볼륨 라이선스 Windows 7 서비스 팩 1 KMS 클라이언트에서 2019년 1월 8일 전후의 정품 인증 실패 및 (정품 아님) 알림

이 문서에서는 사용자가 2019년 1월 8일 UTC 10:00 또는 그 이후부터 Windows 정품 인증 또는 "Windows가 정품이 아님" 알림을 받을 수 있는 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

적용 대상: Windows 7 서비스 팩 1
원본 KB 번호: 4487266

요약

이 문서는 KMS(키 관리 서비스) 정품 인증을 사용하고 KB 971033 업데이트를 설치한 볼륨 라이선스 Windows 7 서비스 팩 1 디바이스에 적용됩니다. 일부 사용자는 2019년 1월 8일 UTC 10:00 또는 그 이후부터 Windows 정품 인증 또는 "Windows가 정품이 아님" 알림을 받을 수 있습니다.

2019년 1월 9일에 Microsoft 정품 인증 및 유효성 검사 서버로 변경된 변경 내용을 되돌렸습니다. 활성화 및 "정품이 아님" 알림을 계속 보고하는 디바이스의 경우 해결 섹션의 단계에 따라 KB 971033 제거해야 합니다.

볼륨 라이선스 활성화를 지원하는 Windows 버전은 다음과 같습니다.

  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Professional E
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Enterprise E

2019년 1월 8일 경 Microsoft 정품 인증 및 유효성 검사 서버 변경으로 인해 발생하지 않는 정품 인증 및 "정품이 아닌" 오류가 발생하는 Windows 버전의 경우 표준 정품 인증 문제 해결을 따르는 것이 좋습니다.

증상

  1. 로그온한 후 Windows가 정품 오류 메시지가 아닙니다.

    Windows의 스크린샷은 정품 오류 메시지가 아닙니다.

  2. A 이 창 복사본은 정품 워터마크가 아니며, 검은색 배경에 Windows 데스크톱의 오른쪽 아래 모서리에 나타납니다.

    Windows 데스크톱의 오른쪽 아래 모서리에 워터마크의 스크린샷이 나타납니다.

  3. 출력은 slmgr /dlv 오류 0xC004F200 보고합니다.

    오류 0xC004F200 보고하는 명령 출력의 스크린샷

  4. 명령을 사용하여 만든 활성화가 slmgr /ato 실패하고 다음 메시지를 반환합니다.

    Windows는 정품이 아닌 알림 기간 내에 실행됩니다. 'slui.exe'을 실행하여 온라인으로 이동하고 Windows의 유효성을 검사합니다.

    명령을 사용한 후 반환되는 메시지의 스크린샷

  5. 다음 이벤트는 이벤트 로그에 기록됩니다.

이벤트 로그 이벤트 원본 이벤트 ID 설명
응용 프로그램 Microsoft-Windows-Security-SPP 8209 애플리케이션 ID 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f에 대해 정품 상태가 비정품(0x00000000)으로 설정됨
응용 프로그램 Microsoft-Windows-Security-SPP 8208 템플릿 ID 66c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f에 대한 정품 티켓 획득 실패(hr=0xC004C4A2)
응용 프로그램 Windows 정품 인증 기술 13 정품 유효성 검사 결과: hrOffline = 0x00000000, hrOnline =0xC004C4A2
응용 프로그램 Microsoft-Windows-Security-SPP 8196 라이선스 활성화 스케줄러(sppuinotify.dll)가 자동으로 활성화되지 않았습니다. 오류 코드: 0xC004F200:

원인

Microsoft 정품 인증 및 유효성 검사에 대한 최근 업데이트로 인해 KB971033 설치된 볼륨 라이선스 Windows 7 클라이언트에서 의도치 않게 "정품이 아님" 오류가 발생했습니다. 변경 내용은 2019년 1월 8일 10:00:00 UTC에 도입되었으며 2019년 1월 9일 4:30:00 UTC에 되돌아갔습니다.

참고

이 타이밍은 2019년 1월 8일 화요일에 릴리스된 "1B " 2019년 1월 업데이트( KB 4480960 및 KB 4480970)의 릴리스와 일치합니다. 이러한 이벤트는 관련이 없습니다.

windows 7 디바이스는 KB971033 설치되었지만 변경 시간(2019년 1월 8일 10:00:00 UTC) 및 해당 변경의 회귀 시간(2019년 1월 9일 4:30:00 UTC) 사이에 이 문제가 발생해서는 안 됩니다.

KB971033 다음 텍스트가 포함되어 있습니다.

"참고 KMS(키 관리 서비스) 또는 MAK(다중 정품 인증 키) 볼륨 정품 인증을 사용하는 엔터프라이즈 고객의 경우 일반적으로 참조 이미지 또는 이미 배포된 컴퓨터에 이 업데이트를 설치하지 않는 것이 좋습니다. 이 업데이트는 RETAIL 정품 인증을 사용하는 Windows 소비자 설치를 대상으로 합니다."

모든 볼륨 라이선스 Windows 7 기반 디바이스에서 KB971033 제거하는 것이 좋습니다. 여기에는 현재 증상 섹션에 언급된 문제의 영향을 받지 않는 디바이스가 포함 됩니다 .

해결 방법

KB 971033 설치되었는지 확인하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

  • 제어판 설치된 업데이트 항목을 열고(제어판>Windows 업데이트>업데이트 업데이트 기록> 보기) 목록에서 Microsoft Windows용 업데이트(KB971033)를 찾습니다.

  • 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행한 다음, 결과에서 "Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395"를 찾습니다.

    dism /online /get-packages
    
  • 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행한 다음 KB 971033 설치되었음을 나타내는 결과를 확인합니다.

    wmic qfe where HotFixID="KB971033"
    
  • Windows PowerShell 다음 명령을 실행한 다음 KB 971033 설치되었음을 나타내는 결과를 확인합니다.

    Get-Hotfix -id KB971033
    

    KB 971033 현재 설치되어 있는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 업데이트를 제거합니다. 업데이트가 제거된 후 시스템을 다시 시작하는 것이 좋습니다.

  • 제어판 설치된 업데이트 항목(제어판>Windows 업데이트>업데이트 업데이트 기록> 보기)에서 Microsoft Windows용 업데이트(KB971033)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 선택합니다.

  • 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.

    wusa /uninstall /kb:971033
    
  • 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.

    dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395
    

KB 971033 제거되거나 더 이상 설치된 것으로 표시되지 않으면 활성화 관련 파일을 다시 빌드한 다음 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행하여 시스템을 다시 활성화합니다.

net stop sppuinotify
sc config sppuinotify start= disabled
net stop sppsvc
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
net start sppsvc
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
sc config sppuinotify start= demand

참고

첫 번째 cscript 명령에서 버전별 KMS 클라이언트 키를 실제 키>로 바꿉<니다. 자세한 내용은 KMS 클라이언트 설정 키를 참조하세요.

다음 표에서는 각 Windows 7 버전에 대한 KMS 클라이언트 키를 나열합니다.

운영 체제 버전 KMS 클라이언트 설정 키
Windows 7 Professional FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4
Windows 7 Professional N MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG
Windows 7 Professional E W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX
Windows 7 Enterprise 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH
Windows 7 Enterprise N YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ
Windows 7 Enterprise E C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4

참고

  • KMS 클라이언트 설정 키를 포함하는 스크립트는 해당 운영 체제 버전을 대상으로 해야 합니다.
  • KB 971033 설치되어 있지 않지만 증상 섹션에 언급된 문제가 발생하는 서비스의 경우 활성화 관련 파일을 다시 빌드하고 다시 활성화 명령 목록에 언급된 스크립트를 사용하여 시스템을 다시 활성화할 수도 있습니다.

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.