연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Windows 10 Mobile 휴대폰에서 셀룰러 네트워크나 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있나요? 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

셀룰러 연결에 문제가 있는 경우

• 셀룰러 데이터 연결이 켜져 있는지 확인합니다. 시작 ​에서 모든 앱 목록으로 살짝 민 다음 설정 > 네트워크 및 무선 > 셀룰러 및 SIM 을 선택하여 확인합니다.

• 화면 위쪽의 막대 수를 보고 셀룰러 신호 강도()를 확인합니다. 더 나은 신호를 얻기 위해 다른 장소로 이동해 봅니다. 예를 들어 창문 쪽으로 가거나 밖으로 나갑니다.

• 화면 위쪽에 비행기 모드 가 켜져 있는지 확인합니다. 비행기 모드가 켜져 있는 경우 끄려면 화면 위쪽에서 아래로 살짝 민 다음 확장 > 비행기 모드를 선택합니다.

• SIM 카드가 삽입되어 있으며 인식되는지 확인합니다. 인식되지 않는 경우에는 이 아이콘()이 화면 맨 위에 표시됩니다. SIM을 삽입하거나 제거하는 방법을 알아보려면 휴대폰 모델에 대한 설명서를 참조하세요.

• 셀룰러 및 SIM 설정을 확인하고 필요한 경우 변경합니다. 시작 ​에서 모든 앱 목록으로 살짝 민 다음 설정 > 네트워크 및 무선 > 셀룰러 및 SIM 을 선택합니다. 이러한 설정 및 변경하는 방법을 자세히 알아보세요.

Wi-Fi에 문제가 있는 경우

• Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다. 시작 에서 모든 앱 목록으로 살짝 민 다음 설정 > 네트워크 및 무선 > Wi‑Fi를 선택하여 확인합니다. 네트워크에 연결되지 않은 경우 목록에서 알고 있는 네트워크를 선택하고 연결을 선택한 다음 네트워크 암호(네트워크가 암호로 보호되고 있는 경우)를 입력하고 다음으로 넘어갑니다.

• 비행기 모드가 켜져 있는 경우 화면 위쪽에서 아래로 살짝 민 다음 확장 > 비행기 모드를 선택하여 끕니다.

• 라우터 또는 액세스 지점에 좀 더 가깝게 이동합니다.

• Windows 10 Mobile에서 Wi-Fi 연결 문제 해결에 나열된 고급 단계를 시도해 보세요.

그래도 Wi-Fi 문제가 있으면 휴대폰과 Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요.

집에 있는 Wi-Fi 네트워크 이름이 표시되지 않나요?

다음과 같이 라우터가 네트워크 이름을 브로드캐스트하도록 설정되어 있는지 확인합니다.

1. PC로 이동하고 이더넷 케이블을 사용하여 라우터에 연결합니다.

2. 웹 브라우저를 열고 무선 라우터의 IP 주소를 입력합니다. (예를 들면 192.168.1.1 또는 172.16.0.0입니다. 라우터 설명서를 확인하여 기본 IP 주소를 찾으세요.)

3. 사용자 이름 및 암호를 사용하여 로그인한 다음 SSID 브로드캐스트 사용, 무선 SSID 브로드캐스트 또는 이와 유사한 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 이 설정은 일반적으로 무선 설정 페이지에 있습니다.

그 다음, 휴대폰의 시작에서 모든 앱 목록으로 살짝 밀고 설정 > 네트워크 및 무선 > Wi‑Fi 를 선택한 다음 네트워크 이름이 나타나는지 확인합니다.