애플리케이션을 제거하려고 할 때 오류: 설치 로그 파일을 여는 동안 오류가 발생했습니다. 지정된 위치가 있고 쓰기 가능한지 확인합니다.

적용 대상: Windows 10 - 모든 버전
원본 KB 번호: 2564571

요약

"프로그램 및 기능"에서 제품을 제거하려고 하면 새 "Windows Installer" 창이 나타나고 다음과 같은 오류가 발생합니다.

설치 로그 파일을 여는 동안 오류가 발생했습니다. 지정된 위치가 있고 쓰기 가능한지 확인합니다.

추가 정보

이 문제는 다음 조건이 충족되는 경우에 발생합니다.

• Windows Installer 로깅이 사용됩니다.
• Windows Installer 엔진이 제거 로그 파일을 제대로 작성할 수 없습니다.

이러한 조건은 Windows Installer의 애플리케이션 힙이 해제되고 로그 파일을 저장할 위치에 대한 정보가 손실되는 경우에 발생합니다. 이 경우 Windows Installer는 C:\Windows\System32 위치에 쓰기를 시도하고 파일로 해결합니다. 적절한 동작은 다음 위치 및 파일 이름에 쓰는 것입니다.

C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\MSIxxxxxx.log.

Microsoft는 이 문서의 적용 대상 섹션에 나열된 운영 체제에서 문제가 되었음을 확인했습니다.

이 문제를 해결하려면 작업 관리자를 사용하여 Explorer.exe 프로세스를 중지하고 다시 시작합니다.