RPC 암호화 요구 사항으로 인해 Exchange 사서함을 사용 하 여 outlook 연결 문제

요약

문서는 RPC 암호화 요구 사항으로 인해 Outlook 연결 문제에만 적용 됩니다.

The screenshot about RPC encryption option

증상

Microsoft Exchange Server 2010 이나 Microsoft Exchange Server 2016 2013을 Microsoft Exchange Server를 실행 하는 서버에 사서함을 포함 하는 프로필을 사용 하 여 Microsoft Office Outlook 시작할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Microsoft Office Outlook 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다.
기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다. Microsoft Exchange Server 컴퓨터를 사용할 수 없는 경우 네트워크 문제가 또는 Microsoft Exchange Server 컴퓨터 유지 보수를 위해 다운 됩니다.
Microsoft Exchange Server 대 한 연결을 사용할 수 없는 경우 Outlook은 온라인 상태 이거나 연결이 작업을 완료 하 여야 합니다.
기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다. 정보 저장소를 열 수 없습니다.
Outlook 로그온 수 없습니다. 네트워크에 연결 되어 있고 적절 한 서버 및 사서함 이름을 사용 하는 있는지 확인 합니다. Microsoft Exchange Server 대 한 연결을 사용할 수 없는 경우 Outlook은 온라인 상태 이거나 연결이 작업을 완료 하 여야 합니다.
또한 캐시 모드 프로필을 사용 하는 경우 Outlook 오류가 표시 되지 않습니다. 대신 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
  • Outlook (Outlook 창의 오른쪽 아래 모서리는 "연결 끊김"으로 상태는 다음과 같습니다에 대 한 화면 표시) 연결 끊김 상태로 시작 합니다.

    The screen shot for the lower-right corner of the Outlook windows
  • Outlook을 시작 하 고 보내고 전자 메일 메시지를 받을 수 있습니다. 그러나 "Microsoft Exchange 연결 상태"에서 두 개의 연결이 표시 되 고 연결 끊김/연결으로 표시 된 형식을 디렉토리를 볼 수 있습니다.

    The screenshot of this symptom
Exchange 2010을 실행 하는 서버나 Microsoft Exchange Server 2013에는 사서함에 대 한 새 Outlook 프로필을 만들려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
작업을 완료할 수 없습니다. Microsoft Exchange Server 대 한 연결을 사용할 수 없는 경우 Outlook은 온라인 상태 이거나 연결이 작업을 완료 하 여야 합니다.
이름이 확인할 수 없습니다. Microsoft Exchange Server 대 한 연결을 사용할 수 없는 경우 Outlook은 온라인 상태 이거나 연결이 작업을 완료 하 여야 합니다.
Outlook 로그온 수 없습니다. 네트워크에 연결 되어 있고 적절 한 서버 및 사서함 이름을 사용 하는 있는지 확인 합니다. Microsoft Exchange Server 대 한 연결을 사용할 수 없는 경우 Outlook은 온라인 상태 이거나 연결이 작업을 완료 하 여야 합니다.
이름이 확인할 수 없습니다. 작업을 완료할 수 없습니다.
서버 또는 사서함 이름을 확인할 수 없습니다.

원인

가능한 원인 중 하나는 Microsoft Office Outlook 사용 하는 Microsoft Office Outlook 및 Microsoft Exchange 사이 데이터 암호화 프로 파일 설정을 사용 하지입니다. Outlook 클라이언트에서 RPC 암호화를 요구 하는 Exchange Server 2013에 대 한 기본 구성, 클라이언트 연결 되지 않도록 방지 합니다.

참고: 기본 Exchange Server 2010 릴리스 제조 (RTM) 구성에 RPC 암호화를 요구 합니다. 이 동작은 RPC 암호화 요구 사항을 기본적으로 비활성화 되어 있는 Microsoft Exchange Server 2010 서비스 팩 1에서 변경 합니다. 그러나 모든 클라이언트 액세스 서버 (CAS) 배포 전에 서비스 팩 1 또는 서비스 팩 1로 업그레이드 연결할 수 없는 클라이언트를 여전히 방지할 수 있는 기존 RPC 암호화 요구 사항 설정을 유지 합니다.

해결 방법

참고: 자동화 된 방법 (그룹 정책이 나.prf 파일) 중 하나를 사용 하는 경우를 대규모로 배포 하기 전에 방법을 완전히 테스트 하는 있는지 확인 하십시오.

방법 1: 업데이트 또는 RPC 암호화를 사용 하 여 Outlook 프로필을 만들

기존 프로 파일을 수동으로 업데이트 합니다.
RPC 암호화를 사용 하 여 기존 Outlook 프로필을 업데이트 하려면 그룹 정책 설정을 배포 합니다.
방법 2: 모든 CAS 서버에 암호화 요구를 해제 합니다.
속성

문서 ID: 3032395 - 마지막 검토: 2017. 2. 6. - 수정: 1

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

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