원을 종료할 수 있습니다. 2021년 1월 12일에 Office 앱(Universal Word, Excel, PowerPoint, OneNote)이 Windows 10 Mobile을 사용하는 휴대폰에서 지원이 종료됩니다. https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS에서 자세히 알아보세요.

Microsoft Store는 지원 종료 날짜 이후에도 계속 작동할 수 있습니다.

지원 종료는 Xbox 관련 기능의 사용이 기능 없음으로 제한됨을 의미합니다. 또한, Windows 휴대폰 장치를 통한 성과 달성은 2022년 5월 16일부터 해제될 예정입니다. 일부 게임은 여전히 휴대폰에서 로컬로 플레이할 수 있지만 Xbox 프로필에 진행 상황이 기록되지 않습니다.

아니요, Windows 10 Mobile 운영 체제의 지원 종료는 모든 Windows 10 Mobile 디바이스에 적용됩니다.

Microsoft는 더 이상 Windows 10 Mobile 디바이스를 판매하거나 제조하지 않습니다. 반환 및 배상에 대한 문의는 판매자에게 직접 연락하시기 바랍니다.

Windows 10 Mobile 운영 체제의 지원 종료로 인해 고객에게 Android 또는 iOS 장치로 전환하는 것을 권장합니다. 전 세계 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 성과를 이룰 수 있도록 지원하고자 하는 Microsoft의 사명으로 이러한 플랫폼과 장치에서 Microsoft의 모바일 앱을 지원하기 위해 노력하고 있습니다.

2019년 12월 10일 이후에 Windows 10 Mobile 디바이스를 계속 사용할 고객은 설정->업데이트 및 보안->백업->추가 옵션으로 이동하여 지금 백업을 탭하여 해당 날짜 이전에 수동으로 백업을 만들기 바랍니다.

현재로서는 Windows 업데이트에서 이전 Windows 10 Mobile 업데이트를 제거할 계획이 없습니다.

예. Windows Device Recovery Tool은 Windows 10 Mobile 장치의 복구 이미지를 계속 제공합니다. 자세한 내용은 Windows Device Recovery Tool FAQ를 참조하세요. 

예. Windows 10 Mobile 장치는 2019년 12월 10일 이후에도 계속 작동하지만, 해당 날짜 이후에는 보안 업데이트를 비롯한 업데이트가 제공되지 않으며, 장치 백업 기능 및 기타 백 엔드 서비스는 위에서 설명한 대로 단계적으로 중단됩니다.

휴대폰에 설치되어 있는 Windows Phone OS(운영 체제) 버전을 확인하려면 다음을 수행합니다.

  • 설정->시스템->정보를 선택합니다.

  • 추가 정보를 탭합니다.

    • 소프트웨어 섹션에 Windows 10 Mobile이 표시됩니다.

    • OS 빌드 섹션에 10.0.15254.<xxxx>가 표시되며 여기서 <xxxx>는 특정 품질 업데이트 빌드를 나타냅니다. 각 품질 업데이트 빌드의 내용은 Windows 10 업데이트 기록 페이지 아래에 설명되어 있습니다.

상업용 비즈니스

Microsoft는 많은 상업용 고객과 협업하고 지원 종료일 이전에 성공적으로 지원되는 플랫폼으로 마이그레이션하는 것을 돕기 위해 노력하고 있습니다.

이미 Android 또는 iOS 플랫폼과 장치를 채택한 고객 및 파트너의 요구와 기대와 함께 기술이 발전했습니다. 전 세계 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 성과를 이룰 수 있도록 지원하고자 하는 Microsoft의 사명으로 지원되는 Android 및 iOS 장치에서 Microsoft의 모바일 앱을 지원하기 위해 노력하고 있습니다.

Windows 10 Mobile 지원 종료일은 소비자 및 기업에서 동일합니다. Microsoft는 모든 고객이 지원되는 Android 또는 iOS 디바이스로 이동하는 것을 권장합니다. 기업 고객은 추가 질문이 있는 경우 계정 팀에 문의하세요.

지원 종료일은 Windows 10 Mobile 및 Windows 10 Mobile Enterprise를 포함하여 모든 Windows 10 Mobile 제품에 적용됩니다. 디바이스에 설치되어 있는 Windows Mobile OS 버전을 확인하려면 다음을 수행합니다.

  • 설정->시스템->정보를 선택합니다.

  • 추가 정보를 탭합니다.

  • 소프트웨어 섹션에 운영 체제가 표시됩니다.

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