Windows Server 2012 r 2의 원격 데스크톱 서비스를 실행 하는 경우에 중지 오류 0x000000C2 또는 0x0000003b 오류 메시지가 나타난다

이 문서는 Windows Server 2012 R2 Microsoft 원격 데스크톱 서비스 (RDS)를 실행 하는 경우 충돌 하는 문제를 해결 하는 핫픽스 패키지를 설명 합니다.

이 업데이트를 설치 하기 전에 사전 요구 사항 단원을 참조 하십시오.

증상

Windows Server 2012 r 2와 원격 데스크톱 서비스 (RDS)를 실행 하는 컴퓨터에서 다음과 같은 메시지와 함께 중지 오류가 발생할 수 있습니다.
중지: 0x000000C2 (0000000000000007, 매개 변수 2, 매개 변수 3, 매개 변수 4)
또는:
중지: 0x0000003b 오류 메시지가 나타난다 (c0000005, 매개 변수 2, 매개 변수 3, 매개 변수 4)

참고
  • 0x000000C2 Stop 오류가 오류 처리 문제가 win32k.sys 파일에 의해 발생할 수 있습니다.
  • 중지 오류 0x0000003b 오류 메시지가 나타난다 dxgkrnl.sys 파일에서 동기화 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
  • 중지 오류 메시지의 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 모든 "Stop 0x000000C2" 오류 또는 "Stop 0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" 오류는 이러한 문제 중 하나로 인해 발생 합니다.

핫픽스 정보

중요: 이 핫픽스를 설치한 후 언어 팩을 설치 하지 마십시오. 이렇게 하면 핫픽스에서 언어별 변경 사항이 적용 되지 않습니다, 그리고 및 핫픽스를 다시 설치 해야 합니다. 자세한 내용은 Windows에 언어 팩 추가를 참조하십시오.

이러한 문제는 Windows Server 2012 r 2에서 관찰만 하는 경우에 핫픽스는 Windows 8.1에도 적용 됩니다.


지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용해야 합니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 있습니다. 이 섹션이 표시 되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 핫픽스를 구하는 요청을 제출 합니다.

참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록이 필요하거나 별도로 서비스를 요청하려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
참고: 핫픽스를 사용할 수 있는 언어 "핫픽스 다운로드 사용 가능한" 폼을 표시 합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용 하려면 2014 년 4 월 업데이트 Windows RT 8.1, 8.1 Windows 및 Windows Server 2012 R2 (2919355) 롤업 Windows Server 2012 r 2에 설치 되어 있어야 합니다.

레지스트리 정보

이 패키지에서 핫픽스를 사용 하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작 해야 할 수 있습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

참조

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하기 위해 사용 하는 용어 에 대해 알아봅니다.
파일 정보
추가 파일 정보
속성

문서 ID: 3127673 - 마지막 검토: 2017. 2. 7. - 수정: 1

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1

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