Office 클라이언트 응용 프로그램의 디스플레이 문제

증상

Microsoft Office 프로그램을 사용할 때의 시각적 기능은 컴퓨터마다 다릅니다. 특정 컴퓨터에서는 Excel에서 워크시트를 스크롤할 때 애니메이션이 나타나는데 다른 컴퓨터에서는 동일한 애니메이션이 나타나지 않는 경우를 예로 들 수 있습니다. 

또한 Office 프로그램의 기능을 저하시키는 다음과 같은 현상 중 하나 이상이 나타날 수 있습니다.

  • Office 프로그램이 흐리게 나타납니다.
  • 화면이 깜박거립니다.
  • Office 프로그램 거의 대부분의 흰색이나 검은색으로 나타납니다.
  • 문서의 텍스트가 잘 표시되지 않습니다.
  • Office 프로그램이 충돌합니다.
  • Office 프로그램(시작 및 종료 제외)의 성능이 저하됩니다.
  • Microsoft Lync에서 화상 통화를 할 때 비디오가 지연되거나 느려질 수 있습니다.

원인

컴퓨터의 비디오 구성이 응용 프로그램을 표시하고 응용 프로그램에서 애니메이션을 재생하는 Office 기능 집합과 호환되지 않는 경우 이러한 현상이 나타날 수 있습니다.

Office 2013 이상 버전에서는 보다 효율적이며 속도가 빠른 방법을 통해 Office UI와 콘텐츠를 그립니다. 이 과정에서 운영 체제를 통해 관리되는 하드웨어 가속이 사용됩니다. 운영 체제의 하드웨어 가속 기능은 호환되는 최신 디스플레이 드라이버를 사용합니다.

참고 Office를 원격 데스크톱 세션에서 실행할 때와 응용 프로그램을 안전 모드에서 시작할 때는 비디오 카드를 사용하는 하드웨어 가속이 항상 비활성화됩니다.

해결 방법

해결 방법은 Windows 버전과 나타나는 증상에 따라 다릅니다.

증상: Office 문서에서 텍스트가 잘 표시되지 않음
다른 모든 증상

추가 정보

중요
주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하십시오.

"하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함" 옵션 관리

필요한 경우 그룹 정책을 사용하여 이 설정을 배포할 수 있습니다. 해당 그룹 정책 설정을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 사용 중인 Office 버전에 맞는 다음 파일을 도메인 컨트롤러에 추가합니다.

    Office 2016: Office16.admx Office16.adml
    Office 2013: Office15.admxOffice15.adml
  2. 로컬 그룹 정책 편집기에서 Microsoft Office 2016 또는 Microsoft Office 2013 트리의 기타 노드를 선택합니다. 다음 그림에 이 설정이 표시되어 있습니다.

    2단계의 스크린샷

그룹 정책 관리를 위해 .admx 및 .adml 파일을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하려면 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동하십시오.

일부 비디오 카드의 하드웨어 가속 자동 비활성화

기본적으로 Office 프로그램을 시작할 때 특정 비디오 카드 및 비디오 카드 드라이버 조합이 검색되면 Office 프로그램에서 하드웨어 가속이 자동으로 비활성화됩니다. 프로그램에 의해 하드웨어 가속이 자동으로 비활성화되더라도 이처럼 설정이 변경되었음을 확인할 수는 없습니다. 예를 들어 옵션 대화 상자에서 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 옵션을 확인하면 이전에 해당 옵션을 활성화했더라도 옵션이 사용하도록 설정되지 않습니다.



이러한 하드웨어 그래픽 가속의 자동 비활성화를 트리거하는 비디오 카드/비디오 드라이버 조합 목록은 Office 프로그램에서 하드 코딩되어 있으며 Office 프로그램에서 문제를 유발하는 추가 비디오 조합이 확인될 경우 계속 변경될 수 있으므로 문서화되어 제공되지 않습니다. 그러므로 특정 컴퓨터에서 확인된 것과 동일한 애니메이션 기능을 다른 컴퓨터에서는 사용할 수 없으면 "1단계: 비디오 드라이버 업데이트" 절에 제공된 지침에 따라 비디오 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에서 예상된 애니메이션을 여전히 볼 수 없으면 비디오 드라이버를 다시 업데이트하십시오. Microsoft는 이 문제에 대해 주요 비디오 카드 제조업체와 협의 중이며 이러한 비디오 카드 제조업체는 새 비디오 드라이버가 개발되면 즉시 출시할 것입니다.

중요 Office의 하드웨어 그래픽 가속은 성능 개선을 위해 컴퓨터 하드웨어가 소프트웨어 대신 그래픽 기능을 수행할 수 있도록 설정합니다. 하지만 일부 컴퓨터에서는 하드웨어 리소스에 따라 Office에서 하드웨어 그래픽 가속을 사용하면 증상 섹션에서 설명하는 문제가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 그래픽 가속을 비활성화하면 Office는 하드웨어가 아닌 소프트웨어를 사용하여 그래픽을 표시합니다. 하드웨어 그래픽 가속을 비활성화하는 경우 컴퓨터 성능, 응답성 또는 배터리 수명이 변경될 수 있습니다. 하드웨어 그래픽 가속을 비활성화할지 여부를 결정할 때는 이러한 사항을 고려해야 합니다.

참고 두 컴퓨터의 비디오 카드/비디오 드라이버 조합이 동일하더라도 한 컴퓨터에서는 Windows 7을 실행하고 다른 컴퓨터에서는 Windows 8을 실행한다면 두 컴퓨터의 Office 애니메이션 기능에 차이가 있을 수 있습니다. Windows 7을 실행하는 컴퓨터에서는 비디오 카드/비디오 드라이버 조합이 비호환성 목록에 포함되어 있으면 Office의 애니메이션이 비활성화됩니다. 그렇지만 Windows 8의 경우 비디오 기능이 개선되었기 때문에 Windows 8에서는 동일한 비디오 조합을 사용해도 애니메이션이 비활성화되지 않습니다.
속성

문서 ID: 2768648 - 마지막 검토: 2017. 2. 7. - 수정: 2

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

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