볼륨 라이선스 Windows 7 서비스 팩 1 KMS 클라이언트에서 2019년 1월 8일 전후의 정품 인증 실패 및 (정품 아님) 알림
이 문서에서는 사용자가 2019년 1월 8일 UTC 10:00 또는 그 이후부터 Windows 정품 인증 또는 "Windows가 정품이 아님" 알림을 받을 수 있는 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.
적용 대상: Windows 7 서비스 팩 1
원본 KB 번호: 4487266
요약
이 문서는 KMS(키 관리 서비스) 정품 인증을 사용하고 KB 971033 업데이트를 설치한 볼륨 라이선스 Windows 7 서비스 팩 1 디바이스에 적용됩니다. 일부 사용자는 2019년 1월 8일 UTC 10:00 또는 그 이후부터 Windows 정품 인증 또는 "Windows가 정품이 아님" 알림을 받을 수 있습니다.
2019년 1월 9일에 Microsoft 정품 인증 및 유효성 검사 서버로 변경된 변경 내용을 되돌렸습니다. 활성화 및 "정품이 아님" 알림을 계속 보고하는 디바이스의 경우 해결 섹션의 단계에 따라 KB 971033 제거해야 합니다.
볼륨 라이선스 활성화를 지원하는 Windows 버전은 다음과 같습니다.
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Professional N
- Windows 7 Professional E
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Enterprise N
- Windows 7 Enterprise E
2019년 1월 8일 경 Microsoft 정품 인증 및 유효성 검사 서버 변경으로 인해 발생하지 않는 정품 인증 및 "정품이 아닌" 오류가 발생하는 Windows 버전의 경우 표준 정품 인증 문제 해결을 따르는 것이 좋습니다.
증상
로그온한 후 Windows가 정품 오류 메시지가 아닙니다.
A 이 창 복사본은 정품 워터마크가 아니며, 검은색 배경에 Windows 데스크톱의 오른쪽 아래 모서리에 나타납니다.
출력은
slmgr /dlv
오류 0xC004F200 보고합니다.명령을 사용하여 만든 활성화가
slmgr /ato
실패하고 다음 메시지를 반환합니다.Windows는 정품이 아닌 알림 기간 내에 실행됩니다. 'slui.exe'을 실행하여 온라인으로 이동하고 Windows의 유효성을 검사합니다.
다음 이벤트는 이벤트 로그에 기록됩니다.
이벤트 로그 | 이벤트 원본 | 이벤트 ID | 설명 |
---|---|---|---|
응용 프로그램 | Microsoft-Windows-Security-SPP | 8209 | 애플리케이션 ID 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f에 대해 정품 상태가 비정품(0x00000000)으로 설정됨 |
응용 프로그램 | Microsoft-Windows-Security-SPP | 8208 | 템플릿 ID 66c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f에 대한 정품 티켓 획득 실패(hr=0xC004C4A2) |
응용 프로그램 | Windows 정품 인증 기술 | 13 | 정품 유효성 검사 결과: hrOffline = 0x00000000, hrOnline =0xC004C4A2 |
응용 프로그램 | Microsoft-Windows-Security-SPP | 8196 | 라이선스 활성화 스케줄러(sppuinotify.dll)가 자동으로 활성화되지 않았습니다. 오류 코드: 0xC004F200: |
원인
Microsoft 정품 인증 및 유효성 검사에 대한 최근 업데이트로 인해 KB971033 설치된 볼륨 라이선스 Windows 7 클라이언트에서 의도치 않게 "정품이 아님" 오류가 발생했습니다. 변경 내용은 2019년 1월 8일 10:00:00 UTC에 도입되었으며 2019년 1월 9일 4:30:00 UTC에 되돌아갔습니다.
참고
이 타이밍은 2019년 1월 8일 화요일에 릴리스된 "1B " 2019년 1월 업데이트( KB 4480960 및 KB 4480970)의 릴리스와 일치합니다. 이러한 이벤트는 관련이 없습니다.
windows 7 디바이스는 KB971033 설치되었지만 변경 시간(2019년 1월 8일 10:00:00 UTC) 및 해당 변경의 회귀 시간(2019년 1월 9일 4:30:00 UTC) 사이에 이 문제가 발생해서는 안 됩니다.
KB971033 다음 텍스트가 포함되어 있습니다.
"참고 KMS(키 관리 서비스) 또는 MAK(다중 정품 인증 키) 볼륨 정품 인증을 사용하는 엔터프라이즈 고객의 경우 일반적으로 참조 이미지 또는 이미 배포된 컴퓨터에 이 업데이트를 설치하지 않는 것이 좋습니다. 이 업데이트는 RETAIL 정품 인증을 사용하는 Windows 소비자 설치를 대상으로 합니다."
모든 볼륨 라이선스 Windows 7 기반 디바이스에서 KB971033 제거하는 것이 좋습니다. 여기에는 현재 증상 섹션에 언급된 문제의 영향을 받지 않는 디바이스가 포함 됩니다 .
해결 방법
KB 971033 설치되었는지 확인하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
제어판 설치된 업데이트 항목을 열고(제어판>Windows 업데이트>업데이트 업데이트 기록> 보기) 목록에서 Microsoft Windows용 업데이트(KB971033)를 찾습니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행한 다음, 결과에서 "Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395"를 찾습니다.
dism /online /get-packages
명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행한 다음 KB 971033 설치되었음을 나타내는 결과를 확인합니다.
wmic qfe where HotFixID="KB971033"
Windows PowerShell 다음 명령을 실행한 다음 KB 971033 설치되었음을 나타내는 결과를 확인합니다.
Get-Hotfix -id KB971033
KB 971033 현재 설치되어 있는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 업데이트를 제거합니다. 업데이트가 제거된 후 시스템을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
제어판 설치된 업데이트 항목(제어판>Windows 업데이트>업데이트 업데이트 기록> 보기)에서 Microsoft Windows용 업데이트(KB971033)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 선택합니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
wusa /uninstall /kb:971033
관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395
KB 971033 제거되거나 더 이상 설치된 것으로 표시되지 않으면 활성화 관련 파일을 다시 빌드한 다음 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행하여 시스템을 다시 활성화합니다.
net stop sppuinotify
sc config sppuinotify start= disabled
net stop sppsvc
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
net start sppsvc
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
sc config sppuinotify start= demand
참고
첫 번째 cscript 명령에서 버전별 KMS 클라이언트 키를 실제 키>로 바꿉<니다. 자세한 내용은 KMS 클라이언트 설정 키를 참조하세요.
다음 표에서는 각 Windows 7 버전에 대한 KMS 클라이언트 키를 나열합니다.
운영 체제 버전 | KMS 클라이언트 설정 키 |
---|---|
Windows 7 Professional | FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4 |
Windows 7 Professional N | MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG |
Windows 7 Professional E | W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX |
Windows 7 Enterprise | 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH |
Windows 7 Enterprise N | YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ |
Windows 7 Enterprise E | C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4 |
참고
데이터 수집
Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.
피드백
https://aka.ms/ContentUserFeedback을 참조하세요.
출시 예정: 2024년 내내 콘텐츠 피드백 메커니즘인 GitHub 문제를 단계적으로 폐지하고 새로운 피드백 시스템으로 바꿀 예정입니다. 자세한 내용은다음에 대한 사용자 의견 제출 및 보기