Outlook 2007 또는 Outlook 2010이 Exchange Server 2007 또는 Exchange Server 2010에서 잘못된 GAL 검색 결과를 표시함

현상

Microsoft Office Outlook 2007 또는 Microsoft Office Outlook 2010을 사용하여 Microsoft Exchange Server 2007 또는 Microsoft Exchange Server 2010에서 GAL(전체 주소 목록)의 사용자를 검색할 때 다음 문제가 나타날 수 있습니다.
  • [표시 이름] 열을 사용하여 검색 결과를 정렬하는 옵션을 선택하는데 결과가 [표시 이름] 열을 사용하여 정렬되지 않습니다.
  • 사용자 이름 또는 메일 그룹 이름이 있는 개체를 검색할 때 [이름만] 옵션을 설정하면 올바른 개체가 검색 결과로 반환되지 않습니다.

참고[추가 열] 옵션이 설정되면 올바른 검색 결과가 반환됩니다.

원인

이 문제는 AD DS(Active Directory 도메인 서비스)가 Windows Server 2008에서 인덱싱하기 위해 후리가나를 사용하기 때문에 발생합니다.

Windows Server 2008의 AD DS에서 한글 표시 이름이 사용자 또는 메일 그룹 개체로 설정되어 있을 때 글로벌 카탈로그 서버에서 한글 표시 이름 인덱스가 생성됩니다. 이 인덱스는 일본어 버전의 Outlook에서 GAL을 검색하거나 검색 결과를 정렬하는 데 사용됩니다. GAL의 개체가 한글 표시 이름을 갖지 않을 경우 표시 이름이 인덱싱에 사용됩니다. [이름만] 옵션이 선택되면 검색 범위는 한글 표시 이름을 갖는 개체로 제한됩니다. 따라서 개체가 한글 표시 이름을 갖지 않을 경우 Office Outlook에서 주소록을 검색하면 잘못된 결과가 표시됩니다.

예를 들어 일부 개체가 한글 표시 이름을 갖지 않는 GAL에서 해당 한글 표시 이름과 다른 표시 이름을 검색할 수 있습니다. 이 시나리오에서 [표시 이름] 열에 일치하는 표시 이름이 있는 개체가 검색 결과에 반환되지 않고 한글 표시 이름이 있는 개체만 반환됩니다.

GAL에서 일부 사용자 및 메일 그룹에 대해서만 한글 표시 이름이 설정되어 있으면 [이름만] 옵션을 사용하는 검색이 올바른 결과를 반환합니다. 한글 표시 이름용 인덱스에는 표시 이름만 포함되어 있으므로 올바른 결과가 반환됩니다.

해결 과정

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.


Microsoft에서 사용자를 위해 방법 1을 사용하여 이 문제를 해결하도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원



이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.




참고
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.

그런 다음 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.



직접 해결

  • 방법 1
    1. 시작시작 단추 을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 Regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
    2. 다음 레지스트리 하위 키 중 하나에서 DisableGALPhonetic 레지스트리 항목을 찾아 클릭합니다.
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

      참고 DisableGALPhonetic 레지스트리 항목이 없으면 만들어야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
      1. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 클릭한 다음 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.
      2. DisableGALPhonetic을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    3. DisableGALPhonetic를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 클릭한 다음 값 데이터 상자에 1을 입력하고 확인을 클릭합니다.
    4. 레지스트리 편집기를 종료한 다음 변경 내용을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  • 방법 2
    GAL에서 후리가나가 있는 개체와 후리가나가 없는 개체를 검색할 경우 [이름만] 옵션 대신 [추가 열] 옵션을 사용합니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면 이 절에서 설명한 작업이 끝난 것이지만 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me" 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일을 보내 주십시오.

추가 정보

Outlook 클라이언트는 Exchange Server 2010 조직의 CAS(클라이언트 액세스 서버)에 연결합니다. 그러나 CAS는 Exchange Server 2010 RTM에서 Outlook의 GAL을 검색하거나 볼 때 후리가나 인덱스를 지원하지 않습니다. 캐시되지 않는 모드를 사용하여 Office Outlook에서 주소록을 검색할 때 검색 결과에 일치하는 사용자가 반환되지 않습니다. 그러나 주소록의 맨 아래 개체가 선택됩니다. 이 문제를 해결하려면 Exchange Server 2010 SP1(서비스 팩 1)을 설치하십시오.

Exchange Server 2010 SP1에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
속성

문서 ID: 2497077 - 마지막 검토: 2011. 11. 22. - 수정: 1

피드백