Exchange Server 2010 SP1을 설치한 후에 Outlook 클라이언트 응용 프로그램이 공용 폴더에 연결할 수 없음

현상

공용 폴더의 많은 Microsoft Exchange RPC 클라이언트 액세스 서비스 스레드가 가용성 서비스의 응답을 기다릴 때 특정 Microsoft Outlook 클라이언트 응용 프로그램에서 연결 문제가 나타납니다. 예를 들어 이 문제는 공용 폴더에서 응답을 기다리는 스레드가 500개 이상일 때 발생합니다.

참고

  • Exchange Server 2010 SP1(서비스 팩 1) 서버에서 가용성 서비스를 사용하지 않도록 설정하는 옵션은 없습니다.
  • Exchange Server 2010 SP1 공용 폴더 서버에서 Exchange RPC 클라이언트 액세스 서비스를 다시 시작할 경우 이 문제가 일시적으로 해결됩니다.

원인

이 문제는 Exchange Server 2010 SP1의 새 기능 때문에 발생합니다. 이 새 기능은 Microsoft Exchange RPC 클라이언트 액세스 서비스를 이전 버전의 가용성 서비스(약속 있음/없음 정보)에 대한 프록시로 사용합니다. 따라서 Exchange Server 2010 SP1 서버에 공용 폴더가 설치되어 있으면 Microsoft Exchange RPC 클라이언트 액세스 서비스에서 약속 있음/없음 정보 요청을 가로챕니다.

해결 방법

레지스트리 키 정보

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
이 문제를 해결하려면 Exchange Server 2010 SP1 서버에 다음 업데이트를 설치합니다.
2497453 FIX: HttpWebRequest 클래스를 사용하여 .NET Framework에서 요청을 전송할 경우 일부 HTTP 요청이 중단된 후에 응용 프로그램이 응답하지 않을 수 있음

참고
: 이 문제를 해결하려면 다음 업데이트 롤업을 설치하십시오.
2579150 Exchange Server 2010 서비스 팩 1용 업데이트 롤업 4에 대한 설명


Microsoft에서 사용자를 위해 이 업데이트 설치 후에 가용성 서비스를 사용할 수 없게 설정하도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 가용성 서비스를 사용할 수 없도록 직접 설정하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원



가용성 서비스를 자동으로 사용할 수 없게 설정하려면 문제 해결 단추나 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.




참고
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.

그런 다음 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.



직접 해결

이 업데이트를 설치한 후에 다음 단계에 따라 가용성 서비스를 사용할 수 없도록 설정하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 를 클릭합니다.
  4. ParametersSystem을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  6. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  7. DisableAvailabilityServiceCalls를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  8. 세부 정보 창에서 DisableAvailabilityServiceCalls를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
  9. 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
참고 Exchange Server 2010 SP1용 업데이트 롤업 4를 기다리도록 선택한 경우 영향 받은 기능이 해당 Exchange Server 2010 RTM의 기능으로 복귀됩니다.


문제가 해결되었습니까?

  • 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면 이 절에서 설명한 작업이 끝난 것이지만 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me" 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일 메시지를 보내 주십시오.

현재 상태

Microsoft는 이 문제가 "적용 대상" 절에 나열된, Microsoft 제품에서 발생하는 문제임을 확인했습니다.

추가 정보

가용성 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 참조하십시오.
속성

문서 ID: 2535105 - 마지막 검토: 2012. 1. 19. - 수정: 1

피드백