Surface를 외부 디스플레이에 연결하는 문제 해결

문제 해결을 시작하기 전에

Windows 및 Surface 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 방법을 알아보려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요.

다른 가능한 빠른 해결 방법으로, 전원 콘센트에서 모니터의 플러그를 뽑은 다음 다시 연결하세요.

여러 모니터 데스크톱 설정

이 표에서 장치를 찾아, Surface 장치로 두 번째 모니터를 설정하는 데 필요한 항목을 확인할 수 있습니다.

문제 해결 방법

TV, 모니터 또는 프로젝터에 Surface를 연결하는 데 문제가 있는 경우, 다음 해결 방법을 시도하여 문제를 파악하세요.

• 해결 방법 1: 비디오 입력 설정 확인

• 해결 방법 2: 외부 화면에서 DisplayPort 버전 설정 확인

• 해결 방법 3: 디스플레이를 외부 화면으로 복제 또는 확장

• 해결 방법 4: 비디오 케이블 확인

• 해결 방법 5: 디스플레이 어댑터 확인

• 해결 방법 6: 디스플레이 캐시 지우기

• 해결 방법 7: 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도 변경

• 해결 방법 8: 모니터 호환성 확인

• 해결 방법 9: 다른 외부 디스플레이의 어댑터 사용해 보기

• 해결 방법 10: 디스플레이가 무선인 경우 이러한 가능성 고려

해결 방법 1: 비디오 입력 설정 확인

Surface를 두 번째 화면에 연결했는데 해당 화면에 Surface 비디오 출력이 나타나지 않는 경우, 두 번째 화면에서 소스 선택 또는 비디오 입력 설정을 확인합니다. 예를 들어, 두 번째 화면에 HDMI 연결을 사용하고 있는 경우, HDMI를 비디오 입력 신호로 인식하도록 해당 화면을 설정해야 합니다.

두 번째 화면의 비디오 입력 설정을 확인하고 필요한 경우 변경하려면 화면 소유자 매뉴얼의 지침을 따르거나 제조업체의 웹 사이트를 확인하세요.

두 번째 화면의 입력 설정을 확인했는데도 문제가 해결되지 않으면 해결 방법 3을 시도해 보세요.

해결 방법 2: 외부 화면에서 DisplayPort 버전 설정 확인

대부분의 외부 화면에는 모니터에 사용 되는 DisplayPort 버전을 조정 하는 온스크린 메뉴가 있습니다. 이 설정을 조정하면 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 

화면 매뉴얼에 나와 있는 지침을 따르거나 제조업체 웹 사이트를 확인합니다.

해결 방법 3: 디스플레이를 외부 화면으로 복제 또는 확장

키보드에서 Windows 로고 키 +P 를 누르거나 작업 표시줄에서 알림 센터 선택하고 프로젝트를 선택합니다. 

이렇게 해도 두 번째 화면이 제대로 표시되지 않으면 해결 방법 4을 시도해 보세요.

해결 방법 4: 비디오 케이블 확인

길이가 6피트(1.8m)를 넘지 않는 좋은 품질의 비디오 케이블을 사용합니다. 긴 케이블은 비디오 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 모든 비디오 연결이 확실하게 고정되어 있는지 확인합니다. USB-C 포트, Surface의 Mini DisplayPort, 도킹 스테이션의 연결, 사용 중인 비디오 어댑터, TV, 모니터 또는 프로젝터의 비디오 포트 연결을 확인합니다. 다음과 같은 몇 가지 팁이 있습니다.

• 모니터와 함께 제공되는 케이블을 사용하거나, 케이블이 비디오를 지원하는지 확인합니다. USB-C 포트가 있는 Surface 장치에서는 항상 이 작업을 하세요.

• 모니터와 함께 제공되는 케이블이 응답하지 않는 경우, 다른 비디오 케이블을 사용하여 Surface를 연결합니다.

• 비디오 확장 케이블 또는 비디오 변환기를 사용하는 경우, 설정에서 이를 제거하여 해당 케이블이나 변환기가 문제의 원인인지 알아봅니다.

• 다른 회사의 비디오 어댑터를 사용하는 데 문제가 발생할 경우에는 해당 어댑터의 제조업체에 문의하세요.

DisplayPort를 지원하는 모니터의 경우

모니터가 DisplayPort를 지원하지 않을 경우 1.8미터(6ft) 이하의 Mini DisplayPort-to-DisplayPort 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. DisplayPort를 사용하면 Surface에서 지원되는 가장 높은 해상도 및 새로 고침 빈도를 사용할 수 있습니다.

다중 모니터 설정의 경우

여러 대의 모니터를 데이지 체인으로 연결하려는 경우, 다음 항목이 필요합니다.

• DisplayPort 1.2 입력 포트 및 하나 이상의 DisplayPort 출력 포트가 있는 두 개의 모니터

• 하나 이상의 Mini DisplayPort 끝이 있는 표준 DisplayPort 케이블

데이지 체인 연결을 지원하는 Surface 장치의 경우, 설정 방법은 다음과 같습니다.

1. Mini DisplayPort-DisplayPort 케이블을 사용하여 Surface의 Mini DisplayPort를 첫 번째 모니터의 DisplayPort 입력 포트에 연결합니다. 출력 포트가 있는 모니터가 하나밖에 없는 경우, 먼저 해당 모니터에 Surface를 연결하세요.

2. 첫 번째 모니터의 출력 포트를 다른 모니터의 DisplayPort 입력 포트에 연결합니다.

3. 모니터 제조업체의 지침에 따라 DisplayPort 1.2를 입력 소스로 사용하도록 두 모니터를 설정합니다. 예를 들어, 이를 MST(Multi-Stream Transport)라고 할 수 있습니다. 이를 통해 첫 번째 모니터가 두 번째 모니터로 신호를 전달할 수 있습니다.

케이블이 문제의 원인이 아닌 것으로 판단될 경우 해결 방법 5를 시도해 보세요.

해결 방법 5: 디스플레이 어댑터 확인

어댑터(예: USB-C~HDMI 어댑터, USB-C~DisplayPort 어댑터 또는 USB-C~VGA 어댑터 포함)를 사용할 경우, 연결을 확인하세요. 어댑터를 제거하고, 단단히 다시 삽입하여 Surface에 연결되었는지 확인하세요.

모니터가 DisplayPort를 지원하지 않는 경우, HDMI를 사용하는 것이 좋습니다. 아니면 DVI나 VGA를 사용하세요. 표에 나열된 어댑터는 호환성 테스트를 거쳤으며 비디오 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 다른 옵션은 공식적으로 라이선스가 부여된 타사 액세서리를 참조하세요.

Mini DisplayPort 어댑터를 사용 중인 경우, 어댑터가 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 커넥터의 수평면이 Mini DisplayPort의 수평면과 평행한 상태로 커넥터를 꽂은 경우에만 어댑터가 작동합니다.

Mini DisplayPort의 모양은 다음과 같습니다. Surface나 도킹 스테이션에 위치한 장소가 다를 수 있습니다.

이렇게 해도 두 번째 화면이 제대로 표시되지 않으면 해결 방법 6을 시도해 보세요.

해결 방법 6: 디스플레이 캐시 지우기

캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. Surface Dock에서 Surface를 도킹 해제하거나, Surface에서 모니터를 분리합니다.

2. Surface Dock 레지스트리 파일을 다운로드합니다. 파일을 열기 로 선택합니다. 이 파일은 도크를 가지고 있는지 여부와 관계없이 캐시를 지웁니다.

3. surface dock registry.reg를 선택하고 실행합니다.

4. 예를 선택하여 Surface를 변경할 수 있도록 허용하고 예를 선택하여 확인한 다음 확인을 선택하여 닫습니다.

5. Surface를 다시 시작한 후 도크 및/또는 모니터를 다시 연결하고, 외부 디스플레이를 사용해 봅니다.

이렇게 해도 두 번째 화면이 제대로 표시되지 않으면 해결 방법 7을 시도해 보세요.

해결 방법 7: 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도 변경

Surface를 TV 또는 모니터에 연결하면 Surface에서 TV 또는 모니터의 해상도와 커넥터를 기준으로 최상의 해상도를 설정하려고 합니다.

외부 디스플레이에 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도는 연결된 디스플레이 수와 Surface 디스플레이가 켜져 있는지 여부에 따라 달라집니다. 사용하는 프로세서에 따라서도 달라집니다.

하나의 외부 디스플레이에 대해 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도는 다음과 같습니다.

두 외부 디스플레이에 대해 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도는 다음과 같습니다.

Surface Dock을 사용하는 경우

Surface Dock을 통해 연결할 때 일부 Surface 모델 기능이 해당 값을 초과하는 경우에도 최대 화면 새로 고침 또는 해상도를 지정할 수 있습니다. 다음 표에서는 하나 또는 두 개의 외부 디스플레이를 사용하는 Surface 장치에 대한 최대 새로 고침 빈도 및 화면 해상도를 지정합니다. 

1대의 외부 모니터에 연결됨

* 호스트 디바이스와 외부 디스플레이 모두 Thunderbolt™, DisplayPort, HBR(고비트 속도) 표준을 지원해야 합니다.

2대의 외부 모니터에 연결됨

*Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock은 호스트 디바이스에 대한 USB4/Thunderbolt™ 4 연결 대신 USB-C 연결을 사용하는 경우에만 4k 외부 디스플레이를 지원합니다.

2대의 외부 디스플레이를 사용하는 경우 다른 화면에서 사용되는 새로 고침 또는 화면 해상도를 낮추어 한 화면의 새로 고침 또는 화면 해상도를 높일 수 있습니다. 

디스플레이의 해상도를 변경하고 바탕 화면의 크기를 조정해도 문제가 해결되지 않으면 해결 방법 8을 시도해 보세요.

해결 방법 8: 모니터 호환성 확인

사용 중인 Surface에 대해 호환되는 다양한 모니터를 찾을 수 있습니다. 모니터와 케이블이 올바른 인증을 보유하고 있는지 확인합니다.

모니터가 호환되지만 도움이 필요하다면 해결 방법 9를 시도해 보세요.

해결 방법 9: 다른 외부 디스플레이의 어댑터 사용해 보기

비디오 어댑터가 작동하는지 확인하려면 Surface를 다른 TV, 모니터 또는 프로젝터에 연결합니다. Surface 디스플레이의 내용을 다른 외부 화면에 표시할 수 없으면 어댑터를 교체해야 할 수 있습니다.

해결 방법 10: 디스플레이가 무선인 경우 이러한 가능성 고려

모든 Surface 모델은 Miracast를 사용하여 호환되는 디스플레이에 무선으로 연결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Windows 로고 키  + P 를 누르고 무선 디스플레이에 연결을 선택합니다. Microsoft 무선 디스플레이 어댑터를 사용하여 Surface를 HDMI 호환 디스플레이에 무선으로 연결할 수도 있습니다.

Surface를 디스플레이에 무선으로 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 해결 방법을 차례로 시도해 보세요. Microsoft 무선 디스플레이 어댑터 관련 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface를 사용하는 Microsoft 무선 디스플레이 어댑터 사용 문제 해결을 참조하세요.

관련 항목

• Surface와 함께 Microsoft 무선 디스플레이 어댑터 사용하기

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