Windows 10 1주년 업데이트: 음악 및 비디오 손실

Windows 10 1주년 업데이트를 설치할 때 일부 사용자에게 다음 메시지가 표시됩니다. 

업데이트 시 음악 및 동영상 콘텐츠 손실

현재 디바이스에 오래된 권한 관리 기술에 의해 보호되고 있는 일부 음악이나 동영상 콘텐츠가 있을 수 있으며 이는 지원되지 않으므로 이 업데이트를 진행하지 않는 것이 좋습니다. 이 업데이트를 설치하면 더 이상 이러한 음악이나 동영상 파일을 재생하지 못하게 될 수 있습니다. 취소하려면 이 대화 상자를 닫고 업데이트를 설치하려면 확인하도록 선택하세요.

Windows 10 1주년 업데이트를 설치한 후 음악이나 동영상을 재생하려고 하면 다음 앱에서도 유사한 메시지가 표시될 수 있습니다.  

Windows Media Player: 
Windows Media Player에서 파일을 재생하는 동안 문제가 발생했습니다. 

Zune: 
재생할 수 없음 이 보호된 파일은 재생하거나 굽거나 동기화할 수 없습니다. 이 오류에 대한 자세한 내용이 있는지 확인하려면 웹 도움말을 클릭하세요. 오류 코드 C000D11E7 

다음의 경우 이러한 메시지가 표시됩니다.

  • 오디오 또는 비디오 파일에 WMDRM(Windows Media 디지털 권한 관리)이 있습니다. 여기에는 "보호된 음악 복사" 옵션을 선택한 상태로 Windows Media Player(Windows 10 버전 1511까지의 모든 버전)를 사용하여 CD에서 복사한 WMA 형식의 음악 파일이 포함됩니다. 이 옵션은 잠시 동안 기본값으로 설정되기 때문에 파일을 복사할 때 이 옵션이 선택되어 있었는지 인식하지 못할 수 있습니다. CD에서 복사한 콘텐츠에 대한 문제를 해결하기 위해 작업 중이며 앞으로 몇 개월 후에 해결될 것입니다. 나중에 이 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.
  • Zune 마켓플레이스를 비롯하여 특정 온라인 상점에서 오디오 또는 비디오를 구입하여 다운로드했습니다. Amazon, Hulu, Netflix와 같은 스토어에서 다운로드되거나 스트리밍 서비스 중인 오디오 또는 비디오는 문제가 없습니다.
Windows 10 1주년 업데이트를 설치하면 WMDRM 권한 관리를 사용하는 파일이 재생되지 않습니다.
 
이러한 문제가 발생하는 이유는 무엇인가요?
이 문제를 해결하려면 어떻게 하나요?
음악 및 비디오 파일이 아주 많습니다. 영향을 받는 파일이 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
Windows 10 1주년 업데이트에서 영향을 받지 않는 콘텐츠 형식은 무엇인가요?
WMDRM이란 무엇인가요?


속성

문서 ID: 25975 - 마지막 검토: 2016. 9. 14. - 수정: 3

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