요약
액세스 하거나 Windows의 파일 및 폴더를 사용 하려고 하면 다음 문제 중 하나 이상이 발생 합니다.
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문제 1: "액세스가 거부 되었습니다" 오류 메시지 또는 유사한 메시지가 나타납니다.
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문제 2: 액세스, 변경, 저장 또는 파일 및 폴더를 삭제할 수 없습니다.
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문제 3: 새 버전의 Windows 설치한 후 파일 또는 폴더를 열 수 없습니다.
해결 방법
특정 문제를 해결 하려면 상황에 가장 잘 설명 하는 문제에 대 한 단계를 수행 합니다. 중인 Windows 버전에 대 한 메서드를 사용 합니다. 참고: 이러한 종류의 문제에 대 한 "액세스 거부" 오류 메시지가 항상 나타날 수 없습니다. 특정 단계에서 문제가 해결 되지 않으면 다른 일련의 단계를 보십시오.
원인 "액세스가 거부 되었습니다" 오류 메시지가 하나 이상 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
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폴더 소유권 변경 되었습니다.
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적절 한 권한이 없습니다.
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파일이 암호화 됩니다.
해결 방법
Windows 8
파일이 나 폴더의 소유권을 없을 수도 있습니다. 최근을 업그레이드 한 경우 컴퓨터를 Windows 8로 이전 버전의 Windows에서 일부 계정 정보가 변경 되었습니다. 따라서 일부 파일이 나 폴더의 소유권을 더 이상 할 수 없습니다. 파일 및 폴더의 사용자 소유권을 복원 하 여이 문제를 해결 수 있습니다. 파일이 나 폴더의 소유권을 다음이 단계를 수행 합니다.
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폴더의 소유권을 누른 상태 속성을 누릅니다. (마우스를 사용 하는 경우 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.)
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누릅니다 또는 보안 탭을 클릭, 또는 고급다음 누릅니다 누르거나 변경을 클릭 합니다. 관리자 암호를 묻거나 확인을 요청하는 경우, 암호를 입력하거나 확인합니다.
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소유권을 부여할 사용자의 이름을 입력 한 다음 이름 확인을 클릭 합니다.
참고: 소유권을 할당 하는 사용자 계정 이름이 표시 됩니다.
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확인을 클릭합니다.
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파일 및이 폴더에 포함 된 하위 폴더의 소유자이를 하위 컨테이너 및 개체 소유자 바꾸기 확인란을 선택 합니다.
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확인을 클릭합니다.
적절 한 사용 권한이 없을 수 있습니다. 파일 및 폴더에 액세스 하려고 할 때 발생 하는 문제는 사용 권한 관련이 있을 수 있습니다. 사용 권한은 액세스 하거나 파일 및 폴더를 변경할 수 있는지 여부를 결정 하는 규칙입니다. 파일이 나 폴더의 사용 권한을 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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또는 파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 클릭 합니다.
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키를 누르거나 보안 탭을 클릭 합니다.
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그룹 또는 사용자 이름누르거나 이름을 갖고 있는 사용 권한을 확인 합니다.
파일을 열려면 읽기 권한이 해야 합니다. 파일이 나 폴더의 사용 권한을 변경 하려면 다음이 단계를 수행 합니다. 중요: 파일 및 폴더의 사용 권한을 변경 하려면 관리자로 로그온 해야 합니다.
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눌러 보유 또는 파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고를 탭 하거나 속성을 클릭 합니다.
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키를 누르거나 보안 탭을 클릭 합니다.
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그룹 또는 사용자 이름누르거나 이름을 갖고 있는 사용 권한을 확인 합니다.
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누릅니다 또는 편집을 클릭, 누릅니다 또는 이름을, 및 다음 확인을 클릭 합니다 사용 권한 확인란을 선택 합니다.
파일이 나 폴더를 암호화할 수 있습니다. 암호화 원치 않는 액세스 로부터 파일과 폴더를 보호 하는 데 도움이 됩니다. 암호화 된 파일이 나 폴더를 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 없는 열 수 없습니다. 파일이 나 폴더를 암호화 여부를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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눌러 보유 또는 파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고를 탭 하거나 속성을 클릭 합니다.
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또는 일반 탭을 클릭 하 고을 누릅니다 누르거나 고급을 클릭 합니다.
데이터 보호를 위해 내용을 암호화 확인란을 선택 하는 경우 파일이 나 폴더를 열 수 없게 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 해야 합니다. 이 상황에서 만든 파일이 나 폴더를 암호화 또는 사용자 로부터 인증서를 얻을 하거나 파일이 나 폴더를 사용자 암호 해독이 해야.
Windows 7
파일이 나 폴더의 소유권을 없을 수도 있습니다. 최근을 업그레이드 한 경우 컴퓨터에 Windows 7 Windows의 이전 버전에서 일부 계정 정보가 변경 되었습니다. 따라서 일부 파일이 나 폴더의 소유권을 더 이상 할 수 없습니다. 파일 및 폴더의 사용자 소유권을 복원 하 여이 문제를 해결 수 있습니다. 파일이 나 폴더의 소유권을 다음이 단계를 수행 합니다.
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소유권을 하려는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
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보안 탭을 클릭 하 고 고급클릭 소유자 탭을 클릭 합니다.
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편집을 클릭 합니다.
참고: 관리자 암호를 묻거나 확인을 요청하는 경우, 암호를 입력하거나 확인합니다.
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소유권을 부여할 사용자의 이름을 클릭 합니다.
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이 폴더에 있는 파일과 하위 폴더의 소유자이를 하위 컨테이너 및 개체 소유자 바꾸기 확인란을 선택 합니다.
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확인을 클릭합니다.
적절 한 사용 권한이 없을 수 있습니다. 파일 및 폴더에 액세스 하려고 할 때 발생 하는 문제는 사용 권한 관련이 있을 수 있습니다. 사용 권한은 액세스 하거나 파일 및 폴더를 변경할 수 있는지 여부를 결정 하는 규칙입니다. 파일이 나 폴더의 사용 권한 정보를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 속성을 클릭 합니다.
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보안 탭을 클릭합니다.
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그룹 또는 사용자 이름사용자 이름을 갖고 있는 사용 권한을 확인을 클릭 합니다.
파일을 열려면 읽기 권한이 해야 합니다. 파일이 나 폴더에 사용 권한을 변경 하려면 다음이 단계를 수행 합니다. 중요: 파일 및 폴더의 사용 권한을 변경 하려면 관리자로 로그온 해야 합니다.
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파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 클릭합니다.
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보안 탭을 클릭합니다.
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그룹 또는 사용자 이름사용자 이름을 갖고 있는 사용 권한을 확인을 클릭 합니다.
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편집, 사용자의 이름, 및 다음 확인을 클릭 합니다 사용 권한 확인란을 선택 합니다.
사용 권한에 대 한 자세한 내용은 참조 사용 권한 이란?.
파일이 나 폴더를 암호화할 수 있습니다. 암호화 원치 않는 액세스 로부터 파일과 폴더를 보호 하는 데 도움이 됩니다. 암호화 된 파일이 나 폴더를 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 없는 열 수 없습니다. 파일이 나 폴더를 암호화 여부를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 클릭합니다.
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일반 탭을 클릭 한 다음 고급을 클릭 합니다.
데이터 보호를 위해 내용을 암호화 확인란을 선택 하는 경우 파일이 나 폴더를 열 수 없게 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 해야 합니다. 만든 파일이 나 폴더를 암호화 또는 사용자 로부터 인증서를 얻을 하거나 파일이 나 폴더를 사용자 암호 해독이 해야. 자세한 내용은 가져오기 또는 내보내기 인증서와 개인 키를참조 하십시오.
원인 다음과 같은 이유 때문에 액세스 하거나 파일 및 폴더 작업을 할 수 없습니다 문제가 발생할 수 있습니다.
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폴더 소유권 변경
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적절 한 권한이
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파일이 암호화 되어
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파일이 손상 되었습니다.
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사용자 프로필이 손상
해결 방법
Windows 8
파일이 나 폴더의 소유권을 없을 수도 있습니다. 최근을 업그레이드 한 경우 컴퓨터를 Windows 8로 이전 버전의 Windows에서 일부 계정 정보가 변경 되었습니다. 따라서 일부 파일이 나 폴더의 소유권을 더 이상 할 수 없습니다. 파일 및 폴더의 사용자 소유권을 복원 하 여이 문제를 해결 수 있습니다. 파일이 나 폴더의 소유권을 다음이 단계를 수행 합니다.
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폴더의 소유권을 누른 상태 속성을 누릅니다. (마우스를 사용 하는 경우 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.)
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누릅니다 또는 보안 탭을 클릭, 또는 고급다음 누릅니다 누르거나 변경을 클릭 합니다. 관리자 암호를 묻거나 확인을 요청하는 경우, 암호를 입력하거나 확인합니다.
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소유권을 부여할 사용자의 이름을 입력 한 다음 이름 확인을 클릭 합니다.
참고: 소유권을 할당 하는 사용자 계정 이름이 표시 됩니다.
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확인을 클릭합니다.
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파일 및이 폴더에 포함 된 하위 폴더의 소유자이를 하위 컨테이너 및 개체 소유자 바꾸기 확인란을 선택 합니다.
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확인을 클릭합니다.
적절 한 사용 권한이 없을 수 있습니다. 파일 및 폴더에 액세스 하려고 할 때 발생 하는 문제는 사용 권한 관련이 있을 수 있습니다. 사용 권한은 액세스 하거나 파일 및 폴더를 변경할 수 있는지 여부를 결정 하는 규칙입니다. 파일 또는 폴더의 사용 권한을 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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또는 파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 클릭 합니다.
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키를 누르거나 보안 탭을 클릭 합니다.
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그룹 또는 사용자 이름누르거나 이름을 갖고 있는 사용 권한을 확인 합니다.
파일을 열려면 읽기 권한이 해야 합니다. 파일이 나 폴더의 사용 권한을 변경 하려면 다음이 단계를 수행 합니다. 중요: 파일 및 폴더의 사용 권한을 변경 하려면 관리자로 로그온 해야 합니다.
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눌러 보유 또는 파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고를 탭 하거나 속성을 클릭 합니다.
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키를 누르거나 보안 탭을 클릭 합니다.
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그룹 또는 사용자 이름누르거나 이름을 갖고 있는 사용 권한을 확인 합니다.
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누릅니다 또는 편집을 클릭, 누릅니다 또는 이름을, 및 다음 확인을 클릭 합니다 사용 권한 확인란을 선택 합니다.
사용 권한에 대 한 자세한 내용은 참조 사용 권한 이란?.
파일이 나 폴더를 암호화할 수 있습니다. 암호화 원치 않는 액세스 로부터 파일과 폴더를 보호 하는 데 도움이 됩니다. 암호화 된 파일이 나 폴더를 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 없는 열 수 없습니다. 파일이 나 폴더를 암호화 여부를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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눌러 보유 또는 파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고를 탭 하거나 속성을 클릭 합니다.
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또는 일반 탭을 클릭 하 고을 누릅니다 누르거나 고급을 클릭 합니다.
데이터 보호를 위해 내용을 암호화 확인란을 선택 하는 경우 파일이 나 폴더를 열 수 없게 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 해야 합니다. 이 상황에서 만든 파일이 나 폴더를 암호화 또는 사용자 로부터 인증서를 얻을 하거나 파일이 나 폴더를 사용자 암호 해독이 해야.
파일이 나 폴더가 손상 될 수 있습니다. 파일은 다음과 같은 이유로 손상 될 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 컴퓨터 작동을 멈추거나 전원이 때 파일이 열려 있다고. 대부분의 손상 된 파일을 복구할 수 없습니다. 이 경우 파일을 삭제 하거나 파일을 백업 복사본에서 복원 합니다. 손상 된 파일을 수정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 손상 된 파일: 질문과 대답.
로컬 사용자 프로필이 손상 된 경우 때때로 Windows 수 읽을 로컬 사용자 프로필이 올바르게. 이 파일 및 폴더에 액세스 하지 못하도록 하지 수 있습니다. 이 경우 새 로컬 사용자 프로필을 사용할 수도 있습니다. 프로필을 만들려면 먼저 로컬 사용자 계정을 만들어야 합니다. 새 계정 프로필이 만들어집니다. 로컬 사용자 계정을 만들려면 다음과이 같이 하십시오.
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화면의 오른쪽 가장자리에서는 스캔 설정, 및 다음 변경을 PC 설정을 누릅니다. (마우스 포인터를 이동 마우스를 사용 하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 설정및 변경을 PC 설정을 클릭 한 다음)
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탐색 창에서 탭 하거나 클릭합니다.
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또는 사용자 추가클릭 한 다음 누릅니다 누르거나 클릭 로그인 할 수 있습니다 Microsoft 계정 없이?
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누르거나 로컬 계정을 클릭 합니다.
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새 계정 이름을 입력 합니다.
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암호를 사용 하려면 입력 하 고 암호를 사용 하려면 확인. 암호를 사용 하지 않도록 누르거나 암호를 입력 하지 않고 을 클릭 합니다.
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탭 하거나 마침을 클릭 합니다.
Windows 7
파일이 나 폴더의 소유권을 없을 수도 있습니다. 최근을 업그레이드 한 경우 컴퓨터에 Windows 7 Windows의 이전 버전에서 일부 계정 정보가 변경 되었습니다. 따라서 일부 파일이 나 폴더의 소유권을 더 이상 할 수 없습니다. 파일 및 폴더의 사용자 소유권을 복원 하 여이 문제를 해결 수 있습니다. 파일이 나 폴더의 소유권을 다음이 단계를 수행 합니다.
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소유권을 하려는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
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보안 탭을 클릭 하 고 고급, 소유자 탭을 클릭 합니다.
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편집을 클릭 합니다. 관리자 암호를 묻거나 확인을 요청하는 경우, 암호를 입력하거나 확인합니다.
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소유권을 부여할 사용자의 이름을 클릭 합니다.
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이 폴더에 있는 파일과 하위 폴더의 소유자가 될 사용자 하위 컨테이너 및 개체 소유자 바꾸기 확인란을 선택 합니다.
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확인을 클릭합니다.
적절 한 사용 권한이 없을 수 있습니다. 파일 및 폴더에 액세스 하려고 할 때 발생 하는 문제는 사용 권한 관련이 있을 수 있습니다. 사용 권한은 액세스 하거나 파일 및 폴더를 변경할 수 있는지 여부를 결정 하는 규칙입니다. 파일 또는 폴더의 사용 권한을 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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또는 파일이 나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 클릭 합니다.
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키를 누르거나 보안 탭을 클릭 합니다.
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그룹 또는 사용자 이름누르거나 이름을 갖고 있는 사용 권한을 확인 합니다.
파일을 열려면 읽기 권한이 해야 합니다. 파일이 나 폴더에 사용 권한을 변경 하려면 다음이 단계를 수행 합니다. 중요: 파일 및 폴더의 사용 권한을 변경 하려면 관리자로 로그온 해야 합니다.
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파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 클릭합니다.
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보안 탭을 클릭합니다.
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그룹 또는 사용자 이름사용자 권한을 보려면 사용자 이름을 클릭 합니다.
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편집, 사용자의 이름, 및 다음 확인을 클릭 합니다 사용 권한 확인란을 선택 합니다.
사용 권한에 대 한 자세한 내용은 참조 사용 권한 이란?.
파일이 나 폴더를 암호화할 수 있습니다. 암호화 원치 않는 액세스 로부터 파일과 폴더를 보호 하는 데 도움이 됩니다. 암호화 된 파일이 나 폴더를 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 없는 열 수 없습니다. 파일이 나 폴더를 암호화 여부를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
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일반 탭을 클릭 한 다음 고급을 클릭 합니다.
데이터 보호를 위해 내용을 암호화 확인란을 선택 하는 경우 파일이 나 폴더를 열 수 없게 암호화 하는 데 사용 된 인증서가 해야 합니다. 파일을 만든 사용자 로부터 인증서를 얻어야 합니다. 자세한 내용은 가져오기 또는 내보내기 인증서와 개인 키를참조 하십시오.
파일이 나 폴더가 손상 될 수 있습니다. 파일은 다음과 같은 이유로 손상 될 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 컴퓨터 작동을 멈추거나 전원이 때 파일이 열려 있다고. 대부분의 손상 된 파일을 복구할 수 없습니다. 이 경우 파일을 삭제 하거나 파일을 백업 복사본에서 복원 합니다. 손상 된 파일을 수정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 손상 된 파일: 질문과 대답.
사용자 프로필이 손상 된 경우 때때로 Windows 수 읽을 로컬 사용자 프로필이 올바르게. 이 파일 및 폴더에 액세스 하지 못하도록 하지 수 있습니다. 이 경우 새 로컬 사용자 프로필을 사용할 수도 있습니다. 프로필을 만들려면 먼저 로컬 사용자 계정을 만들어야 합니다. 새 계정 프로필이 만들어집니다. 사용자 프로필을 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 손상된 된 사용자 프로필 수정을 참조 하십시오. 기존 사용자 파일에 액세스할 수 있도록 새 사용자 프로필을 만든 후 새 프로필로 복사할 수 있습니다.
원인 새 버전의 Windows로 업그레이드 한 후 파일 및 폴더에 액세스 하지 못하도록 하는 문제는 다음 이유 중 하나 이상 발생할 수 있습니다.
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폴더 소유권 변경 되었습니다.
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파일 이전 체제에서 Windows.old 폴더에 저장 됨.
해결 방법
Windows 8
파일이 나 폴더의 소유권을 없을 수도 있습니다. 최근을 업그레이드 한 경우 컴퓨터를 Windows 8로 이전 버전의 Windows에서 일부 계정 정보가 변경 되었습니다. 따라서 일부 파일 및 폴더의 소유권을 더 이상 할 수 없습니다. 파일 및 폴더의 사용자 소유권을 복원 하 여이 문제를 해결 수 있습니다. 파일이 나 폴더의 소유권을 다음이 단계를 수행 합니다.
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폴더의 소유권을 누른 상태 속성을 누릅니다. (마우스를 사용 하는 경우 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.)
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누릅니다 또는 보안 탭을 클릭, 또는 고급다음 누릅니다 누르거나 변경을 클릭 합니다. 관리자 암호를 묻거나 확인을 요청하는 경우, 암호를 입력하거나 확인합니다.
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소유권을 부여할 사용자의 이름을 입력 한 다음 이름 확인을 클릭 합니다.
참고: 소유권을 할당 하는 사용자 계정 이름이 표시 됩니다.
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확인을 클릭합니다.
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파일 및이 폴더에 포함 된 하위 폴더의 소유자이를 하위 컨테이너 및 개체 소유자 바꾸기 확인란을 선택 합니다.
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확인을 클릭합니다.
Windows.old 폴더에서 파일을 복구 해야 합니다. 최근에 업그레이드 컴퓨터에 Windows 8 이전 버전의 Windows에서 하드 디스크를 다시 포맷 하지 않은 경우 Windows.old 폴더에서 오래 된 파일을 액세스할 수 수 있습니다. 이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서, 실행을 클릭하고 다음의 단계를 따릅니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 "직접 해결" 섹션으로 이동 합니다.
해결 지원
참고
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이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
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사용자가 문제가 있는 컴퓨터로 접속한게 아니라면, Fix it 솔루션을 플래시 드라이브나 CD에 저장한 다음, 문제를 가진 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.
직접 해결 수동으로 파일을 검색 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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바탕 화면을 열고 폴더 아이콘을 눌러 컴퓨터를 클릭 합니다. 또는 Windows 로고 키 + E입니다.
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두 번 누르기 또는 드라이브를 두 번 (일반적으로 C 드라이브) Windows가 설치 된.
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두 번 누르기 또는 Windows.old 폴더를 두 번 클릭 합니다.
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두 번 누르기 또는 사용자 폴더를 두 번 클릭 합니다.
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두 번 누르기 또는 사용자 이름을 두 번 클릭 합니다.
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검색할 파일이 있는 폴더를 엽니다. 예를 들어, 문서 폴더의에서 파일을 검색 하려면 두번 나 문서를 두 번 클릭 합니다.
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각 폴더에서 원하는 하 고 Windows 8의 폴더로 붙여 넣을 파일을 복사 합니다. 예를 들어, 문서 폴더에서 모든 항목을 검색 하려면 Windows.old 폴더의 문서 폴더에서 모든 파일 및 폴더를 복사 하 고 Windows 8에서 문서 라이브러리에 붙여 넣습니다.
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컴퓨터의 각 사용자 계정에 대해 5-7 단계를 반복 합니다.
이전 버전의 Windows에서 데이터를 복구 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 손실 되었거나 삭제 된 파일 복구를 참조 하십시오.
Windows 7
파일이 나 폴더의 소유권을 없을 수도 있습니다. 최근을 업그레이드 한 경우 컴퓨터에 Windows 7 Windows의 이전 버전에서 일부 계정 정보가 변경 되었습니다. 따라서 일부 파일 및 폴더의 소유권을 더 이상 할 수 없습니다. 파일 및 폴더의 사용자 소유권을 복원 하 여이 문제를 해결 수 있습니다. 파일이 나 폴더의 소유권을 다음이 단계를 수행 합니다.
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소유권을 하려는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
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보안 탭을 클릭 하 고 고급, 소유자 탭을 클릭 합니다.
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편집을 클릭 합니다. 관리자 암호를 묻거나 관리자의 확인을 요구하는 경우, 암호를 입력하거나 확인 동작을 수행합니다.
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소유권을 부여할 사용자의 이름을 클릭 합니다.
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이 폴더에 있는 파일과 하위 폴더의 소유자가 될 사용자 하위 컨테이너 및 개체 소유자 바꾸기 확인란을 선택 합니다.
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확인을 클릭합니다.
Windows.old 폴더에서 파일을 복구 해야 할 수 있습니다. 최근에 업그레이드 컴퓨터에 Windows 7 Windows의 이전 버전에서 하드 디스크를 다시 포맷 하지 않은 경우 Windows.old 폴더에서 오래 된 파일을 액세스할 수 수 있습니다. 이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭 하 고 다음의 단계를 따릅니다 것 준비가이 문제를 직접 해결 하려면 "직접 해결" 섹션으로 이동 합니다.
해결 지원
참고
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이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
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사용자가 문제가 있는 컴퓨터로 접속한게 아니라면, Fix it 솔루션을 플래시 드라이브나 CD에 저장한 다음, 문제를 가진 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.
직접 해결 수동으로 파일을 검색 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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시작을 클릭 한 후 컴퓨터를 합니다.
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드라이브를 두 번 (일반적으로 C 드라이브) Windows가 설치 된.
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Windows.old 폴더를 두 번 클릭 합니다.
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사용자 폴더를 두 번 클릭 합니다.
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사용자 이름을 두 번 클릭 합니다.
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검색할 파일이 있는 폴더를 엽니다. 예를 들어, 문서 폴더의에서 파일을 검색 하려면 문서를 두 번 클릭 합니다.
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각 폴더에서 원하는 하 고 Windows 7의 폴더에 붙여 넣을 파일을 복사 합니다. 예를 들어, 문서 폴더에서 모든 항목을 검색 하려면 Windows.old 폴더의 문서 폴더에서 모든 파일 및 폴더를 복사 하 고 Windows 7에서 문서 라이브러리에 붙여 넣습니다.
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컴퓨터의 각 사용자 계정에 대해 5-7 단계를 반복 합니다.
이전 버전의 Windows에서 데이터를 복구 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 손실 되었거나 삭제 된 파일 복구를 참조 하십시오.