페더레이션 Lync 대화 상대에게 인스턴트 메시지를 전송할 수 없거나 해당 대화 상대의 현재 상태를 알 수 없음

현상

Microsoft Office 365의 Lync Online에서 다음과 같은 현상이 발생합니다.
  • 인스턴트 메시지가 페더레이션 대화 상대에게 전달되지 않습니다. Lync Online에서 페더레이션 대화 상대에게 인스턴트 메시지를 전송하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 발생합니다.

    주소가 사용자의 회사와 페더레이션되지 않은 외부 조직의 주소이거나 올바르지 않은 주소이므로 이 메시지가 joe@contoso-federated.com에 전달되지 않았습니다. 자세한 내용은 지원 팀에 문의하십시오.
    참고 이 오류 메시지에서 joe@contoso-federated.com은 자리 표시자입니다.
    Lync 2010 UCCAPI 로그에 다음 오류 메시지도 나와 있을 수 있습니다.

    403 사용 금지: 보낸 사람 URI가 페더레이션 파트너와 통신할 수 있는 권한이 없습니다.
  • 페더레이션 대화 상대의 현재 상태를 알 수 없습니다. 페더레이션 대화 상대를 검색하거나 이미 대화 상대 목록에 추가된 페더레이션 대화 상대를 볼 때 현재 상태 아이콘을 사용할 수 없으며(흐리게 나타남) 상태 알 수 없음이 표시됩니다.
  • 페더레이션 대화 상대가 Lync Online 모임에 참가할 수 없습니다. 페더레이션 대화 상대가 Lync Online 모임 초대를 받은 후 온라인 모임 참가를 클릭하면 모임 참가 권한이 없다는 오류 메시지가 나타나고 연결되지 않습니다.

원인

이 문제는 조직이 페더레이션 또는 공용 IM(인스턴트 메시징) 기능을 사용하도록 설정하지 않은 경우에 발생합니다.

Lync Online 페더레이션을 사용하여 조직에서는 Microsoft Lync Server 2010 또는 Microsoft Office Communications Server 2007 R2를 통해 다른 조직과 통신하고 공동 작업할 수 있습니다. 공용 IM을 사용하여 조직에서는 Windows Live Messenger 및 MSN Messenger에서 IM/현재 상태 기능을 사용할 수 있습니다.

해결 방법

사용자가 Windows Live Messenger, Hotmail 또는 MSN과 같은 공용 IM 사용자에게 연결되지 않는 문제를 해결하려면 Lync Online 제어판에서 조직의 도메인에 대해 공용 IM이 사용되도록 설정되어 있는지 확인합니다. 공용 인터넷 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.  
2566829 Windows Live EASI 도메인에 추가한 외부 대화 상대로 메시지를 전송할 수 없음
페더레이션 사용자와 통신할 수 없는 경우 도메인 상태가 허용됨인지 확인합니다. 페더레이션 상태가 아래 표시된 도메인을 제외한 모든 도메인에 대해 사용으로 설정되어 있으면 문제의 대화 상대에 대한 도메인이 차단됨이 아닌지 확인합니다.

페더레이션 상태가 아래 표시된 도메인에 대해 사용으로 설정되어 있으면 대화 상대의 도메인이 목록에 포함되어 있는지와 허용으로 설정되어 있는지 확인합니다.

개별 사용자에 대해서도 도메인 페더레이션을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Lync Online 제어판에서 사용자 정보 페이지로 이동한 후 문제가 있는 사용자의 이름을 클릭합니다. 도메인 페더레이션 사용이 선택되어 있지 않으면 해당 사용자는 페더레이션 대화 상대와 통신할 수 없습니다.

조직에 있는 문제의 도메인에 대해 페더레이션이 이미 사용되도록 설정되어 있으며 해당 문제가 여전히 발생하는 경우 페더레이션하려는 도메인에 대해 페더레이션이 구성되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 문서를 참조하십시오.
속성

문서 ID: 2392146 - 마지막 검토: 2011. 7. 21. - 수정: 1

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