Mac 용 Outlook에서 로깅을 사용 하도록 설정 하는 방법

적용 대상: Outlook 2016 for MacOutlook for Mac for Office 365Outlook for Mac 2011

요약


이 문서는 Mac 및 Mac 2011에 대 한 Microsoft Outlook에서 Microsoft Outlook 2016 로깅을 사용 하도록 설정 하는 방법을 설명 합니다. Mac 용 outlook에서는 다음 기능에 대 한 로깅 사용 옵션을을 제공 합니다.
  • 자동 검색 서비스
  • Microsoft Exchange (항목 및 폴더 동기화)
  • Microsoft Exchange 일정
  • LDAP 트랜잭션

15.12.3 버전 Mac 용 Outlook 2016 이상 버전에서 다음과 같은 기능이 로그에 기록 됩니다 또한 나열 된 서버만을 앞.

  • 데이터베이스
  • IMAP
  • 네트워크 연결
  • 가져오기
  • 업그레이드
  • 동기화

자세한 내용


Mac 용 Outlook 2016 로그인을 사용 하려면 다음과이 같이 하십시오.

Enable logging

  • 창 메뉴에서 동기화 오류를 클릭 합니다.
  • 동기화 오류 창에 기어 아이콘을 클릭 합니다.
  • 로깅 옵션을 해결 하는 데 사용을 선택한 다음 확인을 클릭 합니다.
  • Outlook을 다시 시작 하 고 로깅을 해제할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 그대로 기록에 ""를 클릭 하 고 발생 하는 문제 및 다음 로그 캡처를 중지 하려면 Outlook을 종료

로깅을 사용 하지 않으려면:

  • Outlook을 다시 시작 하 고 로깅을 해제 하려면 묻는 메시지가 나타나면 "기록 해제" 클릭 * * 완전히 로깅을 비활성화 하려면 Outlook을 다시 시작 해야, 로그인 배경 * * 계속 그렇지 않으면 수동으로 로깅을 사용 하지 않도록 설정

Outlook Mac 2011에 대 한 로그인을 사용 하려면 다음과이 같이 하십시오.

Enable logging

  • 창 메뉴에서 오류 로그를 클릭 합니다.
  • 오류 창에 기어 아이콘을 클릭 합니다.
  • 로깅 옵션을 해결 하는 데 사용을 선택한 다음 확인을 클릭 합니다.
  • 오류 창을 닫습니다.

로깅을 사용 하지 않으려면:

  • Outlook을 다시 시작 하 고 로깅을 해제 하려면 묻는 메시지가 나타나면 "기록 해제" 클릭 * * 완전히 로깅을 비활성화 하려면 Outlook을 다시 시작 해야, 로그인 배경 * * 계속 그렇지 않으면 수동으로 로깅을 사용 하지 않도록 설정

참고: 로깅 문제 해결을 완료 하 고 문제를 재현 하지 않으려면 반드시 합니다. 로깅을 해제 되지 않습니다 로그 파일 크기는 계속 증가 됩니다. 로그를 유지 해야 경우 몇 시간 또는 며칠의 문제, 하드 디스크에 충분 한 여유 공간이 있는지 확인 하기 위해 사용할 수 있습니다.


로그 파일 위치

버전 및 로그를 수집 하는 Mac 용 Outlook 버전에 따라 로그 이름과 위치가 달라 집니다. 로그를 찾으려면 다음 표를 참조 하십시오.
Outlook Mac 버전에 대 한 버전 위치 파일 이름
Outlook Mac 2011에 대 한 14.0.0 - 14.2.4 ~/Desktop/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Outlook Mac 2011에 대 한 14.2.5-현재 ~/Desktop/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
Mac 용 outlook 2016 15.3-15.11.2 ~/Library/Group Containers/ UBF8T346G9.Office/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
Mac 용 outlook 2016 15.12.3-현재 ~/Library/Containers/com.microsoft.outlook/Data/Library/Logs/ Microsoft outlook에서 < 날짜 >-< 타임 >.log

참고: 문자 조합 "~ /" 위치 에 열이이 테이블에 사용자의 홈 폴더를 나타냅니다. 이 폴더는 사용자 폴더는 하드 디스크의 루트에 있습니다.

참고: 14.2.4 Mac 2011 버전 및 이전 버전의 outlook에서는 모든 Outlook 세션에 대 한 데이터는 동일한 로그 파일에 추가 되었습니다. 14.2.5 Mac 2011 버전 및 이후 버전의 Outlook과 Outlook 2016 Mac 용 시작 로그인 할 때 Outlook을 사용 하 고 종료 될 때마다 새 로그 파일이 생성 됩니다.

로그 파일 보기

수집 하 고 로그 파일을 보낼 경우 Microsoft 고객 서비스 및 지원 사용 하 여 문제를 식별 합니다. 메시징 서버 관리자 인 경우 로그 파일에서 문제를 해결할 때 문제를 진단 하는 데 정보를 사용할 수 있습니다.

로그 파일에 다음과 같은 정보가 포함 되어 있습니다.
  • 문제가 발생 하는 경우, 메시지, 일정 항목, 메모, 작업, 전자 메일 및 모임 요청은 보내거나 받은.
  • 형식이 나 알 수 있는 경우 오류의 심각도입니다.
Mac 2011에 대 한 Outlook 및 Outlook 2016 Mac 용 버전 15.11.2 통해 수집 된 Mac 로그 Outlook의 각 항목 이름이 기록 되는 기능을 식별 하는. 다음 표에서 각 기능에 대 한 레이블을 나열합니다.
기능 로그 파일의 기능을 식별 하는 레이블
자동 검색 서비스 Outlook Exchange 자동 구성
교환 (항목 및 폴더 동기화) Outlook Exchange 웹 서비스
Exchange 일정 Outlook 일정
LDAP 트랜잭션 Outlook LDAP


15.12.3 버전 Mac 용 Outlook 2016 이상 버전에서 로그 파일이 콘솔에서 열리고 Outlook이 실행 되는 동안 볼 수 있습니다. 각 항목에 기록 되는 기능을 식별 하는 이름. 다음 표에서 각 기능에 대 한 레이블을 나열합니다.

 
기능 로그 파일의 기능을 식별 하는 레이블
자동 검색 서비스 outlook.account.exchange.addaccount.config
교환 (항목 및 폴더 동기화) outlook.exchange.ews
Exchange 일정 outlook.calendar
LDAP 트랜잭션 outlook.account.ldap
데이터베이스 outlook.database
IMAP outlook.account.imap
네트워크 연결 outlook.network
가져오기 outlook.import
업그레이드 outlook.database.upgrade
동기화 outlook.sync


참고 로그 파일에는 사용자 정보가 포함 되어 있습니다. 사용자 이름과 발신자와 수신자의 전자 메일 주소, 사용자의 전자 메일 메시지, 메모, 작업, 일정 및 연락처 등의 내용을 포함 합니다. Microsoft는 사용자의 동의 없이 연락이 정보를 사용 하지 않습니다. 데이터 파일에는 중요 한 정보나 기밀 정보가 염려 될 경우 텍스트 편집 소프트웨어를 사용 하 여 데이터 파일의 내용을 검토할 수 고 전문가 지원 하기 위해 데이터 파일을 보내기 전에 파일에서 정보를 제거 합니다. 인증 정보는 로그 파일에 포함 되지 않습니다.

EWS SyncState 메시지 크기

Outlook Mac 2011 14.3.4 업데이트 부터는 SyncState 이진 대형 개체 (BLOB) EWS 메시지의 크기가 32kb 6 킬로바이트 (KB)에서 증가 하 고 최대 300KB까지 늘릴 수 있습니다. 이 데이터 중 일부를 볼 수 있는 문제를 해결 하려는 경우이 값을 늘리면 해야 합니다. EWS 메시지 SyncState 이진 대형 개체의 기본 값을 늘리려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 2011 Outlook을 종료 합니다.
  2. 터미널을 엽니다.
  3. EWS 메시지 SyncState 이진 대형 개체를 특정 크기로 설정 하려면 터미널 창에서 다음 명령을 입력 합니다.
    기본값 작성 ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength < 최대 바이트 >

    참고 개체 틀 < 최대 바이트 > 바이트 값을 나타냅니다. 예를 들어, 10 kb 최대 바이트 크기를 변경 하려면 값 10240을 입력 합니다.
  4. EWS 메시지 SyncState 이진 대형 개체를 32KB의 기본 크기를 다시 설정 하려면 터미널 창에서 다음 명령을 입력 합니다.

    기본값 작성 ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
  5. Outlook을 시작한 다음 Outlook 로깅을 사용 하도록 설정 합니다.