Surface 펜 문제 해결

업데이트 확인

Surface 앱을 사용하여 Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

Surface 앱 열기

1. Surface 앱에서 도움말 및 지원을 확장하여 업데이트의 "최신 상태" 여부 및 기타 상태를 확인합니다.

2. 필요한 경우 디바이스를 업데이트하는 옵션을 선택합니다.

   참고: Surface 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드한 후 시작을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.

Surface 펜이 Surface와 호환되는지 확인

자세한 내용은 Surface 펜 및 기능 식별을 참조하세요.

펜의 배터리 잔량 확인

• 펜의 표시등이 빨간색으로 깜박이면 배터리를 변경하거나 충전해야 할 수 있습니다.

• 펜을 페어링한 경우 설정에서 이를 검사 수 있습니다. 시작 > 설정 > 디바이스 > Bluetooth & 다른 디바이스를 선택한 다음 펜을 찾아 배터리 잔량을 확인합니다. 배터리가 부족하거나 전원이 없는 경우, 배터리를 바꾸거나 충전해야 할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 Surface 펜 배터리 교체로 이동하세요.

펜이 Surface와 페어링되지 않음

1. 펜에서 LED 표시등이 깜박일 때까지 위쪽 단추를 길게 눌러 Bluetooth 페어링 모드를 켭니다.

2. PC에서 시작 > 설정 > 디바이스 > Bluetooth & 기타 디바이스 를 선택합니다.

3. Bluetooth가 켜져 있는지 확인한 다음 Bluetooth 또는 기타 장치 추가 > Bluetooth를 선택합니다. 장치 목록에서 Surface 펜 을 선택합니다. 표시된 명령을 따른 다음 완료를 선택합니다.

장치 목록에 펜이 표시되지 않는 경우, LED 표시등이 문제를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 펜의 위쪽 단추를 5–7초 동안 길게 누릅니다.

교체용 펜 요청

이러한 단계가 문제를 resolve 않은 경우 교체 Surface 펜을 요청할 수 있습니다. 장치 서비스 및 복구로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 Surface를 선택하거나 새 장치를 등록합니다. 

등록된 디바이스를 선택하면 보증 상태 및 교환 자격에 따라 대체 제품이 표시됩니다. Surface 보증에 대한 자세한 내용은 Surface 보증: FAQ를 참조하세요.

관련 항목

• Surface 펜 도움말

• Surface 펜을 사용하는 방법

• Surface 펜 팁 교체

• Surface 펜의 배터리 교체