오류: "USB 장치 인식 되지 않습니다" USB 외부 하드 드라이브에 액세스 하려고 합니다.

적용 대상: Windows 7Windows 10, version 1709Windows 10, version 1703 자세히

외부 USB 하드 드라이브에 있는 데이터에 액세스 하려고 하면 다음과 같은 오류가 나타날 수 있습니다.
"USB 장치를 인식할 수 없습니다:이 컴퓨터에 연결 된 장치가 올바르게 작동 하 고 windows에서 인식 하지 않습니다."

원인


이 문제는 다음 조건 중 하나라도 존재 하는 경우 발생할 수 있습니다.
  • 현재 로드 된 USB 드라이버 불안정 하거나 손상 되었습니다.
  • PC는 USB 외부 하드 드라이브 및 Windows 충돌할 수 있는 문제에 대 한 업데이트 필요
  • Windows는 중요 업데이트 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 다른 누락 될 수 있습니다.
  • USB 컨트롤러를 불안정 하거나 손상 되었을 수 있습니다.
  • 외부 드라이브를 선택적 입력 수 일시 중단
  • PC 마더보드 드라이버를 업데이트 해야 합니다.

해결 방법


이 문제를 해결 하려면 나열 된 순서 대로 다음 방법 아래에 나와 있는 단계를 수행 합니다. 첫 번째 방법은 문제가 해결 되지 않는 경우 다음 단계로 진행 합니다.

방법 1: 제거 하 고 외부 하드 드라이브를 다시 연결

이 메서드는 현재 로드 된 USB 드라이버 불안정 하거나 손상 되었습니다 위치 문제를 해결.
  1. 검색창에 시작 종류 장치 관리자 를 선택 합니다.
  2. 반환 되는 목록에서 장치 관리자 를 선택 합니다.
  3. 하드웨어 목록에서 디스크 드라이브 를 선택 합니다.
  4. 누르고 누르고 (또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭) 문제와 선택 제거된 USB 외부 하드 드라이브.
  5. 하드 드라이브를 제거 후 USB 케이블을 분리 합니다.
  6. 1 분 기다린 다음 USB 케이블을 다시 연결 합니다. 드라이버가 자동으로 로드 됩니다.
  7. Windows 탐색기에서 USB 드라이브를 확인 합니다.
참고: 전원이 공급 되지 않는 USB 허브에 USB 외부 하드 드라이브를 연결 하면 외장 드라이브를 작동 하도록 충분 한 파워 부족을 발생할 수 있습니다. 대신 컴퓨터에 직접 연결 합니다.

이 이렇게 하면 문제가 해결 되지 않으면 방법 2로 진행 합니다.

방법 2: 설치 핫픽스는 문제를 해결 하는 Windows 7에 있습니다.


이 메서드에서 핫픽스 USB 외부 하드 드라이브 및 Windows와의 알려진된 충돌을 해결할 수 있습니다.
  1. KB NVIDIA USB EHCI 칩셋과 RAM이 4GB 이상 있는 Windows Server 2008 R2 기반 컴퓨터 또는 Windows 7에서 USB로 데이터를 이동할 때 문제가 발생 하면 976972이동 합니다.
  2. 정보 업데이트지금 업데이트 패키지 다운로드 Windows 7 버전에 맞는 선택 합니다.
    1. 실행 중인 Windows 7의 버전을 잘 모를 경우 해당 시작 단추를 누르고 선택 (또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭) 컴퓨터 > 속성입니다.
      • "64 비트 운영 체제"가 시스템 종류옆에 나열 되는 경우 Windows Vista 또는 Windows 7의 64 비트 버전을 실행 중인.
      • "32 비트 운영 체제"가 시스템 종류옆에 나열 되는 경우 Windows Vista 또는 Windows 7의 32 비트 (x86) 버전을 실행 중인.
  3. 계속을 선택 합니다. 사용자 계정 컨트롤 권한 를 선택 합니다.
  4. >다운로드열기를 선택 합니다. 
  5. 30 초 내에 시작 됩니다. 그렇지 않으면 >다운로드 시작열기를 선택 합니다. 
  6. 다운로드 및 설치를 완료 하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
  7. KB 974476는 컴퓨터가 응답 하지 않는다 USB 장치는 Windows Server 2008 R2 또는 Windows 7에서 USB 선택적 일시 중단 상태에서 다시 시작 으로 이동
  8. 보기 및 요청 핫픽스 다운로드 >핫픽스 선택을 선택 합니다. 
  9. 사용권 계약을 검토 하십시오. 이 계약 조건에 동의 하면 동의선택 합니다.
  10. Windows 7의 버전 옆에 있는 확인란을 선택한 다음 아래 입력란에 이메일을 입력 합니다.
  11. Word 확인을 입력 핫픽스 요청을 선택 합니다.
  12. 이메일을 확인 합니다. 핫픽스 다운로드 링크가 포함 된 이메일을에서 곧 볼 수 있습니다. 숫자가 링크 다운로드 하 여 핫픽스를 설치 하려면 화면에 나타나는 지침을 따릅니다.
  13. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
문제가 계속 발생 하면 방법 3으로 진행 합니다.

방법 3: 최신 Windows 업데이트를 설치 합니다.

이 메서드는 외부 USB 하드 드라이브에 대 한 최신 장치 드라이버가 설치 됩니다.
  1. 시작 단추를 선택한 Windows Update 를 검색 상자에 입력 한 다음 결과 창에서 Windows Update 를 선택 합니다.
  2. 업데이트 확인을 선택 합니다. 검색이 완료 되 면 검토 선택적 업데이트를 선택 합니다.
  3. 해당 업데이트 옆의 확인란을 선택 하 고 업데이트 설치를 선택 합니다.
  4. 메시지가 표시 되 면 사용권 계약 동의 함을 선택 합니다.
  5. 다운로드 및 업데이트 설치 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
  6. 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 부팅 합니다.
문제가 여전히 존재 하는 경우 방법 4로 진행 합니다.

방법 4: USB 컨트롤러를 다시 설치 합니다.

이 메서드는 현재 로드 된 USB 드라이버 불안정 하거나 손상 되었습니다 어디 단계를 확인 합니다.
  1. 시작, 검색 상자에 장치 관리자를 입력 한 다음 선택 하 고 장치 관리자를 선택 합니다.
  2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장 합니다. 장치를 누르고 (또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭) 하 고 제거를 선택 합니다. 각 장치에 대해 반복 합니다.
  3. 완료 되 면 컴퓨터를 다시 시작 합니다. USB 컨트롤러를 자동으로 설치 됩니다.
문제가 계속 존재 하면 방법 5로 진행 합니다.

방법 5: 사용 안함 USB 선택적 일시 설정을 합니다.

이 메서드는 전원에서 외부 USB 드라이브를 방지 합니다.
  1. 시작 단추를 선택 하 고 검색 상자에 전원 관리 옵션 을 입력 선택한 전원 관리 옵션을선택 합니다.
  2. 현재 선택 된 계획 옵션 설정 변경을선택 합니다.
  3. 고급 전원 설정 변경을선택 합니다.
  4. >USB 설정,USB 선택적 일시 설정을확장 하 고 상자를 선택 합니다. 
  5. 전원, 드롭다운 메뉴를 선택한 다음 비활성화를 선택 합니다.
  6. 랩톱을 사용 하는 경우 배터리, 드롭 다운 메뉴에서 선택한 다음 비활성화를 선택 합니다.
  7. 확인 >적용을 선택 합니다. 
이렇게 해도 문제가 해결 되지 않으면 방법 6으로 진행 합니다.

방법 6: 마더보드의 최신 칩셋 드라이버를 설치 합니다.

이 메서드는 컴퓨터 USB 외부 하드 드라이브를 인식할 수 있도록 사용자 마더보드 칩셋 드라이버를 업데이트 합니다.
  1. 마더보드 제조업체의 이름을 포함 해야 하는 컴퓨터 설명서를 검토 합니다.
  2. 컴퓨터 제조업체의 지원 웹 사이트를 방문 하십시오. 컴퓨터 제조업체의 지원 사이트 컴퓨터 제조업체의 연락처 정보를참조 하십시오.
  3. 마더보드에 대 한 적절 한 드라이버를 제공 하는 웹 사이트를 탐색 합니다. 컴퓨터 제조업체에 문의 하십시오.

문제가 여전히 존재 하는 경우 Microsoft 고객 기술 지원부에 연락 하는 것이 좋습니다. Microsoft 로부터 도움을 받을 하는 방법에 대 한 정보를 제품을 참조 하십시오.

자세한 내용


Windows Update에 대 한 자세한 내용은 참조: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/windows-update.