Microsoft Edge 설치 및 업데이트에 대한 문제 해결 팁

오류 메시지 또는 문제

시도할 사항

오류 4

더 높은 버전의 Microsoft Edge가 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니다.

오류 7

또는 

0x80004002

또는

0x80004005

또는

0x80040902,

또는 

설치하는 동안 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요.

1. 컴퓨터에서 다운로드 폴더를 열고 해당 폴더에서 MicrosoftEdgeSetup.exe를 실행합니다.

2. 설치 관리자를 찾을 수 없는 경우, Microsoft Edge를 다운로드하고 다시 설치합니다.

3. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 부팅한 다음, Microsoft Edge를 다시 설치합니다.

오류 12

1. 하드 드라이브에 Microsoft Edge를 설치할 공간이 충분한지 확인합니다. 필요 없는 프로그램을 제거하거나, 디스크 정리를 사용하여 디스크 공간을 확보합니다.

   1. 키보드에서 Windows 로고 키  + R을 누릅니다.

   2. 열기 상자에 cleanmgr을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

   3. 디스크 정리 지침에 따라 디스크 공간을 확보합니다.

2. www.microsoft.com/edge 다운로드하고 다시 설치하려면 Microsoft Edge.

오류 0x80040154

Microsoft Edge 파일이 손상되었을 수 있습니다. Microsoft Edge를 다시 설치해 보세요.

오류 0x80040710

또는

0xa0430721

1. 다른 설치, 업데이트 또는 제거가 진행 중입니다. 실수로 설치 관리자를 두 번 실행한 경우, 다른 설치 관리자를 닫습니다.

2. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도합니다.

3. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음, 다시 시도합니다. 컴퓨터를 다시 시작하려면 시작  > 전원  > 다시 시작 을 선택합니다.

오류 0x80040893

또는

0x80070583

또는

설치 관리자를 완료하지 못했다. 설치가 중단되었습니다.

1. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도합니다. 

2. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음, 다시 시도합니다. 

오류 0x800421f7

업데이트 서버가 사용 중이면 나중에 다시 시도합니다.

오류 0x80072ee2

또는

0x80072ee7

또는

0x80072efd

또는

80072efe

또는

0x80072f8f

또는

인터넷에 연결할 수 없습니다.

1. 먼저 네트워크 연결 및 네트워크 어댑터 설정을 확인합니다.

2. Microsoft Edge 업데이트가 방화벽에 의해 차단될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

   1. 설정 Windows 보안 열기

   2. 방화벽 및 네트워크 보호 > 방화벽에서 앱 허용을 선택합니다.

   3. 설정 변경 > 다른 앱 허용을 선택합니다.

   4. “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe”(64비트 컴퓨터) 또는 “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe”(32비트 컴퓨터)를 추가합니다. 여기서 <version>은 "Edge 업데이트" 폴더에서 가장 높은 숫자입니다. 예를 들어 “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe”를 추가합니다.

3. BITS(Background Intelligent Transfer Service)가 켜져 있는지 확인합니다.

   1. 작업 표시줄의 검색 상자에 제어판을 입력한 다음, 결과에서 제어판을 선택합니다.

   2. 시스템 및 보안 > 관리 도구를 선택하고, 목록에서 서비스를 선택한 다음, 목록에서 Background Intelligent Transfer Service를 선택합니다.

   3. 일반 탭의 시작 유형 아래에서 자동(지연된 시작)을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

4. 이러한 설정을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

오류 0x80080005

1. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

2. 이 오류가 여전히 표시되면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

현재 실행 중인 동일한 Microsoft Edge 설치할 수 없습니다. Microsoft Edge 닫고 다시 시도하세요.

• Microsoft Edge 닫고 다시 시도합니다.

• 이 오류가 계속 표시될 경우 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

• Microsoft Edge 닫혀 있지만 이 오류가 계속 표시되어 있는 경우 다른 앱이 백그라운드에서 Microsoft Edge 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작한 다음 다시 시도합니다.

다운로드한 설치 관리자를 캐시하지 못했습니다. 오류: 0xa043050d

• 일부 설치 관리자 파일이 컴퓨터에서 삭제되었습니다. 다음으로 www.microsoft.com/edge다시 Microsoft Edge 다운로드한 다음 다시 설치합니다.

• 오류가 계속되면 바이러스 백신 소프트웨어가 Microsoft Edge를 차단하고 있는지 확인합니다.

설치 관리자를 시작하지 못했습니다.

1. 하드 드라이브에 Microsoft Edge를 설치할 공간이 충분한지 확인합니다. 필요 없는 프로그램을 제거하거나 디스크 정리를 사용하여 공간을 확보합니다.

   1. 키보드에서 Windows 로고 키  + R 을 누릅니다.

   2. cleanmgr를 입력한다음 Enter 를 누르고 있습니다.

   3. 화면의 지침에 따라 디스크 공간을 확보합니다.

2. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

3. 이 오류가 여전히 표시되면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

업데이트 프로그램이 현재 실행 중입니다. 1분 후에 새로 고치고 다시 확인합니다.

Microsoft Edge에서 이미 업데이트를 실행하고 있습니다. 몇 분 정도 기다린 후 다시 시도합니다.

오류 메시지 또는 문제

시도할 사항

Microsoft 자동 업데이트가 사용 중입니다. 보류 중인 Microsoft Office 제품에 대한 업데이트가 있을 수 있습니다. 나중에 다시 시도하세요.

1. Microsoft Edge 정보 페이지에서 Microsoft 자동 업데이트 열기를 선택하거나, Microsoft 자동 업데이트를 수동으로 엽니다.

2. Microsoft Office 제품에 대한 보류 중인 업데이트를 설치합니다.

3. Microsoft Microsoft Edge 업데이트 확인 또는 업데이트 설정 자세한 > 설정 > 다시 Microsoft Edge.

업데이트를 확인하지 못했습니다. 현재 네트워크 연결이 없습니다.

네트워크 연결이 없습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

죄송합니다. Microsoft Edge 업데이트를 확인하지 못했습니다.

1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. Microsoft AutoUpdate Microsoft Edge 페이지에서 Microsoft AutoUpdate 열기 또는 수동으로 Microsoft AutoUpdate를 를 를 선택합니다. 시스템에서 문제를 탐지하면 화면 설명에 따라 해결합니다.  또한 자동으로 업데이트 Mac용 Office 참조합니다.

다운로드한 업데이트가 적용되지 않았습니다. 나중에 다시 시도하세요.

1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 사용 가능한 업데이트를 확인하고 다운로드하려면 1시간 정도 기다린 후 Microsoft Edge >Microsoft Edge 정보를 선택하여 다시 업데이트해 봅니다.

Microsoft Edge가 성공적으로 업데이트되지 않았습니다.

1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 1시간 정도 기다린 후 Microsoft Edge > Microsoft Edge 정보를 선택하여 다시 업데이트해 봅니다.

3. 문제가 해결되지 않는다면 Microsoft 자동 업데이트가 다음과 같이 작동하는지 확인합니다.

   1. 자세한 정보 Microsoft Edge Microsoft 업데이트 열기 또는 Microsoft AutoUpdate 수동으로 를 를 선택합니다. 시스템에서 문제를 탐지하면 화면 설명에 따라 해결합니다.  Microsoft AutoUpdate에 대한 Mac용 Office 업데이트도 참조합니다.

업데이트가 성공적으로 다운로드되지 않았습니다. 나중에 다시 시도하세요.

업데이트를 다운로드하는 데 너무 오래 걸리거나, Microsoft 자동 업데이트가 현재 다른 업데이트에서 사용 중입니다. 1시간 내에 업데이트 알림을 받지 못한다면 Microsoft Edge > Microsoft Edge 정보를 선택하여 다시 업데이트해 봅니다.

Microsoft Edge 빌드가 업데이트되지 않습니다.

또는

앱이 Microsoft 자동 업데이트에 등록하지 못했습니다.

Microsoft 자동 업데이트를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 최신 릴리스를 확인하고 다운로드하려면 Microsoft AutoUpdate의 릴리스 기록을 참조합니다.

설치 후에 Microsoft Edge를 찾을 수 없음

1. 명령 + 스페이스를 선택하여 스포트라이트를 시작합니다.

2. 검색 상자에 edge를 입력합니다.

3. 검색 창에 Microsoft Edge가 표시되는 경우 선택하여 Edge를 시작합니다.

4. 검색 창에 표시되지 않으면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

Microsoft 자동 업데이트를 수동으로 여는 방법

1. 바탕 화면 또는 Finder 창에서 명령 + Shift + G를 입력합니다.

2. /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0을 입력합니다.

3. Microsoft 자동 업데이트를 선택합니다.

오류 메시지 또는 문제

시도할 사항

오류 4

더 높은 버전의 Microsoft Edge가 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니다.

오류 7

또는

0x80004002

또는

0x80004005

또는

0x80040902,

또는 

설치하는 동안 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요.

1. 컴퓨터에서 다운로드 폴더를 열고 해당 폴더에서 MicrosoftEdgeSetup.exe를 실행합니다.

2. 설치 관리자를 찾을 수 없는 경우, Microsoft Edge를 다운로드하고 다시 설치합니다.

3. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 부팅한 다음, Microsoft Edge를 다시 설치합니다.

오류 12

1. 하드 드라이브에 Microsoft Edge를 설치할 공간이 충분한지 확인합니다. 필요 없는 프로그램을 제거하거나, 디스크 정리를 사용하여 공간을 확보합니다.

   1. 키보드에서 Windows 로고 키  + R을 누릅니다.

   2. cleanmgr을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   3. 디스크 정리 지침에 따라 디스크 공간을 확보합니다.

2. www.microsoft.com/edge 다운로드하고 다시 설치하려면 Microsoft Edge.

오류 0x80040154

Microsoft Edge 설치 파일이 손상되었을 수 있습니다. Microsoft Edge를 다시 설치해 보세요.

오류 0x80040710

또는

0xa0430721

1. 다른 설치, 업데이트 또는 제거가 진행 중입니다. 실수로 Microsoft Edge 설치 관리자를 두 번 실행한 경우, 다른 설치 관리자를 닫습니다.

2. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

3. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음, 다시 시도합니다.

오류 0x80040893

또는

0x80070583

또는

설치 관리자를 완료하지 못했다. 설치가 중단되었습니다.

1. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요. 

2. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음, 다시 시도합니다. 

오류 0x800421f7

업데이트 서버가 사용 중이면 나중에 다시 시도합니다.

오류 0x80072ee2

또는

0x80072ee7

또는

0x80072efe

또는

0x80072f8f

또는

인터넷에 연결할 수 없습니다.

1. 먼저 네트워크 연결 및 네트워크 어댑터 설정을 확인합니다.

2. Microsoft Edge 업데이트가 방화벽에 의해 차단될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

   1. 시작 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

   2. 제어판 > 시스템 및 보안을 선택한 다음 Windows 방화벽에서 Windows 방화벽에서 앱 허용을 선택합니다.

   3. 설정 변경 > 다른 앱 허용을 선택한 다음찾아보기를 선택합니다.

   4. “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe”(64비트 컴퓨터) 또는 “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe”(32비트 컴퓨터)를 추가합니다. 여기서 “<version>”은 “Edge 업데이트” 폴더에서 가장 높은 숫자입니다. 예를 들어 “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”를 추가합니다.

3. BITS(Background Intelligent Transfer Service)가 켜져 있는지 확인합니다.

   1. 제어판에서 관리 도구 >서비스를 선택한 다음, 목록에서 Background Intelligent Transfer Service를 선택합니다.
      b. 일반 섹션에서 시작 유형을 자동(지연된 시작)으로 변경합니다.

4. 오류가 계속되면 Microsoft Edge를 다시 설치헤 봅니다.

오류 0x80080005

1. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

2. 이 오류가 여전히 표시되면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

현재 실행 중인 동일한 Microsoft Edge 설치할 수 없습니다. Microsoft Edge 닫고 다시 시도하세요.

• Microsoft Edge 닫고 다시 시도합니다.

• 이 오류가 계속 표시될 경우 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

• Microsoft Edge 닫혀 있지만 이 오류가 계속 표시되어 있는 경우 다른 앱이 백그라운드에서 Microsoft Edge 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작한 다음 다시 시도합니다.

다운로드한 설치 관리자를 캐시하지 못했습니다. 오류: 0xa043050d

• 일부 설치 관리자 파일이 컴퓨터에서 삭제되었습니다. 다음으로 www.microsoft.com/edge다시 Microsoft Edge 다운로드한 다음 다시 설치합니다.

• 오류가 계속되면 바이러스 백신 소프트웨어가 Microsoft Edge를 차단하고 있는지 확인합니다.

설치 관리자를 시작하지 못했습니다.

1. 하드 드라이브에 Microsoft Edge를 설치할 공간이 충분한지 확인합니다. 필요 없는 프로그램을 제거하거나 디스크 정리를 사용하여 공간을 확보합니다.

   1. 키보드에서 Windows 로고 키  + R 을 누릅니다.

   2. cleanmgr를 입력한다음 Enter 를 누르고 있습니다.

   3. 화면의 지침에 따라 디스크 공간을 확보합니다.

2. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

3. 이 오류가 여전히 표시되면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

업데이트 프로그램이 현재 실행 중입니다. 1분 후에 새로 고치고 다시 확인합니다.

Microsoft Edge에서 이미 업데이트를 실행하고 있습니다. 몇 분 정도 기다린 후 다시 확인합니다.

오류 메시지 또는 문제

시도할 사항

오류 4

더 높은 버전의 Microsoft Edge가 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니다.

오류 7

또는 

0x80004002

또는

0x80004005

또는

0x80040902,

또는 

설치하는 동안 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요.

1. 컴퓨터에서 다운로드 폴더를 열고 해당 폴더에서 MicrosoftEdgeSetup.exe를 실행합니다.

2. 설치 관리자를 찾을 수 없는 경우, Microsoft Edge를 다운로드하고 다시 설치합니다.

3. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 부팅한 다음, Microsoft Edge를 다시 설치합니다.

오류 12

1. 하드 드라이브에 Microsoft Edge를 설치할 공간이 충분한지 확인합니다. 필요 없는 프로그램을 제거하거나, 디스크 정리를 사용하여 공간을 확보합니다.

   1. 디스크 > 시스템 도구> 모든> 시작을 > 선택합니다.

   2. C 드라이브를 선택한 다음 확인 을 선택합니다.

   3. 삭제할 항목을 검사합니다. 다운로드한 프로그램 파일,임시 인터넷 파일,임시파일 및 휴지란은 일반적으로 삭제하는 것이 안전합니다.

   4. 확인을 선택합니다.

   5. 파일 삭제를 선택합니다.

2. www.microsoft.com/edge 다운로드하고 다시 설치하려면 Microsoft Edge.

오류 0x80040154

Microsoft Edge 설치 파일이 손상되었을 수 있습니다. Microsoft Edge를 다시 설치해 보세요.

오류 0x80040710

또는

0xa0430721

1. 다른 설치, 업데이트 또는 제거가 진행 중입니다. 실수로 Microsoft Edge 설치 관리자를 두 번 실행한 경우, 다른 설치 관리자를 닫습니다.

2. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

3. 오류가 계속되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음, 다시 시도합니다.

오류 0x80040893

또는

0x80070583

또는

설치 관리자를 완료하지 못했다. 설치가 중단되었습니다.

1. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요. 

2. 오류가 지속되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 시도합니다. 

오류 0x800421f7

업데이트 서버가 사용 중이면 나중에 다시 시도합니다.

오류 0x80072ee2

또는

0x80072ee7

또는

0x80072efe

또는

0x80072f8f

또는

인터넷에 연결할 수 없습니다.

1. 먼저 네트워크 연결 및 네트워크 어댑터 설정을 확인합니다.

2. Microsoft Edge 업데이트가 방화벽에 의해 차단될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

   1. 시스템 > 및 > 제어판 시작을 선택한 다음 방화벽에서 Windows 방화벽을 통해 앱 허용을Windows 선택합니다.

   2. 설정 변경 > 다른 앱 허용을 선택한 다음 찾아보기를 선택합니다. “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe”(64비트 컴퓨터) 또는 “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe”(32비트 컴퓨터)를 추가합니다. 여기서 “<version>”은 “Edge 업데이트” 폴더에서 가장 높은 숫자입니다. 예를 들어 “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”를 추가합니다.

3. BITS(Background Intelligent Transfer Service)가 켜져 있는지 확인합니다.

   1. 관리 > 관리 > 관리 도구>시작을 선택한 다음 목록에서 Background Intelligent Transfer Service 선택합니다.

   2. 일반 섹션에서 시작 유형을 자동(지연된 시작)으로 변경합니다.

4. 오류가 계속되면 Microsoft Edge를 다시 설치헤 봅니다.

오류 0x80072f0d

• 디바이스에 브라우저 설치에 필요한 Microsoft 인증서가 없습니다. 이러한 인증서는 운영 체제에서 앱을 신뢰할 수 있는 것으로 식별하는 데 도움이 됩니다.

• 운영 체제를 업데이트합니다. 지원되는 최소 버전은 Windows SP1입니다.

• 7 Windows 확인: 시작 메뉴를 열고 "winver"를 입력하고 Enter를 누르세요.

오류 0x80080005

1. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

2. 이 오류가 여전히 표시되면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

현재 실행 중인 동일한 Microsoft Edge 설치할 수 없습니다. Microsoft Edge 닫고 다시 시도하세요.

• Microsoft Edge 닫고 다시 시도합니다.

• 이 오류가 계속 표시될 경우 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

• Microsoft Edge 닫혀 있지만 이 오류가 계속 표시되어 있는 경우 다른 앱이 백그라운드에서 Microsoft Edge 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작한 다음 다시 시도합니다.

다운로드한 설치 관리자를 캐시하지 못했습니다. 오류: 0xa043050d

• 일부 설치 관리자 파일이 컴퓨터에서 삭제되었습니다. 다음으로 www.microsoft.com/edge다시 Microsoft Edge 다운로드한 다음 다시 설치합니다.

• 오류가 계속되면 바이러스 백신 소프트웨어가 Microsoft Edge를 차단하고 있는지 확인합니다.

설치 관리자를 시작하지 못했습니다.

1. 하드 드라이브에 Microsoft Edge를 설치할 공간이 충분한지 확인합니다. 필요 없는 프로그램을 제거하거나 디스크 정리를 사용하여 공간을 확보합니다.

   1. 키보드에서 Windows 로고 키  + R 을 누릅니다.

   2. cleanmgr를 입력한다음 Enter 를 누르고 있습니다.

   3. 화면의 지침에 따라 디스크 공간을 확보합니다.

2. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.

3. 이 오류가 여전히 표시되면 Microsoft Edge를 다시 설치해 봅니다.

업데이트 프로그램이 현재 실행 중입니다. 1분 후에 새로 고치고 다시 확인합니다.

Microsoft Edge에서 이미 업데이트를 실행하고 있습니다. 몇 분 정도 기다린 후 다시 확인합니다.

오류 메시지 또는 문제

시도할 사항

.rpm/.deb 패키지를 설치하지 못했습니다.

시스템의 패키지 정보가 최신이 됐는지 확인하세요. 다음 명령을 실행하여 최신 패키지 정보를 페치할 수 있습니다.

• Debian/Ubuntu: sudo apt update

• Fedora의 경우: sudo dnf 업데이트

• OpenSUSE: sudo zypper 새로 고침