USB 장치 또는 SD 카드 연결된 컴퓨터의 오류: 이 PC를 Windows 10 업그레이드할 수 없습니다.

이 문서에서는 2019년 5월 Windows 10 기능 업데이트(Windows 10, 버전 1903)로 업그레이드하려고 할 때 USB 장치 또는 SD 카드 연결된 컴퓨터에서 발생하는 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

적용 대상: Windows 10, 버전 1903
원래 KB 번호: 4500988

증상

2019년 5월 Windows 10 기능 업데이트(Windows 10, 버전 1903)로 업그레이드하려는 경우 업그레이드 보류가 발생하고 다음 메시지를 받을 수 있습니다.

이 PC는 Windows 10 업그레이드할 수 없습니다.

원인

Windows 10 버전 1903을 설치할 때 외부 USB 장치, SD 메모리 카드 또는 UFS 카드 연결된 경우 "이 PC를 Windows 10 업그레이드할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 설치하는 동안 부적절한 드라이브 재할당으로 인해 발생합니다.

컴퓨터에 연결된 외부 USB 장치, SD 메모리 카드 또는 UFS 카드 Windows 10 버전 1903 업데이트를 설치하는 동안 Windows 10 기반 컴퓨터에서 드라이브가 부적절하게 다시 할당될 수 있습니다. 이러한 이유로 이 상황이 감지되면 컴퓨터에 Windows 10 버전 1903을 수신하지 못하도록 하는 업데이트 보류가 있습니다. 영향을 받는 컴퓨터에서 업그레이드를 다시 시도하면 증상 섹션에 언급된 오류 메시지가 생성됩니다.

샘플 시나리오

usb 포트에 썸 드라이브가 삽입된 컴퓨터에서 Windows 10 버전 1903에 대한 업데이트가 시도됩니다. 업데이트하기 전에 썸 드라이브는 기존 드라이브 구성에 따라 시스템에 드라이브 G로 탑재됩니다. 그러나 기능 업데이트가 설치되면 디바이스에 다른 드라이브 문자(예: 드라이브 H)가 할당됩니다.

업데이트 환경을 보호하기 위해 이 문제가 해결될 때까지 외부 USB 디바이스 또는 SD 메모리 카드 연결된 디바이스에 Windows 10 버전 1903이 제공되지 않도록 보류를 적용했습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 컴퓨터에서 USB 장치, SD 카드 및 UFS 카드와 같은 모든 외부 미디어를 제거합니다. 그런 다음, Windows 10 버전 1903 기능 업데이트 설치를 다시 시작합니다. 이제 업데이트가 정상적으로 진행됩니다.

설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일)를 사용하여 Windows 10 설치하는 경우 설치 미디어의 파일을 로컬 드라이브에 복사한 다음 로컬 드라이브에서 설치를 시작합니다.

상태

Microsoft는 이것이 Windows 10 버전 1903의 문제임을 확인했습니다.

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.