OFF: Office를 업그레이드한 후 설치된 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 사용하여 인터넷에 액세스할 수 없다

현상

Microsoft Office 서비스 팩을 설치하거나 이전 버전의 Microsoft Office를 새 버전으로 업그레이드한 후 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

원인

Microsoft Office를 업그레이드하기 전에 컴퓨터에 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 설치하면 이 문제가 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 인터넷에 액세스하는 데 문제가 있는 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro의 프로그램을 확인하십시오. 이렇게 하려면 ZoneAlarm 설명서를 참조하십시오. ZoneAlarm에서 인터넷에 액세스하는 데 사용할 프로그램을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Zone Labs 웹 사이트를 참조하십시오. 인터넷에 액세스하는 데 사용할 ZoneAlarm의 프로그램을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않으면 ZoneAlarm 또는 ZoneAlarm Pro를 제거하십시오. ZoneAlarm을 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 ZoneAlarm 웹 사이트에 설명된 제거 방법을 참조하십시오. 제거 방법은 사용하는 운영 체제에 따라 다릅니다. 참고: Microsoft Office 서비스 팩을 설치하거나 새 버전의 Microsoft Office로 업그레이드한 후에는 ZoneAlarm을 다시 설치해야 합니다.

ZoneAlarm을 다시 설치한 후 인터넷에 액세스하는 데 사용할 프로그램을 ZoneAlarm에 추가하십시오.

추가 정보

ZoneAlarm에 대한 자세한 내용은 Zone Labs에 문의하십시오. 다음 Zone Labs 웹 사이트에서 ZoneAlarm에 대한 자세한 내용을 찾을 수도 있습니다. 이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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속성

문서 ID: 315041 - 마지막 검토: 2004. 6. 14. - 수정: 1

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