"구독 없음" 오류 또는 Office 365 조직 ID 계정을 사용 하 여 iPad에 대 한 사무실에 로그인 문제

증상

IPad 시나리오에 대 한 다음 Microsoft Office 고려 하십시오.

IPad, iPad에 대 한 Word 또는 PowerPoint iPad에 대 한 Excel을 설치할 때 다음 응용 프로그램을 처음 시작, 그는 자동으로 로그인 하도록 다른 Office OneNote 등 iPad 응용 프로그램에 사용한 경우.  IPad 응용 프로그램을 위한 다른 오피스에서 저장된 된 자격 증명은 초보자를 위한 장벽을 최소화 하기 위해 자동으로 로그인 하는 데 사용 됩니다. 사용자 이름 및 암호에 대해 묻는 없습니다.

(가입 필요는 없습니다) 하는 경우를 볼 수 있는 다음 대화 상자에 "보기에 대 한 무료" 또는 Office 365를 홈에 Microsoft 구독 구입 묻습니다.
무료 보기
무료 보기를 선택 합니다. 다른 전자 메일 주소에 등록 되어 있는 Office 365 구독 이미 활성화 구독이 있는 전자 메일 주소를 사용 하 여 다시 로그인을 선택 합니다.
Office 365 홈 구매
Office 365를 홈에 Microsoft 구독 구입을 선택 하면 다음 구매할 구독 대화 상자 복원 이전 구매 옵션을 있습니다. 이전 구매 복원을 클릭 하면 사용자의 Apple ID, 암호 또는 둘 모두를 입력 하려면 묻는 메시지가 나타납니다.

참고: 사과 사용 하 여 구독 구입을 완료 하지 못하면 사과 응용 프로그램 저장소에서 사용 되지 않는 구입 영수증에는 있을 수 있기. 복원 프로세스를 사용 하 여 사용 하지 않는 구입 영수증 (있는 경우) 계정의 Microsoft Office를 등록. 복원 과정은 복원 하는 응용 프로그램 저장소에서 수행 하는 구매에 적용할 수만 있습니다. 사과 Apple 계정 사용자가 확인 되는 즉시가 아니라 이전에 구입 구독 Apple에서 Apple ID를 사용 하 여 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.

가입이 필요 하지 않습니다.
이 Apple ID Office 365 유료 가입이 되어 있지 않습니다.

원인

이 문제는 OneNote의 iPad는 iPad에 이전에 설치 된 Microsoft 계정을 사용 하 여에 로그인 된 것 때문에 발생 합니다. 결과적으로, iPad에 대 한 Office를 설치 하는 경우 로그인 할 계정 Microsoft OneNote 캐시 된 자격 증명 사용 하 고 Office 365 조직 ID 계정을 사용할 수 없는 따라서.

해결 방법

다음 단계에 따라이 문제를 해결 하는 방법:
  1. IPad 응용 프로그램에 대 한 모든 사무실을 닫습니다. 이렇게 하면 iPad를 두 번 통과 iPad 응용 프로그램에 대 한 각 사무실을 찾을 수에서 홈 단추를 누르고 각 응용 프로그램을 닫으려면 미리 보기 화면을 손가락.
  2. IPad 설정으로 이동 합니다.
  3. 설정iPad 응용 프로그램 Word, Excel또는 PowerPoint같은 Office 프로그램 중 하나를 선택 하려면 누릅니다.
  4. 재설정, < 응용 프로그램 이름 >재설정을 누릅니다.
  5. 로그인 자격 증명을 삭제할수 있도록 슬라이드입니다.
  6. 자격 증명은 삭제 되도록 사무실 iPad 응용 프로그램 중 하나를 시작 합니다.
  7. Office 365 조직 ID 계정을 사용 하 여 로그인 합니다.

참고: IPad 응용 프로그램에 대 한 각 지점에 대해 자격 증명을 삭제 해야 합니다.

자세한 내용

Microsoft는 이 문제를 연구하고 해당 정보를 사용할 수 있을 때 이 문서에 자세한 내용을 게시할 것입니다.
속성

문서 ID: 2958314 - 마지막 검토: 2017. 2. 6. - 수정: 1

Microsoft Office for iPad, iPad, iPhone, iPod touch용 Microsoft Word, iPad, iPhone, iPod touch용 Microsoft Excel, iPad, iPhone, iPod touch용 Microsoft PowerPoint

피드백