컴퓨터를 Windows 10 버전 1709로 업그레이드한 후 MiracastView 패키지로 인해 sysprep 오류가 발생합니다.

이 문서에서는 컴퓨터를 Windows 10 버전 1709로 업그레이드한 후 오류가 발생하여 sysprep이 실패하는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows 10, 버전 1709
원본 KB 번호: 4057974

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

• Windows 10 버전 1703 기반 컴퓨터에서 MiracastView는 기본 제공 앱이며 기본적으로 설치됩니다.

• 컴퓨터를 Windows 10 버전 1709로 업그레이드합니다.

• 관리자 권한이 있는 명령 프롬프트 창을 열고 다음 명령을 실행합니다.

  cd %windir%\System32\Sysprep
  sysprep.exe /generalize /oobe /reboot
  

이 시나리오에서는 sysprep 명령이 실패합니다. 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.

Sysprep에서 Windows 설치의 유효성을 검사할 수 없습니다. 자세한 내용은 %WINDIR%\System32\Sysprep\Panther\setupact.log 로그 파일을 검토하세요. 문제를 해결한 후 Sysprep을 사용하여 설치의 유효성을 다시 검사합니다.

또한 setupact 로그에는 다음과 유사한 오류 메시지가 포함됩니다.

날짜/시간, 오류 SYSPRP 패키지 Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy가 사용자에 대해 설치되었지만 모든 사용자에 대해 프로비전되지 않았습니다. 이 패키지는 sysprep 이미지에서 제대로 작동하지 않습니다.
날짜/시간, 오류 SYSPRP 현재 사용자에 대한 앱을 제거하지 못했습니다. 0x80073cf2.
Date/Time, RemoveAllApps 스레드의 오류 SYSPRP 종료 코드가 0x3cf2.
날짜/시간, 오류 SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: C:\Windows\System32\AppxSysprep.dll 'SysprepGeneralizeValidate'를 실행하는 동안 오류가 발생했습니다. dwRet = 0x3cf2
날짜/시간, 오류 SYSPRP SysprepSession::Validate: C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml 작업의 유효성을 검사하는 동안 오류가 발생했습니다. dwRet = 0x3cf2R

Remove-AppxPackage PowerShell 명령을 사용하여 MiracastView를 제거하면 명령이 작동하지 않으며 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

대상 볼륨 C를 사용하여 배포 제거 작업: 패키지 Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy: 오류 0x80070490 실패했습니다.
앱 배포 문제 진단 도움말을 참조하세요 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 .

원인

이 문제는 업그레이드 중에 설치 프로그램이 Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 패키지를 마이그레이션하는 방식의 버그로 인해 발생합니다. 이 패키지는 일반화된 이미지에서 제대로 작동하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

방법 1

Windows 10 버전 1709 컴퓨터에서 C:\Windows.old\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\에서 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository로 Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy.xml 복사합니다.

방법 2

Windows 10 버전 1703 컴퓨터에서 Windows 10 버전 1709 컴퓨터로 C:\Windows\MiracastView 폴더를 복사합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 Windows에서 MiracastView 제거를 완료하도록 합니다.

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.