shutdown 명령을 사용하여 Windows Server 2003을 원격으로 종료하거나 다시 시작할 수 없다


현상


shutdown 명령을 사용하여 Microsoft Windows Server 2003 기반 컴퓨터를 원격으로 종료하거나 다시 시작하려고 하면 컴퓨터가 종료되지 않습니다.

예를 들어, 원격 컴퓨터에서 shutdown /s /m \\ computer_name /t 003을 입력하면 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
computer_name: 컴퓨터가 다른 작업을 처리하고 있어 컴퓨터를 종료할 수 없습니다. 컴퓨터가 작업을 마칠 때까지 기다린 후 다시 시도하십시오.(21)


장치가 준비되지 않았습니다.

원인


/console 스위치와 함께 원격 데스크톱 연결을 사용하여 Windows Server 2003 기반 컴퓨터의 콘솔 세션(세션 0)을 연 다음 로그오프를 사용하여 연결을 끝내는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 다음 단계를 아래의 순서대로 수행하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

  1. 원격 데스크톱 연결을 사용하여 Windows Server 2003 기반 컴퓨터의 콘솔 세션에 원격으로 연결합니다. 이렇게 하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 mstsc /console을 입력한 다음 확인을 누릅니다. 컴퓨터 이름을 입력한 다음 연결을 누릅니다.
  2. 콘솔 세션이 열린 후 시작을 누르고 로그오프를 눌러 콘솔 세션에서 로그오프합니다.
  3. 원격 컴퓨터의 명령 프롬프트에서 shutdown /r /m \\ computer_name /t 003을 입력하여 컴퓨터를 원격으로 다시 시작합니다.

해결 방법


핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우에는 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 있습니다. 이 절이 나타나지 않으면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. 참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. 참고 "핫픽스 다운로드 가능" 절과 온라인 요청 양식에는 사용 가능한 핫픽스의 언어가 표시됩니다. 원하는 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다.

전제 조건

전제 조건이 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
날짜시간버전크기파일 이름
2004-01-07오전 0:585.2.3790.116540,160Winlogon.exe

해결 과정


이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  • 로그오프하는 대신 콘솔 세션의 연결을 끊습니다. 예를 들어, 콘솔 세션에서 닫기 단추를 누르고 다음과 같은 메시지가 나타나면 확인을 눌러 작업을 확인합니다.

    Windows 세션 연결을 끊습니다. 연결이 끊어져도 프로그램은 계속 실행됩니다. 나중에 다시 로그온하여 이 세션에 다시 연결할 수 있습니다.
  • /console 스위치 없이 원격 데스크톱을 사용하여 Windows Server 2003 기반 컴퓨터에 연결합니다.
이 문제가 이미 발생한 후 서버를 원격으로 종료하려면 원격 데스크톱 연결을 사용하여 서버에 다시 연결한 다음 닫기 단추를 사용하여 서버에서 연결을 끊습니다. 그런 다음 shutdown 명령을 사용하여 서버를 원격으로 종료하거나 다시 시작할 수 있습니다.

현재 상태


Microsoft는 본 문서의 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보


Windows Server 2003에서 원격 데스크톱 연결을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

814585 HOWTO: Windows Server 2003에서 터미널 서비스에 클라이언트 연결



자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명