TPM 잠금을 8.1 Windows 또는 Windows RT 8.1에서 예기치 않게 발생

여기서는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 (TPM) 잠금이 발생 하는 예기치 않게 Windows 8.1, Windows RT 8.1 또는 Windows Server 2012 R2 문제에 설명 합니다. 이 문제를 해결 하는 업데이트가 있습니다. 이 업데이트를 설치하기 전에 사전 요구 사항 단원을 참조하십시오.

참고: 이 업데이트는 작은 부트 로더 파일 bootmgfw.efi와 2015 년 10 월 13에 다시 해제 됩니다.

증상

이 문제가 발생 하면 TPM 잠금을 다시 설정할 때까지 TPM에 의존 하는 응용 프로그램이 작동 하지 않습니다.

참고: TPM이 잠겨 후에 컴퓨터를 사용 하 여 계속 하려면 48 자리 BitLocker 복구 키를 입력할 수 있습니다.

원인

이전 종료 명령 없이 start 명령을 받으면 잠금이 증가 계산 합니다. 그러면 TPM 잠금을 경우 실수로 반복 하 여 장치를 켭니다.

이 업데이트를 얻는 방법

중요: 이 업데이트를 설치한 후 언어팩을 설치한 경우, 이 업데이트를 다시 설치해야 합니다. 따라서, 필요한 언어팩을 먼저 설치한 후에 이 업데이트를 설치할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 Windows에 언어 팩 추가를 참조하십시오.

방법 1: Windows 업데이트

이 업데이트는 Windows 업데이트의 선택적 업데이트로서 제공됩니다. Windows 업데이트를 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 업데이트를 통해 업데이트 하는 방법을 참조하십시오.

방법 2: Microsoft 다운로드 센터

다음 파일은 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다.

운영 체제업데이트
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8.1Download 패키지를 지금 다운로드 하십시오.
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8.1Download 패키지를 지금 다운로드 하십시오.
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows Server 2012 R2Download 패키지를 지금 다운로드 하십시오.
참고: RT 8.1 Windows update Windows Update에서 가져 올 수 있습니다.

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
119591 온라인 서비스 로부터 Microsoft 지원 파일을 가져오는 방법
Microsoft는 이 파일에 대해 바이러스 검사를 시행하였습니다. Microsoft는 파일이 게시된 날짜에 사용할 수 있었던 최신 바이러스 검색 소프트웨어를 사용했습니다. 파일은 파일을 무단으로 변경할 수 없도록 보안이 강화된 서버에 저장됩니다.

업데이트 세부 정보

전제 조건

이 업데이트를 설치 하려면 Windows Server 2012 R2 또는 Windows 8.1 4 월 2014 년 용 업데이트 롤업 Windows RT 8.1, 8.1 Windows 및 Windows Server 2012 R2 (2919355)를 설치 합니다.

레지스트리 정보

이 업데이트를 적용하기 위해 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 이전에 릴리스된 업데이트를 대체하지 않습니다.
파일 정보

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

참조

Microsoft가 소프트웨어 업데이트를 설명하기 위해 사용하는 용어를 참조하십시오.

자세한 내용

이 업데이트의 알려진된 문제

이 업데이트의 첫 번째 버전을 설치 하는 일부 Windows 8.1 기반 컴퓨터 보안 부팅 오류가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 문제를 인식 하 고이 문제를 해결 하려면이 업데이트를 다시 릴리스 했습니다.

Microsoft로 알려진 영향을 받는 장치:
  • Dell 개최지 선 (8, Dell 장소 10 장소 11 Dell Dell 장소 영향을 받을 것으로 알려진).
  • 다른 AMI BIOS 기반 시스템 Linx 7 인치 태블릿을 포함 하 여.

       
이러한 장치의 펌웨어를에서 서명 서명 부트 로더 파일 bootmgfw.efi에 있는 더 큰 코드를 처리할 수 없습니다.

증상

이 업데이트를 설치한 후 부팅 실패가 발생 하는 장치. 이러한 장치에서 펌웨어를 다음과 같은 오류 메시지가 생성 됩니다.

보안 부팅 위반

잘못 된 서명이 감지 됩니다. 보안 부팅 정책에서 설치를 확인 하십시오.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 방법을 사용 합니다.
  • 보안 부팅을 일시적으로 해제 하 고 시작 하는 동안 BitLocker 복구 키를 입력 합니다.
  • 이 업데이트의 재출시 버전을 설치 합니다.
  • 보안 부팅을 다시 활성화 합니다.


타사 정보 책임의 한계

속성

문서 ID: 3084905 - 마지막 검토: 2017. 2. 6. - 수정: 1

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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